H√ČROES DE LA INVESTIGACI√ďN: ALEJANDRO GARNICA

Escrito por Ruth Alonso el 30 de julio 2014

En esta nueva entrega de nuestra serie Héroes de la investigación hemos tenido el gusto de entrevistar a Alejandro Garnica Andrade.

Alejandro ha trabajado por más de tres décadas en aplicaciones de investigación y planeación para: comunicación, medios, publicidad, y asuntos sociales.

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Es consultor independiente y también dirige ARIA (Americas Research Industry Alliance), una unión de esfuerzos de las once principales asociaciones nacionales del gremio en América. Gracias a ello es codirector de la GRBN (Global Research Business Network), la entidad mundial que han formado EFAMRO (Europa), APRC (Asia Pacífico) y ARIA (América).

Recibi√≥ el grado de M√°ster en Direcci√≥n de Mercadotecnia y Comunicaci√≥n por la Universidad Abierta de Catalu√Īa, as√≠ como un diploma en mercadotecnia pol√≠tica (ITAM) y la Licenciatura en teor√≠a e investigaci√≥n de la comunicaci√≥n por la Universidad Iberoamericana.

Adem√°s de escribir frecuentemente para publicaciones peri√≥dicas, ha escrito en coautor√≠a tres libros. En 2009 Medici√≥n de Audiencias de Televisi√≥n en M√©xico, en ¬†2011 Telenovelas en M√©xico: nuestras √≠ntimas extra√Īas, y en 2013 la publicaci√≥n digital e impresa Audiencias saturadas, comunicaci√≥n fallida que es un an√°lisis mediogr√°fico de la comunicaci√≥n electoral de los candidatos a la presidencia de M√©xico en la campa√Īa 2012.

Está felizmente casado con Martha Lobo, consultora de negocios, y viven juntos en la ciudad de Querétaro, México. Os animamos a seguir su blog y su perfil en twitter.

 

Empecemos. Alejandro, cuando eras peque√Īo, de mayor quer√≠as ser…

Quería trabajar en la televisión. Me fascinó el medio desde que lo conocí como ferviente espectador.

 

¬ŅCu√°ndo y c√≥mo iniciaste tu carrera como investigador?

Mi primer trabajo no formal de investigador fue en la escuela secundaria, cuando un profesor de ciencias sociales nos pidió hacer una tarea describiendo el barrio donde uno vivía. Tomé la asignación con gran interés y entregué un trabajo pleno de notas, observaciones y datos.

En t√©rminos formales, empec√© como investigador alrededor de los 20 a√Īos de edad, siendo estudiante universitario y trabajando como entrevistador de altos ejecutivos de empresas para un proyecto coordinado por un profesor de la carrera.

 

¬ŅQui√©n ha sido tu h√©roe/hero√≠na en el mundo de la investigaci√≥n?

Hay dos personajes que me han marcado de manera √ļnica. Uno es Miguel Sabido, quien encarna una singular fusi√≥n entre creativo (escritor y director de teatro, cine y televisi√≥n) con investigador de formas de comunicaci√≥n y su impacto en el p√ļblico que los recibe.

La otra gran figura en mi vida como investigador es Rub√©n Jara, a quien conoc√≠ cuando muy joven regresaba √©l de terminar su doctorado en la Universidad de Michigan. Desde entonces, hace ya casi 40 a√Īos, nuestros caminos se han cruzado constantemente y Rub√©n me ha dado la valiosa oportunidad de participar con ¬†equipos notables de investigadores realizando proyectos y tareas √ļnicas.

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Si tuvieras que destacar una ¬Ņcu√°l crees que es la cualidad que deber√≠a atesorar todo investigador social?

Humildad ante lo que investiga y autocrítica para seguir aprendiendo de la realidad, a pesar de todo lo que ya la haya estudiado.

 

¬ŅC√≥mo te inspiras para crear? ¬ŅQu√© mundos fuera del mundo de la investigaci√≥n te inspiran m√°s?

Las artes, especialmente la m√ļsica, la literatura y el cine.

La convivencia con las personas. Observar, escuchar y ver lo que hacen y dicen los dem√°s.

 

¬ŅCu√°l dir√≠as que es la investigaci√≥n o el proyecto m√°s interesante que has llevado a cabo?

