¬ŅC√≥mo funciona el panel de Netquest?

Escrito por Ruth Alonso el 28 de marzo 2014

Uno de los grande debates en la industria de la investigaci√≥n es la necesidad o posibilidad de fidelizar /remunerar los paneles. Se ha escrito mucho sobre esta tem√°tica y todav√≠a siguen en pie teor√≠as tanto a favor como en contra…

 

En este post nos gustaría presentaros la forma en que Netquest fideliza su panel. Se trata de nicequest: un lugar donde se cuida, se respeta y se protege al colaborador para conseguir la misión de Netquest que es recoger datos fiables a través de personas satisfechas.

 

A continuación, os dejamos un vídeo para que conozcáis nicequest en menos de dos minutos:

¬ŅQu√© es nicequest? de Netquest en Vimeo.

¬ŅQu√© os ha parecido? ¬ŅConoc√≠ais ya nuestro sistema de incentivos?

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6 factores clave de la investigación de mercados en 2014

Escrito por Ruth Alonso el 19 de marzo 2014

Hoy os presentamos un resumen del¬†GRIT Report, para aquellos que no lo conozcan, se trata de un informe trimestral que realiza el portal GreenBook y que re√ļne las tendencias de la industria de la¬†investigaci√≥n de mercados.

GRIT_2014

El GRIT extrae datos encuestando a profesionales del sector que, al fin y al cabo, son los que conocen de primera mano las novedades, cambios y creencias de la investigación de mercados.

En este √ļltimo informe,¬†que pertenece al √ļltimo trimestre de 2013, participaron 2.229 encuestados, 1.786 de los cu√°les fueron proveedores y el 443 fueron clientes, de todo el mundo.¬†A continuaci√≥n, vamos a exponer un resumen realizado por Vision Critical que re√ļne en 6 puntos clave los ejes principales del estudio:

 

1. Técnicas y tecnología no son los factores principales por los cuáles los clientes escogen a sus proveedores

Mientras que hay clientes que sienten que cosas como el √ļltimo paquete estad√≠stico, el √ļltimo m√©todo de recogida de datos o las tecnolog√≠as sofisticadas son lo m√°s importante; los temas m√°s importantes para la mayor√≠a de ellos son realmente las ‚Äúhabilidades blandas‚ÄĚ tales como escuchar, tener personal capacitado y conocimiento de las necesidades del cliente.

Los proveedores est√°n m√°s interesados en herramientas y t√©cnicas, porque gracias a ellas pueden entregar sus resultados. Los clientes, sin embargo, necesitan centrarse en los resultados. Para las agencias asuntos como ‚Äúproyectos finalizados a tiempo‚ÄĚ y ‚Äúr√°pidas respuestas a peticiones‚ÄĚ figuran m√°s arriba de la lista de prioridades de los clientes, cuyas prioridades, por otro lado, son ‚Äúentendimiento de los nuevos canales comunicativos de los clientes‚ÄĚ o ‚Äútener m√©todos √ļnicos‚ÄĚ.

 

2. Los eventos y webinars son clave para mantener a las personas informadas

La lista de clientes y proveedores asistentes a seminarios, conferencias y ferias es un método clave para mantenerse al día, así como los webinars y eventos virtuales. Si no acudes a este tipo de eventos, es probable que te estés quedando atrás, por mucho que leas con asiduidad artículos escritos por profesionales del sector, blogs y prensa especializada.

 

3. El motor de cambio principal del cliente es el presupuesto

Los proveedores parecen estar motivados por una mezcla de necesidades de presupuesto y opciones tecnol√≥gicas, pero los clientes tienen claro cu√°l es su problema n√ļmero uno: las limitaciones presupuestarias.

 

4. Lo viejo es demasiado caro, lo nuevo es desafiante y lo atractivo no est√° probado

Los métodos antiguos, tales como el cara a cara, el CATI y los focus group se perciben como demasiado caros y, en general, demasiado lentos. Nuevos métodos como el análisis de texto y las encuestas vía móvil son vistas como tecnológicamente desafiantes. Las nuevas y atractivas herramientas como la gamification, el crowdsourcing e incluso la monitorización del social media son vistas como técnicas cuya fiabilidad todavía no se ha validado.

