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Any research is now possible!

Escrito por Ruth Alonso el 5 de Abril 2013

In addition, we invite you to get the latest news on Netquest Specialized Panels by e-mail!

If you need further information you can send an e-mail to: europe@netquest.com

AEDEMO Conferencia Anual de Socios 2013

Escrito por Ruth Alonso el 22 de Marzo 2013

Ayer, jueves 21 de marzo, tuvo lugar la 45ª Asamblea General de Socios de AEDEMO (Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión). El evento se realizó en el Hotel Princesa Sofía en Barcelona y reunió alrededor de 70 asistentes entre socios y profesionales del sector.

En la Asamblea se hicieron las lecturas y aprobaciones pertinentes y se revisaron las estrategias y el Plan de Actuación para este año 2013. Además, se aprobó un presupuesto provisional para el periodo 2013-2014, a la espera de que la nueva Junta lo avale definitivamente. Por último, se presentó la situación económica desfavorable en la que se encuentra AEDEMO y se votó una medida de urgencia que consiste en el traslado de la oficina de la asociación.

Al finalizar la Asamblea, la banda de música “The big three” patrocinada por Netquest empezó a tocar mientras los socios iniciaban las votaciones para la elección de miembros de la Junta Directiva. Al mismo tiempo que los asistentes disfrutaban de la música se les sirvió un cóctel a cargo de los patrocinadores: Millward Brown, Netquest, ODEC, Research Now, SSI, TNS, Intercampo, IMOP, GFK, Advira, Ipsos, LinQ, Random, Tesi y Toluna.

Seguidamente, se hizo entrega de los premios e insignias y se proclamó la nueva Junta Directiva en la que el antiguo vicepresidente Jordi Hidalgo pasa a ocuparse de la presidencia.

Para terminar la Conferencia Anual de Socios, ODEC invitó a los asistentes a una barra libre de bebidas y así dar por acabada la jornada.

Online CASRO 2013

Escrito por Paola Grandío el 19 de Marzo 2013

El pasado 7 y 8 de marzo se llevó a cabo el evento de CASRO Online en San Francisco, al cual acudieron muchos participantes de diferentes firmas del mercado de investigación de mercados online.

El evento estuvo conformado por varias conferencias de alto contenido de relevancia y algunos eventos para hacer networking y Netquest tuvo presencia con un stand lo cual nos permitió poder conversar con clientes existentes y potenciales. Los eventos de networking incluyeron una noche en el bar y una visita al museo “California Academy of Science”

El tema principal de este evento fue el incremento de participación de las encuestas vía móvil. Hoy en día un alto porcentaje de la población cuenta con un Smartphone esto ha ocasionado que los panelistas hagan uso de este a la hora de contestar las encuestas. Algunos de los ponentes fueron: Toluna, SSI, Lightspeed, Research Now, NPD Group, GFK, Wakoopa, Qualtrics, entre otros.

Hubo una ponencia de KJT Group muy interesante, en la cual se discutía si el tamaño de la muestra todavía era importante, se llego a la conclusión que para tener una muestra representativa es importante hacer encuestas de mínimo 100 completes.

Una conferencia la cual se encontró muy atractiva fue la de “Bringing Colours into Our Digital Lives” de Wakoopa, en la que se segmentaba a la población en cuatro diferentes colores (rojo: vitalidad, azul:control, verde:seguridad y amarillo:armonía) dependiendo de la personalidad de cada uno (amiguero, trabajador, sociable , etc).

Se hizo un estudio de Apple con el cual querían ver quiénes eran los que más accedían a su página, gracias a él se dieron cuenta que las personas del Grupo Rojo/ Vitalidad (muy interesados en tecnología) eran los que más visitaban el site. Mientras los del Grupo Amarillo/ Armonía (muy sociables) eran los que menos visitaban la página.

En general fueron dos días llenos de información y networking de los cuales se aprendió mucho y en los que Netquest participó como ESOMAR Latin America Partner 2013.