Una doble encuesta que se hizo a prop√≥sito del terremoto de M√©xico en 1985. La primera fase se llev√≥ a cabo a pocas horas de ocurrida la cat√°strofe y la segunda se hizo al a√Īo del desastre. Toda la experiencia es inolvidable.

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¬ŅC√≥mo definir√≠as el momento en el que se encuentra nuestro sector? ¬ŅQu√© se deber√≠a cambiar para agregar valor a las otras piezas del marketing y en √ļltima instancia al ciudadano?

Considero que la investigación está en un momento de oro. Nuestro sector es de alta relevancia en el contexto contemporáneo de explosión de comunicación y tecnología. Por otra parte, me agrada ver cómo se vuelve cada vez más frecuente la inclusión de la dimensión humana al hablar de la investigación.

Al final del d√≠a, la investigaci√≥n solamente alcanza vigencia, utilidad y pertinencia en tanto actividad que describe, analiza y sintetiza la voz social con la finalidad de que se generen pol√≠ticas p√ļblicas, productos y servicios, contenidos de comunicaci√≥n y, en general, acciones que impacten favorablemente al desarrollo de los individuos y las comunidades en las que viven.

 

¬ŅC√≥mo te imaginas que ser√° la investigaci√≥n dentro de 10 a√Īos? ¬ŅA qu√© retos piensas que nos enfrentaremos, especialmente en M√©xico?

Como dijo un escritor de ciencia ficci√≥n (William Gibson): ‚ÄúEl futuro ya est√° aqu√≠, pero no est√° distribuido equitativamente‚ÄĚ. En ese sentido, podemos vislumbrar el panorama que habr√° en 10 a√Īos: alta tecnificaci√≥n, vol√ļmenes inimaginablemente vastos de datos, multiplicaci√≥n de las formas de interacci√≥n entre personas o entre personas y m√°quinas, etc√©tera.

Pero la dimensi√≥n humana no ser√° menor, sino m√°s pronunciada que ahora. La b√ļsqueda de la empat√≠a, la obsesi√≥n por proteger la privacidad, el inter√©s por hacer que la tecnolog√≠a se adapte al esp√≠ritu de las personas y no al contrario.

En el caso de México el desafío principal será contribuir a la construcción de una sociedad contemporánea, sin abandonar los rasgos milenarios que la han caracterizado desde su origen; un país que seguramente seguirá debatiéndose entre el avance acelerado de algunos sectores modernos y el atraso proverbial de otros; una cultura rica y viva, con muchos tintes y mezclas de influencias recientes, pero a la vez conservando tradiciones milenarias.

 

¬ŅQu√© pel√≠cula recomendar√≠as ver o qu√© libro recomendar√≠as leer a todo investigador/a?

Películas: Nuovo Cinema Paradiso (Giuseppe Tornatore, 1988), What women want (Nancy Meyers, 2000), Citizen Kane (Orson Welles, 1941)

Libros: The Art & Science of Interpreting Market Research Evidence (David Smith y Jonathan Fletcher, 2004), Thinking Fast and Slow (Daniel Kahneman, 2011), Las formas del contenido (Umberto Eco, 1971)

 

Y por √ļltimo, tu lema vital en 1 tuit :)

Nada de lo humano me es ajeno.

 

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¬ŅC√≥mo se gestionan los paneles online?

Escrito por Ruth Alonso el 24 de julio 2014

A menudo nos preguntan qué tipo de gestión llevamos a cabo con nuestro panel online: cómo captamos, cómo preguntamos, cómo incentivamos, cómo damos soporte técnico a los panelistas, etc. Este tipo de preguntas nos las formulan a diario nuestros clientes cuando hablamos con ellos por teléfono, en los congresos, en las reuniones y presentaciones…

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Anne Petit, que se define a s√≠ misma como ‚Äúmetod√≥loga de investigaci√≥n de mercados y bloggera que escribe acerca de la investigaci√≥n en redes sociales, encuestas, estad√≠sticas, gr√°ficos y m√°s ‚ÄĚ, escribi√≥ en el pasado congreso de AAPOR en mayo sobre una sesi√≥n centrada en la calidad de datos de los paneles online. ¬†La ponencia se centr√≥ en la reflexi√≥n de uno de los participantes que coment√≥ que los proveedores de paneles online quiz√°s no se preocupan tanto por la gesti√≥n de los mismos. Anne piensa que esto no podr√≠a estar m√°s lejos de la verdad y a continuaci√≥n se explica:

‚ÄúYo he estado en el equipo de gesti√≥n de varios paneles, tanto nacionales, como globales, y tambi√©n he trabajado con unos cuantos gestores de panel de compa√Ī√≠as de campo competitivas.