 

5. Las comunidades online y la encuestación móvil son las áreas de mayor crecimiento

En t√©rminos de lo que la gente est√° usando y de lo que est√° planeando, las comunidades online sigue siendo el m√©todo de ‚Äúnueva investigaci√≥n‚ÄĚ m√°s destacado, seguido por las encuestas v√≠a m√≥vil. Al otro lado, otras t√©cnicas como el an√°lisis facial, el neuromarketing y las biom√©tricas se mantienen en un papel m√°s secundario.

 

6. Los mensajes clave

> Las nuevas técnicas que están funcionando son las escalables, tales como las comunidades online y la tecnología móvil.

> La manera de hacer investigación es más importante para proveedores que para clientes, mientras los resultados importan más a los clientes.

> Las limitaciones de presupuesto es en la mayoría de casos uno de los factores más influyentes para el cliente en el momento de dar forma al proyecto.

> El punto que diferencia a los proveedores, a ojos de los clientes, es su habilidad por escuchar, pensar y entregar respuestas centradas en el negocio.

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Inscríbete a la 1a SESM Conference y VI Congreso de Metodología de Encuestas

Escrito por Ruth Alonso el 29 de octubre 2013

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Hoy os presentamos la primera conferencia del SESM y VI Congreso de Metodolog√≠a de Encuestas organizada por el Departamento de Ciencias Pol√≠ticas y Sociales de la UPF. Este evento, que se celebrar√° en Barcelona los d√≠as 12, 13 y 14 de diciembre, tiene como objetivo reunir a investigadores y entidades privadas nacionales y extranjeras. Adem√°s, la conferencia pretende que estos actores ‚Äúcompartan sus conocimientos sobre las mejores pr√°cticas que existen en la actualidad en el √°rea de la metodolog√≠a de encuestas y en nuevos resultados de investigaci√≥n‚ÄĚ, y as√≠ establecer relaciones entre el mundo acad√©mico y la empresa, fortalecer la cooperaci√≥n internacional y transferir conocimientos especializados en la generaci√≥n de encuestas.

recsm

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El Comit√© Cient√≠fico est√° compuesto por miembros de cinco universidades (UPF, Universidad de Salamanca, Universidad P√ļblica de Navarra, Universit√† di Pisa y Universidad de Lisboa), entre los miembros de la Universidad Pompeu Fabra se encuentran el Profesor Willem Saris y el Doctor Bruno Arpino, ambos colaboradores del R2Online. Research on Research Online es un grupo de trabajo formado por Netquest y RECSM (Research and Expertise Centre for Survey Methodology) de la Universidad Pompeu Fabra, que trabaja para desarrollar nuevas √°reas de colaboraci√≥n con el fin de investigar aspectos metodol√≥gicos que nos puedan ayudar a optimizar r2onlinenuestro trabajo en el campo de las encuestas online y que tambi√©n permitan al RECSM seguir avanzando en su valiosa investigaci√≥n.

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1er Estudio de Tendencias de la Industria de Investigación de Mercados en Argentina

Escrito por Ruth Alonso el 24 de julio 2013

¡Participa en el 1er Estudio de Tendencias de la Industria de Investigación de Mercados en Argentina!

The GreenBook, perteneciente a la American Marketing Association, ha realizado ya doce estudios sobre la tendencia del sector a nivel internacional y este a√Īo pretende sacar el primer estudio centrado en Argentina, junto con la organizaci√≥n del 1er. Congreso de Investigaci√≥n de Mercados SAIMO-CEIM promotores del mismo.

greenbook

Para participar en el estudio como profesional de la investigación de mercados clicke aquí

Los resultados de este proyecto contribuirán a conocer las principales necesidades y tendencias en la industria de la investigación de mercados y los mismos serán presentados en dicho evento en Buenos Aires los próximos días 14 y 15 de agosto.

cabecero

Este congreso se trata del 5to Congreso SAIMO, pero del primero en colaboraci√≥n con CEIM, en el que SAIMO y CEIM ‚Äúse unen para convocar a todos los actores de la industria a discutir sobre el valor que tiene la investigaci√≥n de mercado y opini√≥n en las decisiones de los negocios y pol√≠ticas p√ļblicas‚ÄĚ. En √©l Netquest participa como Main Sponsor y representante de la investigaci√≥n de mercados en la regi√≥n. Desde Netquest tenemos como speakers a Enric Cid, Managing Director de Cono Sur, y Carlos Ochoa, Director de Marketing, que van a dar su punto de vista sobre c√≥mo se encuentra el sector actualmente en la regi√≥n y qu√© se puede hacer como profesional para seguir avanzando en la investigaci√≥n de mercados online, seg√ļn sus propias experiencias en el sector.