AIMRI Conference in Barcelona

Escrito por Ruth Alonso el 12 de Marzo 2013

AIMRI Conference, Barcelona: “Getting ahead in the battle for global growth”

Friday 8^th March 2013

Starting the day with a distended coffee at 9:30 in the hotel NHCalderon situated in the heart of Barcelona, close to Catalunya’s Square. The delegates arriving and everything was ready to an interesting AIMRI meeting called “Getting ahead in the battle for global growth”.

Conference Chairman Michael Stanat, coming from the USA, welcomed the 20 delegates to the conference and introduced the first lecturer Marta Llobet. Llobet has a wide experience working for different market research companies such as TNS UK and Millward Brown, and is now working for Estudio Silvia Roca (ESR).

Her presentation was about the importance of “Taking the global view” and she focused it on the region of Latin America. Moreover, she added some interesting facts about countries in the region such as: Peru is one of the leading countries in the fishing industry, Colombia supplies 90% of the world production of emeralds, the first World Cup was win and hosted by Uruguay… And so, she said that we do not have to assume similarities in between those 19 countries that compose South America. Marta presented Mexico and Brazil as the two most relevant Latin America countries in the Market Research industry, detailing that they are in the 12^th and 8^th places of international research markets, respectively.

In addition, she explained some peculiarities about Mexico and Brazil. On one hand she said, Mexican people are very concerned about security and that’s why up to 70% of respondents fail when answering about personal information (post address or telephone number. Another relevant fact is about the cell phone penetration in the country, which is really high however it stills expensive. Apparently, only 17% of the total Mexican population are able to log on.

On the other hand, Brazilian people are optimistic, love to feel important and think high incentives are needed. With them only shorts surveys should be conducted (no more than 20 minutes long) and a researcher can easily get useful information and access to many different sectors of population.

Next presentation came from Catherine Delcin’s hand, who is Managing Director of Delcin Consulting Group headquartered in San Francisco. Catherine, explained the importance of Life Sciences sector which includes Pharma, Biotech and Med Device and added that last year Life Science firms spent 30% of their annual income on legal settlements. The main industry trend in this area is the rising demands for new drugs in Asia Pacific and Latin America, where there are emerging clusters. The research opportunities in this business area are: the geographical expansion, the topical growth such as oncology and HIV, the industry clusters (emerging VS mature markets) and the workforce development.

At last, but not least, Catherine extoled that we cannot forget that “the key industry player is the Navigant”. And she added a quote from the writer Stephen Covey which says “Management is efficiency in climbing the ladder of success: leadership determines whether the ladder is leaning against the right wall”.

The following lecturer was Michael Stanat, the Conference Chairman, who is Global Research Executive at SIS International Research (Asia Pacific) and an expert in China’s market as we can deduce from his authorship of the book called “China’s Generation Y: Understanding the Future Leaders of the World’s Next Superpower”. Stanat started his speech, called “Global transformation: how research can meet the needs of a rising Asia”, with China’s most important facts and trends: the world’s 2^nd largest economy, the emergence of the middle class, the reduced growth, the new emphasis on consumption, the growth of 18% in the luxury market… He emphasized the opportunity in China’s e-commerce as it is increasing thanks to the Internet penetration; it is the world’s biggest smartphone country, the social media is in right now and there exists a consumer loyalty.

However, there are still difficult challenges to go through in this Asia country. The economy is improving, but its evolution is slow. There are cultural and traditional norms which are real barriers for market researchers. And there exist many HR hurdles such as: intellectual property, ageing society, domestic competition…

In conclusion, China’s economy is in transition, with increased development. In the end, Michael cited a Chinese proverb “Be not afraid of growing slowly, be afraid only of standing still”.