La cantidad de atención y experiencia que estas personas ponen en el trato de sus paneles es asombrosa. A diario, estos expertos están analizando y tratando de responder a cosas como:

  • Permanencia: cu√°nto tiempo llevan en el panel los colaboradores, qu√© caracter√≠sticas demogr√°ficas tienen las personas que han estado en el panel durante un periodo corto y las que han estado durante m√°s tiempo‚Ķ
  • Tasa de respuesta: cu√°les son las nuevas tasas por encuesta, por demograf√≠a, por categor√≠a de encuesta, por cliente‚Ķ
  • ‚ÄúSalud del panel‚ÄĚ: dependiendo d√≥nde haya sido captado el panelista, ¬†los proveedores dan mejores datos de aquellos panelistas que permanecen m√°s tiempo en el panel‚Ķ
  • Calidad de datos: las personas proporcionan mejores o peores datos seg√ļn el origen, la categor√≠a‚Ķ en definitiva, seg√ļn multitud de factores.
  • Participaciones en encuestas: qu√© demos est√°n teniendo m√°s o menos invitaciones, cu√°les est√°n siendo ignoradas o son molestas‚Ķ

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Y, por supuesto, muchos otros puntos clave que se deben tener en cuenta en el funcionamiento de un panel para determinar cu√°ntas participaciones a encuestas est√° permitido que reciba un mismo panelista, si esta norma tiene que permanecer o cambiar temporalmente, si se tiene que cambiar la frecuencia seg√ļn demograf√≠a y origen del panelista, etc.

¬ŅSabes qu√©? Quiz√°s ser√≠a m√°s f√°cil simplemente leer el documento de las 28 preguntas de ESOMAR que la mayor√≠a de compa√Ī√≠as proveedoras de paneles online han respondido. ¬†La moraleja de la historia es que solamente por no estar ¬†familiarizado con lo que est√°n haciendo las compa√Ī√≠as al respecto, no significa que no lo est√©n haciendo.

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Investigando al nuevo paciente

Escrito por Ruth Alonso el 15 de julio 2014

De nuevo, desde Netquest, hemos colaborado con la revista PMFarma¬†aportando nuestro conocimiento y experiencia en la industria de la investigaci√≥n. Como en cualquier sector, en el farmac√©utico la investigaci√≥n de mercados tambi√©n tiene un papel relevante. Es por ello que Carlos Ochoa, Director de Marketing e I+D de Netquest, explica en este art√≠culo, titulado ‚ÄúInvestigando al nuevo paciente‚ÄĚ, c√≥mo podemos sacar m√°s provecho a las grandes cantidades de informaci√≥n que recibimos a diario y c√≥mo podemos saber si los datos que nos llegan son fiables y de calidad en el mundo farma.

Os dejamos con el art√≠culo “Investigando al nuevo paciente“, tambi√©n disponible en la versi√≥n online de PMFarma:

La masificaci√≥n del uso de las nuevas tecnolog√≠as -especialmente las m√≥viles- no s√≥lo ha provocado un cambio en la forma en que trabajan los profesionales de la salud, tambi√©n ha representado un cambio en el comportamiento de los pacientes. La aparici√≥n de foros y redes sociales es una gran oportunidad para la investigaci√≥n de mercados farmac√©utica, para el perfilamiento de los pacientes y para el reconocimiento de sus necesidades, pero ¬Ņcu√°n fiable y espec√≠fica es la informaci√≥n que obtenemos a trav√©s de estas nuevas fuentes de informaci√≥n online? ¬ŅC√≥mo podemos sacar mayor provecho a toda la informaci√≥n que se nos revela?

Actualmente, el 91% de la poblaci√≥n mundial posee un tel√©fono m√≥vil. De ese 91%, el 56% usa smartphones y el 50% usa el m√≥vil como principal v√≠a de acceso a Internet (Digital Buzz, 2013)*. Pero, ¬Ņqu√© relaci√≥n guardan estas estad√≠sticas con el √°mbito farmac√©utico? Todo gira sobre el mismo eje: la tecnolog√≠a como motor de un cambio global.