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Nuevos paneles especializados

Escrito por Ruth Alonso el 3 de julio 2013

 

Somos especialistas

 Nuevos paneles especializados Netquest:

M√ĀS F√ĀCIL ¬† ¬†¬† ¬† ¬† ¬† ¬† MEJOR COSTE¬†¬†¬†¬† ¬† ¬† ¬†¬† ¬† A TU MEDIDA

¬†Son muchos los perfiles que ya tenemos identificados, pero si a√ļn no tuvi√©ramos el tuyo, no tienes que preocuparte. Nosotros lo identificamos para tu proyecto.

Sólo tienes que decirnos qué tipo de proyectos realizas y qué targets necesitas identificar y nos ocuparemos del resto.

Contacta con nosotros

¬°Desc√°rgate ahora el Panel Especializado que m√°s te interese!

Y… ¬°Suscr√≠bete para recibir las novedades de nuestros paneles especializados en tu buz√≥n!

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10 consejos para escribir mejor en Internet

Escrito por Oriol Llauradó el 23 de abril 2013

Escribimos e-mails. Escribimos presentaciones, informes, proyectos. Escribimos todo el tiempo, m√°s que nunca.

Escribimos para hacer visible lo invisible, para recordar, para pedir perdón, para ordenar nuestras ideas.

Joan Brossa

La mayoría aprendimos a escribir en la escuela, en libretas cuadriculadas sin pedigrí.

Hoy, casi todas nuestras comunicaciones las hacemos a través de Internet, un espacio de comunicación radicalmente original.

A continuación, me gustaría compartir contigo 10 consejos para mejorar tu escritura en Internet:

1. En primer lugar conviene preguntarnos ¬Ņc√≥mo leemos en Internet? No leemos, escaneamos. ¬ŅSorprendid@? En Internet leemos a r√°fagas, en busca de la palabra clave que nos llevar√° a la siguiente pantalla. Pero no te desanimes, hay esperanza.

2. S√© claro y conciso. Evita los p√°rrafos largos. Si puedes eliminar una palabra ¬°elim√≠nala! Destila tus mensajes hasta su m√°s pura esencia. Lo bueno, si breve…¬°dos veces bueno!

3. “Como te dec√≠a, antes que nada, de igual manera‚ÄĚ…evita las palabras innecesarias al principio de las frases, s√≥lo retrasan la lectura.

4. NO ABUSES DE LAS MAY√öSCULAS. En Internet, las may√ļsculas se asocian a gritos (y a nadie le gusta que le griten).

5. Escribe frases cortas y simples: sujeto + verbo + predicado. Cada oración debe contener una sola idea.

6. Destaca en negrita las palabras m√°s importantes de tu texto, como en este post.

7. Estructura los textos largos en varios puntos. Utiliza secciones, títulos y subtítulos para que el lector encuentre la información que necesita más fácilmente.

8. Usa verbos fuertes al inicio de tus frases, lograrás dotar de acción tu mensaje.

9. Tu mejor amigo es el diccionario de sinónimos.

10. Cuida tus textos y evita las faltas de ortografía. Tus escritos son la carta de presentación ante tu audiencia.

Para ti, que has llegado hasta el final, un √ļltimo consejo: nunca olvides que al otro lado de la pantalla hay una persona, no un robot. Evita la jerga y los tecnicismos. Crea textos claros, atractivos, con personalidad y ritmo.

Escucha a tu audiencia atentamente y háblale en su lenguaje. Recuerda que Internet es una conversación, no un monólogo.

Desde enero de 2013, en netquest nos hemos propuesto colaborar con nuestros clientes investigadores en una mejor edición de las encuestas que responden nuestros panelistas.

Una encuesta agradable y fácil de contestar nos garantizará una participación mayor y sobre todo, unas respuestas más veraces.

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“Medicina participativa” en PMFarma

Escrito por Ruth Alonso el 22 de abril 2013

Recientemente desde Netquest hemos estado colaborando con art√≠culos para diferentes revistas del campo de la investigaci√≥n, en esta ocasi√≥n os dejamos con un art√≠culo sobre “Medicina Participativa” redactado por Salvador Masdeu, Director de Marketing y Estrategia de Espa√Īa y Portugal, para la revista PMFarma especializada en Marketing Farmac√©utico.