Lecturer Joaquim Bretcha, Sales Director Europe at Netquest, came after Stanat. Bretcha started working in the mass consumer sector (Carrefour, Auchan and Aecoc) and later on he developed his professional career in market research companies such as TNS and Synovate. His presentation “Keys for a real takeoff for online research in LATAM”, was focused on the Latin America region and he introduced it saying that Brazil is this region, in terms of market research, equivalent to Italy in Europe, as the Portuguese speaking country has more than the 40% of the total amount of market research industry in the Latin countries. Mexico is equivalent to Sweeden, covering the 20% of the industry and Colombia to Turkey, which is in the 3^rd position in the ranking followed by Argentina.  Despite these positive facts, there is a huge challenge in this region which is: online market research. In order, Argentina (66,4%), Colombia (59,5%), Chile (58,6%) and Brazil (45,6%) are the top four countries in terms of Internet penetration in the last year. Internet is getting slowly to the region but online market research is not advancing simultaneously.

All of this leads to a kind of “the chicke or the egg causality dilemma”: no panel means no local demand, no local demand means no panel. Foreign online-experienced researchers are currently demanding online sample in Latin America but, without higher local demand, Latin American panels cannot deliver hard-to-reach targets. Bretcha then revealed the four things that could break the current dynamic: tackling the “social class” problem recruiting low social class population, mixing methodologies, invest in growing the panel to promote demand later and taking advantage in the definitive takeoff of mobile Internet (solving at the same time the lower class access to internet).

His ending was to get to these different countries through local knowledge, because Latin America is a region but not as “uniform” as we think so a deep knowledge about the region is needed.

After Netquest exposition lecturers gathered in the hotel’s dining room to have lunch and exchange opinions about the industry.

At three o’clock they returned to the saloon to listen to Sola Akinnagbe, Group Managing Director at Market Research Consultancy Ltd. Lagos. The Nigeria’s expert started his speech joking about Africa and saying it was not a country. He added that the 7,8% of the world’s Internet users are African people, where the top Internet countries are: Nigeria (45% ), Egypt (21%) and Morocco (15,6%). Afterwards, Sola make his considerations about the Nigeria consumer: the 86% of Nigeria population (120,000,000 people) are in low social class, 60-65% are rural population and nearly 51% do not have daily access to TV.

All of these facts shape the habits and trends in the country, where shopping behavior is more concerned about volume than quality, and the consumers will search for acceptable quality at a reasonable price taking advice from the retailer. Nigerian people like to chat and gossip with neighbors, love to enjoy social gatherings and follow the recommendations of opinion leaders. They are very religious too and respect opinions of the religious leaders.

The major challenges in the African country are: cultural differences (religion, ethnicities, traditions, gender equalities and marriage…) diversity of languages (4 languages in South Aneruca, 7 in Zambia, 8 in Kenya…), infrastructural ways of communication, environmental hitches… The current situation though is that face-to-face (CATI) surveys have already started to take place, printing suvryes it too expensive and there are lots of difficulties in making surveys on phone due to a lack of lines.

Finishing with the last presentation called “Respondents are people too!” by the hand of Nik Harta Director at Opinion Matters coming from the UK. Nik began his presentation talking about the importance of the technology as it has allowed human to cross borders. Moreover, he said that we are now facing another culture change, as the technology brings to: saving time and money, more choices, broadcast our opinions… In the EU there is a 57% of smartphone penetration, which is increasing speedily.

As respondents we used to go to the market researchers, but now they come to us. Nowadays, respondents (consumers) have the power and that is why we ask for instant access, positive experience, customer service and instant engagement. In fact, we are creatures of habits as we always re-visit the same 5 or 6 websites and we are so “predictable” even when evolving.

Harta, added that as the phone companies puzzle over their future business model, pollsters are starting to wonder about their own ability to continue in a world without landlines. He also said it was so relevant to look for different ways to engage the audience through hobbies, sports, news, socializing and creating a tone and style to match your target audience. Nic Harta concluded his speech with a last consideration “Don’t be afraid to innovate and try new things, ensure it works and hope the audience has enjoyed the experience, leave them a reason to return and say thank you”.

After this last session, lecturers could have a break followed by the open council meeting presented by John Mackay which headed to an open discussion. To end with, all the lecturers were invited to the gala dinner in a local restaurant in Barcelona enjoying the charming weather.