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No es un secreto que en el sector m√©dico-farmac√©utico, al igual que en la pr√°ctica totalidad de ¬†sectores de actividad, la adopci√≥n de las nuevas tecnolog√≠as ha modificado los protocolos de actuaci√≥n de los profesionales y ha perfeccionado t√©cnicas de diagn√≥stico. Trabajar en el √°mbito de la salud en el siglo XXI se parece bien poco a la labor que realizaban los profesionales de hace 15 o 20 a√Īos.

Pero más allá de estos cambios en los profesionales, la revolución tecnológica ha facilitado el acceso a la información médico-científica a miles de personas ajenas al sector, lo que ha conducido inevitablemente a definir un nuevo perfil de paciente.

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Tras una primera fase de adopci√≥n tecnol√≥gica en la que el paciente ha podido acceder a miles de fuentes de informaci√≥n que le han facilitado auto-diagnosticarse ‚Äď para bien y para mal -antes de acudir al m√©dico, asistimos actualmente a un nuevo uso de Internet: un uso orientado a interactuar con otras personas, a compartir inquietudes, molestias o enfermedades similares. El imparable auge de las redes sociales est√° teniendo su reflejo en la forma en que los pacientes afrontan sus dolencias.

Esas interacciones, o mejor dicho, el rastro de las mismas en Internet, son en potencia una mina de informaci√≥n para el investigador de mercados y opini√≥n, y m√°s concretamente para aquellos especializados en el sector de la salud. Pero ¬Ņqu√© nivel de fiabilidad tiene esta informaci√≥n? ¬ŅPodemos adoptar decisiones cr√≠ticas con base a comentarios y opiniones recogidas indiscriminadamente a trav√©s de Internet?

Es un problema extremadamente complejo. Es indudable que la información abunda en Internet, que miles de pacientes están expresando a diario sus inquietudes y necesidades. Es la información que cualquier investigador del ámbito médico-farmacéutico ansía obtener, lo más parecido a escuchar la voz del paciente de forma discreta y poco intrusiva.

Pero como en tantas otras cosas, las expectativas creadas en torno a esta nueva fuente de informaci√≥n superan la realidad. La obtenci√≥n y explotaci√≥n de la informaci√≥n que los pacientes generan en las redes es compleja. Los pacientes no acuden a Internet para facilitar la tarea del investigador: la informaci√≥n es esquiva y desestructurada, y su uso topa con trabas legales cada vez m√°s estrictas. Asimismo, vincular datos y opiniones con perfiles sociodemogr√°ficos concretos no es simple: ¬Ņcu√°ntos a√Īos tiene el autor de un comentario en un foro? ¬Ņcu√°l es su situaci√≥n econ√≥mica y familiar?

Hasta el momento, gran parte de la investigaci√≥n online m√©dica se ha basado en el uso de paneles especializados de pacientes: personas convenientemente perfiladas que consienten en participar en actividades orientadas a investigaci√≥n, que aceptan expresar su opini√≥n voluntariamente a cambio de alg√ļn tipo de incentivo.

As√≠ pues, la ventaja principal de un panel de pacientes es la posibilidad de estudiar y tener en cuenta variables que afectan directa e indirectamente al estilo y calidad de vida de determinados pacientes, de una manera fiable. Por ejemplo, si estudiamos a un paciente que declara tener colesterol, podr√≠amos llegar a conocer otros datos de inter√©s como, por ejemplo, qu√© tipo de bebidas o alimentos consume, si lleva un estilo de vida m√°s activo o sedentario o a qu√© se dedica. Por a√Īadidura a este gran beneficio, el uso de un panel de investigaci√≥n ofrece un mayor control de tiempos y costes, ya que permite conocer de antemano la disponibilidad de muestra a investigar.

Sin embargo, el uso de los paneles en la investigaci√≥n m√©dica est√° a las puertas de vivir una revoluci√≥n. Si la principal virtud del concepto de panel es la aquiescencia de los pacientes a ser investigados, ¬Ņestar√≠an dispuestos a compartir m√°s informaci√≥n con fines de investigaci√≥n? Este consentimiento abre dos nuevas oportunidades:

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  1. El paciente puede compartir voluntariamente con el investigador su actividad social en Internet: mostrar su perfil de Facebook o su actividad en Twitter, para que el investigador pueda acceder a esa información espontánea, tan valiosa en sí misma, pero vinculándola al mismo tiempo a su perfil sociodemográfico y a sus respuestas declaradas a través de cuestionarios online específicos.
  2. Asistimos a la reciente aparici√≥n de una tecnolog√≠a novedosa que permite ir un paso m√°s all√° en el perfilamiento de los consumidores/pacientes de los paneles: las herramientas de medici√≥n de conducta. Son softwares que, con previa autorizaci√≥n del usuario, acceden y rastrean todos los sitios web que el paciente visita en cualquier tipo de dispositivo, ya sea m√≥vil o fijo. Esta herramienta es muy valiosa a la hora de perfilar un determinado individuo seg√ļn sus intereses, necesidades y demandas.