Abril, 2013

MEDICINA PARTICIPATIVA

Entre las b√ļsquedas en Google con mayor crecimiento en 2012 se encuentran las redes sociales: instagram, pinterest, twitter, linkedin‚Ķ En pocos a√Īos Internet ha pasado de ser un medio de comunicaci√≥n meramente informativo a convertirse en un medio social.

El tr√°fico hacia las redes sociales y el tiempo dedicado a ellas han aumentado de manera constante desde 2007 hasta hoy -seg√ļn estudios realizados por Nielsen- , y se estima que seguir√° creciendo en la pr√≥xima d√©cada: la gente quiere compartir tiempo y conocimientos con los miembros de su entorno. Los medios sociales han revolucionado la interacci√≥n entre las personas y, por supuesto, esto ha provocado cambios tambi√©n en la manera en la que se relacionan el m√©dico y su paciente.

Actualmente, es dif√≠cil no encontrar un perfil concreto conectado a la red. El 50,72% de la poblaci√≥n espa√Īola de entre 16 y 74 a√Īos se conecta diariamente a Internet. Eso significa que 17,5 millones, de un total de 34,5 millones acuden regularmente a la red, seg√ļn el an√°lisis de los datos INE 2012 realizado por el ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la SI).

 

Nuevos perfiles en la red

Todos estos datos configuran la realidad social de Internet en Espa√Īa y en ella vemos el gran peso que tiene hoy en d√≠a ‚Äúestar conectado‚ÄĚ. La realidad social cambia a pasos agigantados. Cada d√≠a surgen nuevos perfiles (prosumidores, community managers, content managers‚Ķ) que ocupan un rol importante en esta nueva ‚Äúsociedad‚ÄĚ.

patient-empowermentLos e-Pacientes tambi√©n son uno de ellos. Un e-Paciente va m√°s all√° del diagn√≥stico del especialista. Internet se convierte, de este modo, en un medio para averiguar informaci√≥n relativa a sus propios procesos de enfermedad o a los de alg√ļn familiar. La consultora Pew¬† ya public√≥ un estudio seg√ļn el cual el 35% de las personas que se ven afectadas por alguna dolencia acuden en primer lugar a Internet para autodiagnosticarse.

Pero m√°s all√° de este hecho, Internet es un foro; un punto de encuentro en el que compartir experiencias con otros pacientes. El 24% de dichos internautas (seg√ļn el estudio anteriormente mencionado) reconocen haber ayudado a otros enfermos durante el a√Īo pasado, a trav√©s de foros, redes sociales o chats. Los e-Pacientes tambi√©n consultan a su m√©dico a trav√©s de Internet¬† y pueden llegar a escoger a su especialista seg√ļn las valoraciones de √©ste en las redes sociales.

Al fin y al cabo, los pacientes que llevan largo tiempo viviendo con su enfermedad conocen mucho a su respecto y pueden aportar información de gran valor a otros pacientes en sus mismas condiciones, pero también a cualquiera que necesite investigar al respecto. Desde los cuidados necesarios, hasta los tratamientos, pasando por las dificultades y hándicaps de la enfermedad. Un enfermo puede conocer la enfermedad más a fondo y resolver mejor las dudas de cualquiera que necesite una respuesta.

 

El e-Paciente como herramienta en la investigación farma

Hoy en d√≠a, gracias a la popularizaci√≥n de las comunidades, redes sociales, foros, blogs‚Ķ las empresas pueden utilizar aplicaciones basadas en este tipo de plataformas para recoger feedback de consumidores, clientes, usuarios, partners, empleados o pacientes. paciente-2-0Entonces, ¬Ņpor qu√© no aprovechar esta gran cantidad de informaci√≥n que se genera a diario gracias a los e-Pacientes?

Los e-Pacientes suponen una fuente de información muy valiosa. Escuchándoles y preguntándoles se puede extraer información de gran valor que puede ayudar a direccionar cualquier inquietud del sector.

 

Paneles online de pacientes

Como parte de un proyecto de investigaci√≥n, el trabajo de campo (lograr acceso a una muestra representativa del universo estudiado) es una de las tareas que m√°s recursos consume y que marca la diferencia cuando hablamos de obtener informaci√≥n de calidad. ¬ŅD√≥nde puedo lograr acceso al universo que estoy estudiando? ¬ŅQu√© garant√≠as me ofrece la fuente? ¬ŅPuedo acceder a una muestra representativa a un coste que justifique la utilidad de la investigaci√≥n? Estas son algunas de las preguntas a las que se enfrenta el investigador.