Netquest en el periódico La Vanguardia

Escrito por Ruth Alonso el 31 de Enero 2013

Esta mañana nos hemos despertado con un artículo de Netquest en la prensa, concretamente en el periódico La Vanguardia que es el más leído en Cataluña.

El artículo narra la historia de Netquest desde sus inicios en el año 2001, citando a los fundadores Germán Loewe (actual CEO) y Ramón Souto (Director IT). También, hace hincapié en el crecimiento que está experimentando Netquest en Latinoamérica, en porcentajes de facturación por región. Además, Germán destaca Chile y Brasil como dos de los mercados más potentes en Latinoamérica en los cuales Netquest está presente con oficinas físicas en São Paulo y Santiago de Chile.

¡Esperamos seguir creciendo y cumpliendo con las expectativas!

Innovation Day: Novedades en Investigación Digital

Escrito por Ruth Alonso el 27 de Noviembre 2012

Netquest continúa en su afán por apoyar la innovación y esta vez os presentamos el evento “Innovation Day Nuevas técnicas y metodologías de Investigación para un mundo digital” al que asistió como speaker Enric Cid, Director de Netquest Cono Sur, el pasado 12 de Noviembre. Esta jornada fue realizada en Buenos Aires por SAIMO (Sociedad Argentina de Investigadores de Marketing y Opinión) y pretendía promover la Investigación online presentando novedades técnicas y metodológicas.

A continuación detallamos las ponencias de los diferentes conferenciantes:

	Natali Gitelman, Directora de Datos Claro presentó un caso junto con Molinos con la finalidad de hablar y hacer reflexionar sobre la empresa, su estructura y organización.
	Carolina Yellati, fundadora de tres consultoras y de Wonderpanel, hizo un análisis comparativo de cómo realizar encuestas electorales a través de Internet. En su ponencia destacó, a modo de conclusión, que para la Ciudad de Buenos Aires los datos de las encuesta online se corresponden perfectamente con los resultados reales, sin necesidad de hacer siquiera ajustes o ponderaciones posteriores.
	Valentín Nabel, Director de Opinaia, explicó qué significa la tan conocida Gamification y mostró un ejemplo relacionado con la intención de voto en la última campaña electoral en México.
	Enric Cid y Victor Prim, Director de Netquest Cono Sur y Managing Director de Livra respectivamente, presentaron datos comparativos entre  la investigación online en el mundo y en Argentina para mostrar la necesidad de un mayor desarrollo en el país. También indicaron algunas claves para que esto sea posible, por ejemplo, trabajar por regiones y no por plazas.

Juan Carlos Tejada presidente de SAIMO expresaba satisfecho que han “recibido innumerables muestras de satisfacción y agradecimiento por parte de los colegas que asistieron  que enfatizaron la importancia de  la difusión de los temas expuestos,  lo que nos estimula para continuar.”

“Este evento es el inicio de un camino, esperamos tener muy pronto la ocasión de volvernos a reunir con la comunidad de investigadores argentinos, para compartir insights y ayudar definitivamente  al desarrollo pleno de la investigación online en el país”, según palabras de nuestro compañero Enric Cid.

Próxima misión: INNOVACIÓN SOCIAL – Start Up Pirates @Barcelona

Escrito por Ruth Alonso el 22 de Noviembre 2012

“Be Brave, be Crazy, be a Pirate!” es el revelador eslogan del programa acelerador para potenciales emprendedores: Startup Pirates. Este evento está organizado por AnoderWold, una organización sin ánimo de lucro que, bajo el lema “Democratizando la innovación social”, ofrece formación, consultoría, acompañamiento y organiza eventos, aportando las herramientas y los espacios necesarios para que surjan nuevas idea y colaboraciones con altas probabilidades de éxito.