Ambas oportunidades ‚Äď acceso perfilado a redes sociales y observaci√≥n pasiva de la conducta online ‚Äď son el dorado de todo investigador social del siglo XXI. Su uso dentro de un entorno controlado como es un panel online, en el que el paciente comparte voluntariamente su informaci√≥n, proporciona un entorno legalmente seguro a investigadores y empresas que deseen explotarlas. La convergencia de estas dos tecnolog√≠as podr√≠a comportar un avance importante en la investigaci√≥n de mercados en general y en su efectividad en el conocimiento del nuevo paciente.

* Digital Buzz, 2013, Infographic: 2013 mobile growth statistics. 01 octubre 2013. Digital Buzz: Blog. Available from: http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-2013-mobile-growth-statistics/ [ 17 abril 2014].

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Un buen plan para el fin de semana

Escrito por Oriol Llauradó el 11 de julio 2014

Si todavía no tienes un plan para este fin de semana, te recomiendo visitar la exposición Big Bang Data en el CCCB.

Desde el f√ļtbol profesional hasta la prevenci√≥n del crimen, son innumerables los √°mbitos del conocimiento que se est√°n transformando gracias al acceso a conjuntos gigantes de datos.

En la exposición podrás adentrarte en el fenómeno del Big Data y reflexionar críticamente sobre sus efectos en la investigación, la cultura, la economía, y la sociedad.

La muestra presenta documentación histórica, entrevistas, estadísticas, visualizaciones de datos, instalaciones artísticas, y dedica un espacio a los proyectos de participación ciudadana.

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Te gustar√° si te gusta: Internet, la investigaci√≥n, la innovaci√≥n, la estad√≠stica…o simplemente eres una persona curiosa por la revoluci√≥n que supone la datificaci√≥n del mundo.

¬ŅHasta cu√°ndo? Hasta el 26 de octubre de 2014.

¬ŅY si no vivo en Barcelona? La exposici√≥n se podr√° ver en la Fundaci√≥n Telef√≥nica de Madrid, a partir del 25 de febrero de 2015.

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Segunda ola 2014 EGM. Internet, mobile y … ¬Ņcine?

Escrito por Nacho Rosés el 10 de julio 2014

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El pasado 3 de julio se hizo p√ļblica la 2¬™ Ola del¬†Estudio General de Medios, realizado por la AIMC, que recoge datos sobre los medios correspondientes al per√≠odo entre abril y mediados de junio de este a√Īo.

R√°pidamente se extraen las siguientes conclusiones:

  1. El espectacular crecimiento de los espectadores de cine con un 17,9%.
  2. El crecimiento de Internet en un 5,2%.
  3. El mantenimiento de la radio y televisión.
  4. La bajada de otras canales como las revistas, suplementos y diarios.

Por primera vez¬†Internet¬†supera la barrera del 60% de acceso promedio diario, alcanzando el 60,4%. Tambi√©n es constante el crecimiento en el uso del tel√©fono m√≥vil ya no s√≥lo para ‚Äúhablar por tel√©fono‚ÄĚ, sino tambi√©n para realizar otras tareas entre las que destacan: la mensajer√≠a instant√°nea con un 68,2%, el env√≠o de fotos con un 57,7% o el uso de aplicaciones con un 48,8%.

Pero el medio que m√°s crecimiento ha registrado en esta ola ha sido‚Ķ ¬†¬°el cine! Eso s√≠, puede ser que las causas m√°s probables de este auge sean las diferentes ofertas que han aplicado muchas salas en el precio de las entradas, por ejemplo, el ‚Äúrenacimiento del d√≠a del espectador‚ÄĚ.

En cuanto a la penetración de los distintos medios continua el claro triunfo de la televisión con un 88,1%, seguido de la radio con un 61%, exterior 58,7% e Internet con un 58,5%. Como decía en las conclusiones, el porcentaje de penetración de Internet móvil es el que crece de manera constante.