Dos suelen ser las alternativas metodol√≥gicas que se plantean para la ejecuci√≥n del trabajo de campo: la captaci√≥n ad-hoc de participantes (por ejemplo, mediante encuestaci√≥n telef√≥nica o presencial a pie de calle) y el uso de ‚Äėpaneles de investigaci√≥n‚Äô (‚ÄúAccess panels‚ÄĚ) que contengan una muestra suficiente del universo a estudiar.

La elecci√≥n de la soluci√≥n adecuada entre ambas propuestas (ad-hoc o panel) depende de varios factores. Generalmente el uso de un panel de investigaci√≥n nos ofrece un mayor control de tiempos y costes, al conocer de antemano la disponibilidad de muestra suficiente. En este sentido, la aparici√≥n de ‚Äėpaneles online‚Äô ha simplificado la gesti√≥n del trabajo de campo y ha reducido considerablemente los costes al prescindir de la figura del encuestador.

En el extremo opuesto a los paneles de consumidores con perfiles gen√©ricos, encontramos el concepto de ‚Äėpaneles especializados‚Äô (paneles de m√©dicos, de IT managers,‚Ķ). Son paneles de tama√Īo reducido pero suficiente para soportar una demanda tambi√©n menor, en los cu√°les la remuneraci√≥n suele ser superior a la de un panel no especializado (por ejemplo, un factor 10 aproximadamente en el caso de los m√©dicos), recibir un incentivo proporcional al coste de su hora laboral.

 

Paneles de consumidores y paneles especializados

Pero, ¬Ņqu√© sucede con los estudios dirigidos a targets espec√≠ficos no profesionales pero escasos? Los estudios sobre pacientes son un buen ejemplo de este caso. ¬ŅTienen sentido los ‚Äėpaneles de pacientes‚Äô?

Si examinamos los dos requisitos necesarios para tener un panel (acceso al universo y capacidad de alimentarlo con suficientes estudios) este panel, en teoría, se comporta mal en ambos aspectos. Los estudios sobre patologías específicas (alergias, diabetes, patologías del sistema nervioso…) acostumbran a ser estudios de baja incidencia, por lo que los participantes son difíciles de reclutar. Asimismo, cada panelista-paciente normalmente sólo participa en estudios de una patología, lo cual dificulta garantizarle una frecuencia adecuada de encuestación que haga atractiva su pertenencia al panel.

 

Integración de paneles

Pero, ¬Ņpor qu√© no le damos una visi√≥n diferente al concepto de ‚Äėpanel especialista‚Äô? ¬ŅAcaso los pacientes no son tambi√©n consumidores? La respuesta que las empresas de paneles online pueden dar a este problema es la integraci√≥n de paneles. Efectivamente es dif√≠cil garantizar un flujo permanente de encuestas a panelistas-pacientes sobre una patolog√≠a concreta, pero podemos completar la ausencia de estudios sobre su patolog√≠a con encuestas de consumo, ofreciendo as√≠ una propuesta de valor m√°s atrayente.

Asimismo, la integración resuelve parcialmente la dificultad de acceso a esos perfiles. Los pacientes de una patología específica con una incidencia sobre la población general del 0,1% son difíciles de localizar mediante un muestreo aleatorio sobre la población, pero en un gran panel de consumo de 150.000 miembros representan un mínimo de 150 perfiles disponibles, lo cuál puede ser suficiente para estudios especializados ocasionales. En la medida en que los paneles desarrollan mecanismos para conocer mejor a sus miembros, pueden registrar de antemano su predisposición a participar en estudios sobre patologías, mejorando así su eficiencia.

La integración de paneles online es una alternativa especialmente interesante para dar respuesta a estudios sobre patología. Algunas de las razones:

‚ÄĘ Internet es un canal de comunicaci√≥n especialmente adecuado para estudios sobre pacientes: ofrece mayor percepci√≥n de anonimato e inhibe el pudor del entrevistado para tratar temas comprometidos.