A lo largo de los 8 días del programa Start Up Pirates @Barcelona, se dotará a los participantes de las herramientas necesarias con el fin de adquirir la capacidad de poner en marcha una nueva empresa social o implementar una innovación social en una organización existente. Durante las jornadas habrá una gran variedad de actividades: ponencias, talleres, mesas redondas… y cada “futuro emprendedor” tendrá la oportunidad de transformar sus ideas en proyectos viables. Para ello será de gran ayuda el premio conjunto que han ideado Netquest y Carlos Oliveras de Amint: un estudio de mercado completamente gratuito.

En Netquest creemos que no sólo es importante ofrecer un buen servicio a nuestros clientes sino que más importante aún es apoyar a las nuevas ideas que promueven e impulsan un emprendimiento que beneficia a toda la sociedad.

Con estas jornadas se busca “una nueva generación de innovaciones sociales con potencial empresarial para resolver los retos de nuestras ciudades”, según AnoderWold. “Por norma general, al innovar no sabemos si nuestra idea tendrá éxito. Esto es así aunque estemos copiando un modelo de negocio que funcione perfectamente en otro mercado”, tal y como explicábamos en un post para Startup Pirates @Barcelona. En este caso es de vital importancia la investigación de mercados: ver, prever, investigar, averiguar, conocer… qué es lo que busca el consumidor y qué es lo que no encuentra en el mercado. Así pues, para todo emprendedor: en primer lugar, se debe conocer el mercado y, en segundo, hay que tomar las decisiones correctas desde un buen principio.

Conoce aquí los premios de Startup Pirates Barcelona 2012

Recomendamos estos posts del blog personal de Carlos Bravo, www.marketingguerrilla.es, para futuros emprendedores con sentido del humor:

- 10 verdades sobre emprender

- La vida es corta, crea una start-up

- Utiliza tu cabeza antes de emprender

Researchers VS creativos

Escrito por Ruth Alonso el 8 de Noviembre 2012

¿Existe una relación “simbiótica” entre los investigadores de mercado y los creativos? ¿Deben las agencias de publicidad crear sin una previa investigación? ¿Son ajenos los investigadores a la creatividad que nos rodea?

La creatividad en sí, según la RAE, es la facultad de producir algo de la nada, de establecer, fundar o introducir algo por primera vez. La creatividad es la vía que utilizan los publicistas para transmitir un mensaje a un público concreto, en un momento y espacio determinado. Así pues, es de vital importancia para las agencias de publicidad conocer a quién se dirigen, conocer a su target: qué le gusta, qué no le gusta, cómo se comporta, qué necesita… Y aquí viene: ¿cómo se puede conseguir toda esta información de una manera rápida y fiable? Estos datos los puede proporcionar una empresa de investigación de mercados, a través de un estudio que les hará de guía en el proceso creativo.

En definitiva, las agencias publicitarias NO deben crear sin la investigación de mercados. No obstante, si llegan a crear sin investigación previa, se les hará mucho más difícil llegar al objetivo deseado, ya que no se habrá tenido en cuenta el comportamiento y actitudes del consumidor.

Una vez realizada la creatividad de la campaña publicitaria, la agencia creativa puede requerir de nuevo la colaboración de una empresa de investigación, a fin de valorar y testear la efectividad de sus anuncios, usando técnicas tipo el servicio AdTracking.

Los investigadores, cada vez están más cerca de la producción creativa, tan cerca que actualmente hay investigadores dentro de los propios equipos creativos. El investigador ayuda a crear campañas desde el inicio, con el fin de que salga a luz con un éxito mínimo garantizado. En consecuencia, los profesionales de la investigación NO son ajenos al mundo de la creatividad.

Ahora bien, detrás de toda investigación es necesario que exista un panel de calidad para que todo este proceso tenga sentido. Las empresas de campo debemos trabajar duro para atraer, motivar y fidelizar con la finalidad de obtener un panel de máxima calidad. Sin unos panelistas honestos los datos obtenidos no serán fiables, por lo que por mucho que hagas investigación el resultado de la campaña no va a ser del todo predecible.