Si nos paramos en este punto, el m√≥vil se presenta claramente como el medio a trav√©s del cual suceder√° TODO en muy poco a√Īos.¬†Ya en 2010 Morgan Stanley public√≥ este famoso gr√°fico en el que pronosticaba que el acceso a Internet a trav√©s de m√≥vil superar√≠a en 2014 al acceso a trav√©s de ‚Äúdesktop‚ÄĚ, como se puede ver en el gr√°fico siguiente:

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Pues bien, seg√ļn un estudio Estudio realizado por IAB Spain sobre Mobile Marketing en Espa√Īa a finales de 2013, la situaci√≥n era esta:

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Fuente: Blog de Miruska Murillo: http://miluskamurillo.com/2014/03/11/infografia-estudio-iab-spain-mobile-marketing-2013/

Es decir, prácticamente se cumple el pronóstico de Morgan Stanley. Y sabemos que esto sólo es el principio.

¬ŅQu√© pens√°is? Conseguir√°n los dispositivos m√≥viles, “wearables”, etc. invadir TODO nuestro espacio en la red?

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¬°Nos mudamos de oficina en Madrid!

Escrito por Ruth Alonso el 7 de julio 2014

¬°Nos hemos mudado a una nueva oficina en Madrid! Ahora puedes encontrarnos en la Plaza Santa Mar√≠a Soledad Torres 1, en la zona de Callao y puedes llamarnos al nuevo n√ļmero de tel√©fono:¬†91 829 82 98

madrid

Esta oficina de Madrid¬†albergar√° los departamentos de New Business & Development y Panel Recruitment. Al frente de ella seguir√° Ricardo Torres, New Business & Development Director Iberia, qui√©n afirma que ‚Äúesta nueva ubicaci√≥n nos permitir√° tener mayor proximidad con nuestros clientes y seguir contribuyendo al desarrollo de la industria de la investigaci√≥n de mercados en Madrid‚ÄĚ.

Nuestra andadura por Madrid empez√≥ hace m√°s de 7 a√Īos y, actualmente, Netquest Iberia cuenta con 3 oficinas (Barcelona, Madrid y la m√°s reciente, inaugurada el pasado mes de junio, en Lisboa). Adem√°s, de las 5 oficinas en Am√©rica (M√©xico DF, S√£o Paulo, Santiago de Chile, Bogot√° y Nueva York).

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¬°Ven a visitarnos a la nueva oficina situada en el centro de Madrid!

Nueva ubicación:

Plaza Santa María Soledad
Torres Acosta, 1
4¬ļ planta, Despacho 9
28004 Madrid
Nuevo Tel.: 91 829 82 98

 

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Preguntar es un arte (o m√°s bien una ciencia)

Escrito por Ruth Alonso el 4 de julio 2014

De todos es sabido que preguntar es de sabios, pero m√°s sabio es aquel que sabe c√≥mo preguntar, aquel que tiene “arte para preguntar”. Aunque, como ver√©is en el art√≠culo [ENG] que os presentamos hoy, a veces preguntar es m√°s una ciencia que un arte…

Carlos Ochoa, Director de Marketing e I+D de Netquest, y Melanie Revilla, Postdoctorada de la Universidad Pompeu Fabra – RECSM, han trabajado conjuntament bajo el paraguas del grupo de investigaci√≥n R2Online, para llevar a cabo un estudio que averiguar√° hasta qu√© punto es importante el dise√Īo de un cuestionario para obtener datos de calidad.

La manera en que preguntamos por un dato o una opini√≥n a una persona, determina los resultados que obtenemos. Esta es la raz√≥n por la cual un cuestionario debe ser creado por un investigador experto, poniendo atenci√≥n a los efectos que el dise√Īo de las preguntas tendr√° sobre los resultados del estudio.

Los resultados del estudio, presentados en este art√≠culo bajo el t√≠tulo ‚ÄúDifferent scales, different results” (Escalas diferentes, resultados distintos), se han obtenido a trav√©s de un experimento realizado a los paneles de Netquest en Espa√Īa, M√©xico y Colombia. El proyecto consisti√≥ en preguntar sobre los ingresos y el tama√Īo del hogar de tres maneras distintas…

¡Lee el artículo entero aquí! [ENG]

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√öltimas plazas para el Summer School in Survey Methodology

Escrito por Ruth Alonso el 2 de julio 2014

¡Hoy os presentamos la Summer School de la Universidad Pompeu Fabra!