‚ÄĘ La experiencia en la gesti√≥n de este tipo de paneles demuestra la predisposici√≥n de los pacientes a participar en estudios de investigaci√≥n sobre su patolog√≠a, tanto por una necesidad personal de comunicar sus vivencias como por el sentimiento de contribuci√≥n a la mejora de las condiciones de vida asociadas a su patolog√≠a.

‚ÄĘ Los paneles online pueden diferenciar pol√≠ticas de remuneraci√≥n entre estudios de consumo y estudios de patolog√≠as, creando una experiencia de panelista m√°s coherente en la que el participante recibe un incentivo acorde al valor de la informaci√≥n que proporciona.

En la medida en que los paneles online de gran consumo crezcan y aglutinen mayor demanda de la investigación comercial, estarán en disposición de ofrecer mejores soluciones a la investigación farmacéutica sobre pacientes.

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5 sencillos métodos para tener felices a tus panelistas

Escrito por Ruth Alonso el 16 de abril 2013

En más de una ocasión ya hemos comentado qué es y qué no es un panelista para Netquest y la importancia que damos al trato de los panelistas a través del soporte telefónico y online (e-mail y social media).

Tomando prestado de la web ‚ÄúThe Online MR‚ÄĚ os queremos presentar cinco puntos que se deben tener en cuenta para mantener a nuestros opinadores contentos. Tal y como aseguran en este site ‚Äúuna compa√Ī√≠a de panel online es tan buena como lo sea su base de panelistas‚ÄĚ.

Método 1: Respetar el tiempo de tus panelistas

La pr√≥xima vez que apruebes llevar a cabo una encuesta de 45 minutos, por favor acu√©rdate de las veces que te has quedado parado en un atasco de tr√°fico. ¬ŅC√≥mo te sientes entonces? Cuando no te puedes mover ni un mil√≠metro y los conductores detr√°s tuyo est√°n ¬°tocando la bocina sin parar!

Claro que est√°s irritado y molesto, esto es exactamente lo que experimenta un panelista cuando le sometes a una larga encuesta.

(…) La duración ideal para una encuesta online es de 15 a 20 minutos, si tu encuesta dura más o bien intentas reducir el tiempo, o bien incrementas sustancialmente los incentivos.

eltiempoesoro

Método 2: Tener un sistema de gestión de incentivos eficiente

La mayor√≠a de las compa√Ī√≠as de panel online fallan terriblemente a la hora de crear un sistema efectivo de incentivos (‚Ķ).

Antes de lanzar la encuesta a campo tiene que quedar claro cu√°les ser√°n los incentivos que se deber√°n proporcionar para obtener el n√ļmero requerido de completes.¬†

Idealmente, los incentivos deberían corresponder a un 10% del CPI (Cost Per Interview), así que si la tasa de respuesta es comparativamente baja, sería necesario pedir al cliente un incremento del CPI.

Tus panelistas deberían saber también cómo se ganan los incentivos y cómo pueden canjearlos: mantén una absoluta transparencia.

Método 3: Crea una plataforma help desk de fácil acceso para los encuestados

Imagina que est√°s hacienda una larga cola para comprar tu plato de comida r√°pida favorito y en el momento en que llegas a caja ¬°no hay nadie para tomarte nota!

¬ŅC√≥mo te sentir√≠as en este momento? Seguramente te quedar√°s en estado de shock y te prometer√°s a ti mismo no volver jam√°s a este lugar.

Así es exactamente como se siente un encuestado cuando pierde tiempo de trabajo para clickar en tu encuesta y no funciona. Proporciona siempre el contacto del help desk para que el panelista pueda llamar o mandar un e-mail y reportar sus problemas.

Cuanto m√°s proactivo seas respondiendo las dudas de los panelistas, mejor tasa de respuesta obtendr√°s.

Método 4: Crea una comunidad vibrante

happy_nicequestSi no se crea un diálogo recíproco, de doble sentido, tus panelistas están aislados. (…)

La mayoría de las companies de panel online fracasan en este punto: solamente envían links de encuestas, obtienen las respuestas, distribuyen los incentivos y  siguen adelante.

¬ŅQu√© pasa si usted es capaz de crear una plataforma en la que los encuestados puedan compartir sus pensamientos de una forma m√°s abierta y comprometida? ¬°Seguro que los resultados ser√°n asombrosos!

Método 5: Da siempre las gracias a tus panelistas

‚ÄúYo doy incentivos, tu das opiniones‚ÄĚ. Parece que gran parte de las compa√Ī√≠as de campo online tienen un trato hacia los encuestados del estilo ‚Äúrollo de una noche‚ÄĚ.