Como ya dijo el investigador y escritor conocido como el “padre del marketing integrado” Don E. Schultz, “La investigación, con la información que brinda sobre el consumidor, no es sólo de gran ayuda sino que es un deber para poderse mover de un sistema orientado hacia la producción, a un sistema orientado hacia el mercadeo,”. Esta cita pone de relevancia la necesidad de la investigación de mercado en la creación de campañas, sabiendo que, a su vez, la investigación necesita de la publicidad y del marketing para poder seguir desarrollando estudios y proyectos. Por lo que SÍ existe una relación simbiótica entre investigadores y creativos, dos disciplinas que se aproximan cada vez más para llevar a cabo un trabajo conjunto. Cuando el researcher y el publicista se unen forman un “cerebro” altamente capaz y con unas cualidades óptimas gracias al hemisferio izquierdo, lógico y matemático de unos y el derecho, creativo e imaginativo de los otros.

Fuentes consultadas:

http://canalsondeo.com/blog/2012/10/08/investigadores-y-creativos-juntos-desde-el-inicio-i/

http://marcasynotas.blogspot.com.es/2008/10/sobre-la-investigacin-publicitaria.html

http://www.cartoonaday.com/left-brain-right-brain-illustration/

Netquest en el TOP20 de empresas de Panel Online

Escrito por Lucía Brotons el 17 de Mayo 2012

Recientemente se ha publicado un listado de las 20 mejores empresas de Paneles Online a nivel mundial, y estamos muy orgullosos de formar parte de ese ranking. Así es como nos describen:

Únicamente olvidaron mencionar, que somos la primera empresa iberoamericana de paneles Online, que cuenta con el Sello de Calidad ISO 26362.

Esta norma proporciona los términos y definiciones, así como requisitos para las organizaciones y profesionales que poseen y/o utilizan paneles de investigación social o de mercados, abarcando ámbitos como la contratación y la validación de panelistas y el tamaño y el perfil de los paneles. Esta norma es válida para todo tipo de paneles, independientemente de si la forma de captación es online (web, emailing) u ofline (teléfono, carta, cara a cara).

La norma  ISO 26362:2009, engloba también todos los elementos clave de la norma ISO 20252:2006.

Agroscopia: Panel de consumidores del agroalimentario andaluz.

Escrito por Lucía Brotons el 15 de Diciembre 2011

Iddealia Consulting acaba de lanzar al mercado su nueva herramienta de investigación de mercado ante los asociados de Landaluz

El pasado 14 de diciembre, Iddealia Consulting presentó en Sevilla su nueva herramienta de investigación de mercado.

En concreto, se trata de Agroscopia, un panel online de consumidores de ámbito andaluz dirigido específicamente a las empresas del sector agroalimentario,y apoyado en la tecnología de paneles online de Netquest.

Agroscopia pone a disposición de las distitnas empresas agroalimentarias andaluzas la posibilidad de desarrollar investigaciones de mercado de carácter profesional a bajo coste, poniéndo el acento en la orientación al consumidor, la rapidez y la facilidad de acceso a información directamente recabada desde el mercado.

Supone, por tanto, una excelente oportunidad para las empresas del sector agroalimentario de incorporar en su modelo de gestión información imprescindible relativa a múltiples campos de interés:

• Gustos y hábitos de los consumidores
• Percepción sobre la marca – producto
• Preferencias de elección de compra
• Estudios de notoriedad de marca
• Evaluación de los consumidores en procesos de rediseño de imagen corporativa
• Pretesteo de campañas publicitarias
• Evaluación de nuevos diseños de packaging
• Comparativas entre productos - marcas
• Estudios de demanda
• Test de producto
• Simulación de lineales de compra
• …

El desarrollo de Agroscopia, el nuevo producto de investigación de mercado on-line de Iddealia, ha contado con la colaboración de Landaluz y la Agencia de Innovación, Ciencia y Empresa, el patrocinio de Loyola Leadership School, y la tecnología de Netquest.

Fuente: Iddealia Consulting presenta en Sevilla “Agroscopia”