A través del RECSM (Centro de Investigación y Especialización en Metodología de la Encuesta), la UPF pone en marcha una escuela de verano con una serie de 4 cursos intensivos sobre la metodología de encuesta.

El programa se realizará a lo largo de una semana, del 7 al 11 de julio, y se impartirá en Barcelona. Esta Summer School tiene como objetivo dar a conocer procedimientos para la aplicación de cuestionarios y técnicas estadísticas sofisticadas para examinar los datos.

Cada uno de los 4 cursos del RECSM tendrá una duración determinada y constará de profesores de prestigio internacional:

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Curso A:  Survey nonresponse

Fecha: del 7 al 9 de julio

Profesor: Ineke Stoop

 

Curso B: Designing and Conducting Business Surveys

Fecha: del 9 al 11 de julio

Profesor: Diane K. Willimack and Jacqui Jones

Curso C: Spatial data analysis

Fecha: del 7 al 9 de julio

Profesor: Albert Esteve y Antonio López-Gay

 

Curso D: Multilevel Modeling

Fecha: del 9 al 11 de julio

Profesor: Leonardo Grilli

 

Estos cursos van dirigidos a aquellos profesionales que desarrollen tareas de dise√Īo e implementaci√≥n de cuestionarios, as√≠ como a profesores, investigadores y estudiantes de la materia.

Ap√ļntate a alguno de estos cursos y adquirir√°s conocimientos sobre las principales cuestiones relacionadas con la aplicaci√≥n de encuestas en los estudios de investigaci√≥n y la mejor manera de lidiar con ellos y con los resultados obtenidos.

¡Para más información entra en la web del Summer School in Survey Methodology!

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Netquest participa un a√Īo m√°s en el MWL 2014 en Londres

Escrito por Borja Segura el 27 de junio 2014

Una luz natural, poco usual en el cielo de Londres, atravesaba las vidrieras del reciento Olympia, un calor especial se mimetizaba con nuestro stand, dando por sentado que se trataba de una edici√≥n del evento distinta a las anteriores.¬†Con la premisa de que el a√Īo que viene el evento tendr√≠a una nueva ubicaci√≥n, inauguramos esta edici√≥n del Marketing Week Live 2014 desde ¬†nuestro stand E454.

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Llevamos a√Īos siendo una cara conocida, los visitantes no pasan de largo, todo lo contrario. Los asistentes se paran con la intenci√≥n de ver de qu√© manera podemos ayudarles, ver c√≥mo podemos encajar en sus proyectos, en definitiva: nos buscan. Resulta c√≥modo atender una demanda que conoce qui√©nes somos, de la misma manera que resulta agradable conocer a aquellos profesionales de la industria que se cruzan por primera vez en nuestro camino.

El mi√©rcoles d√≠a 25 de junio, despu√©s de una jornada muy intensa, el atardecer lleg√≥ a la feria y dio paso al evento de The Research Club¬†(TRC)*, donde Netquest fue uno de los patrocinadores. ¬†Todos ya m√°s relajados, sentados en c√≥modas butacas y copa en mano, continuamos con las m√ļltiples conversaciones dejadas a medias horas atr√°s. El ambiente distendido que se genera, deja lugar a la espontaneidad y eso queda patente en la riqueza de las conversaciones que se entrelazan unas con otras.

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Ayer, segundo y √ļltimo d√≠a de la feria, acabamos de intercambiar impresiones con conocidos de otras compa√Ī√≠as del market research y cerramos el ciclo de ferias y congresos hasta despu√©s de verano.

Esperamos seguir conociendo nuevos actores del mercado y seguir creciendo dentro del sector. Nos vemos en la “pr√≥xima parada” en Niza para asistir al evento de ESOMAR World Congress del 7 al 10 de septiembre.

 

*TRC es una entidad estrechamente unida a eventos de la industria de la investigación de mercados a nivel global, que se creó con el objetivo de conectar a profesionales del sector.

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CATI y CAWI ¬Ņla pareja perfecta?

Escrito por Ruth Alonso el 25 de junio 2014

Hoy os queremos presentar los resultados de un experimento metodológico que hemos realizado junto a GESOP. El estudio tenía el objetivo de ver hasta qué punto es viable llevar a cabo un proyecto de investigación utilizando dos métodos de recolección de datos simultáneos: CATI y CAWI.