Por desgracia, esto no debería ser así, tendríamos que alimentar nuestro vínculo con los participantes y crear un sentimiento de pertenencia. 

El primer paso debe ser siempre dar las gracias por su participación y eso no significa las típicas landing pages (páginas de destino) de agradecimiento. Si no, mandar gratificaciones personales a los panelistas por participar en la encuesta.

(‚Ķ) As√≠ que t√ļ, ¬Ņc√≥mo mantienes a tus panelistas felices?nicequest

En Netquest creemos que gracias a nuestra plataforma Nicequest cumplimos con estos 5 requisitos. Desde Nicequest se pretende convertir la participaci√≥n en encuestas en una experiencia m√°s agradable, √ļtil y, sobretodo, mejor recompensada. Nuestro prop√≥sito es que las encuestas que reciban nuestros colaboradores sean ‘nice’.

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Any research is now possible!

Escrito por Ruth Alonso el 5 de abril 2013

Using our new Specialized Online Panels any study is now possible!

At Netquest we want to introduce you our new specialized online panels. Now, we can offer you the target you have always been looking for.

specialized_online_panels

We have thousands of profiles already identified and ready to participate in your research projects. So far this year, we have achieved more than 470,000 participations in our Latin American, Spain and Portugal profiling modules, and only in Spain we have accomplished over 150,000 participations. These figures show that we are really concerned about the continuous profiling as we think this is so important in order to reach the specific wanted target.

Thanks to our unique Continuous Profiling system we can offer you competitive rates in any difficult project. There are so many profiles that we have already identified, however if the one you need is not yet identified, we will identify it for your project.

Netquest Specialized Online Panels:

Mums – Insurances – Media – Gambling – Sports – Household facilities – B2B – Pets – Cosmetic – Automotive – Mobile – Healthcare -Caregivers, OTC, Patients – Housing – Banks- Drinks – Travellers – Social Media – Retail – Immigrants – Electronics

In addition, we invite you to get the latest news on Netquest Specialized Panels by e-mail!

If you need further information you can send an e-mail to: europe@netquest.com

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Online CASRO 2013

Escrito por Paola Grandío el 19 de marzo 2013

El pasado 7 y 8 de marzo se llevó a cabo el evento de CASRO Online en San Francisco, al cual acudieron muchos participantes de diferentes firmas del mercado de investigación de mercados online.

CASRO-2013

El evento estuvo conformado por varias conferencias de alto contenido de relevancia y algunos eventos para hacer networking y Netquest tuvo presencia con un stand lo cual nos permiti√≥ poder conversar con clientes existentes y potenciales. Los eventos de networking incluyeron una noche en el bar y una visita al museo ‚ÄúCalifornia Academy of Science‚ÄĚ

El tema principal de este evento fue el incremento de participación de las encuestas vía móvil. Hoy en día un alto porcentaje de la población cuenta con un Smartphone esto ha ocasionado que los panelistas hagan uso de este a la hora de contestar las encuestas. Algunos de los ponentes fueron: Toluna, SSI, Lightspeed, Research Now, NPD Group, GFK, Wakoopa, Qualtrics, entre otros.

Hubo una ponencia de KJT Group muy interesante, en la cual se discut√≠a si el tama√Īo de la muestra todav√≠a era importante, se llego a la conclusi√≥n que para tener una muestra representativa es importante hacer encuestas de m√≠nimo 100 completes.

Una conferencia la cual se encontr√≥ muy atractiva fue la de ‚ÄúBringing Colours into Our Digital Lives‚ÄĚ de Wakoopa, en la que se segmentaba a la poblaci√≥n en cuatro diferentes colores (rojo: vitalidad, azul:control, verde:seguridad y amarillo:armon√≠a) dependiendo de la personalidad de cada uno (amiguero, trabajador, sociable , etc).

Se hizo un estudio de Apple con el cual querían ver quiénes eran los que más accedían a su página, gracias a él se dieron cuenta que las personas del Grupo Rojo/ Vitalidad (muy interesados en tecnología) eran los que más visitaban el site. Mientras los del Grupo Amarillo/ Armonía (muy sociables) eran los que menos visitaban la página.

En general fueron dos días llenos de información y networking de los cuales se aprendió mucho y en los que Netquest participó como ESOMAR Latin America Partner 2013.

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