Os dejamos ahora con el artículo que GESOP ha publicado en su blog para presentar las conclusiones de este experimento:

En las pr√≥ximas l√≠neas nos proponemos compartir el experimento metodol√≥gico realizado por GESOP, en colaboraci√≥n con¬†Netquest, con el objetivo de¬†evaluar la viabilidad de utilizar simult√°neamente¬†m√°s de un m√©todo de recogida de la informaci√≥n en estudios cuantitativos de car√°cter social y/o pol√≠tico. En concreto, hemos querido comprobar la viabilidad de combinar¬†la metodolog√≠a on-line y la telef√≥nica¬†para la obtenci√≥n de una √ļnica muestra representativa de la poblaci√≥n, manteniendo en todo momento la calidad de los resultados obtenidos. [...]

Desde hace tiempo, GESOP viene observando una dificultad creciente para contactar con determinados segmentos de poblaci√≥n a trav√©s del tel√©fono fijo, como consecuencia del lento pero progresivo descenso de la presencia de este dispositivo en los hogares de nuestro pa√≠s. Esta tendencia a la baja del tel√©fono fijo se est√° produciendo a la vez que crece de forma imparable el uso de Internet. Todo parece indicar, adem√°s, que ambas tendencias se dan a velocidades diferentes seg√ļn la edad de los individuos. As√≠, muchos j√≥venes se desprenden del fijo cuando se independizan, pero pr√°cticamente todos ellos disponen de acceso a Internet y utilizan la red con frecuencia. En cambio, entre los individuos de m√°s edad se sigue manteniendo el tel√©fono fijo en el hogar, pero el uso de Internet todav√≠a no es general, sobre todo a partir de los 65 a√Īos. De hecho, entre los mayores, el acceso a la red todav√≠a est√° muy determinado por la capacidad econ√≥mica y el nivel de estudios de los individuos.

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As√≠ pues, a partir de la experiencia adquirida a lo largo de los a√Īos por GESOP en la planificaci√≥n y realizaci√≥n de trabajo de campo a trav√©s de diferentes m√©todos, se ha formulado la hip√≥tesis de que la combinaci√≥n del tel√©fono e Internet para la realizaci√≥n de encuestas de opini√≥n permitir√≠a un acceso m√°s f√°cil, m√°s r√°pido e igual o m√°s representativo que el uso exclusivo de uno de los dos m√©todos en solitario. Se tratar√≠a, pues, de realizar encuestas por Internet para llegar a los segmentos de poblaci√≥n m√°s j√≥venes, entre los que el fijo cada vez est√° menos generalizado, y continuar utilizando el tel√©fono para aquellos segmentos de poblaci√≥n de m√°s edad, entre los que la disponibilidad de fijo en el hogar todav√≠a es habitual. En definitiva, el objetivo es¬†acercarnos a cada segmento de poblaci√≥n a trav√©s del m√©todo que nos garantice un mejor acceso al mismo.

El experimento ha consistido, pues, en la realización de un mismo estudio por dos vías diferentes, para terminar comparando los resultados de las dos muestras recogidas: una totalmente realizada por teléfono y la otra obtenida en parte por teléfono y en parte por internet. Puede verse el detalle del análisis realizado en este documento, que explica la metodología desarrollada, así como el detalle de los resultados obtenidos en cada una de las variables tanto por una vía como por la otra.

La prueba realizada permite concluir que la combinaci√≥n de ambas metodolog√≠as en estudios de car√°cter pol√≠tico o de opini√≥n es factible. Pr√°cticamente no se observan diferencias significativas entre los resultados obtenidos a trav√©s de una t√©cnica y de la otra y las existentes no son estrictamente atribuibles al m√©todo de recogida de la informaci√≥n utilizado. Adem√°s, se ha conseguido llegar de forma m√°s eficaz y eficiente a los diferentes segmentos de la poblaci√≥n objeto de estudio, utilizando en cada caso la metodolog√≠a que asegura un menor sesgo en la muestra resultante. Evidentemente, las conclusiones de esta primera prueba deben ser confirmadas en futuras investigaciones, pero se√Īalan¬†la viabilidad de ir introduciendo la metodolog√≠a online en el √°mbito de los estudios sociales y de opini√≥n p√ļblica, manteniendo el rigor y la calidad de los resultados obtenidos.

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