驴Qu茅 es y c贸mo se form贸 el R2Online?

Escrito por Ruth Alonso el 19 de marzo 2014

Hace un par de meses dimos con un nuevo blog de Investigaci贸n de Mercados que nos caus贸 muy buenas sensaciones y r谩pidamente nos pusimos en contacto con ellos. Este blog se llama聽www.estudiosmercado.com y est谩 liderado por Yanna Stefanu, que lo define como “Un espacio de encuentro entre oferta y demanda en investigaci贸n social y de mercados”.

Hoy, publican una entrevista realizada al grupo de investigaci贸n R2Online. A continuaci贸n os dejamos una parte de ella, 隆para leerla entera visitad el blog!

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Research on Research Online聽 es un grupo de trabajo formado por Netquest y RECSM (Research and Expertise Centre for Survey Methodology) de la Universidad Pompeu Fabra.

A trav茅s de un trabajo conjunto, se pretenden desarrollar nuevas 谩reas de colaboraci贸n con el fin de investigar aspectos metodol贸gicos que puedan ayudar a Netquest a mejorar su trabajo en el campo de las encuestas online y que tambi茅n permitan al RECSM seguir avanzando en su valiosa investigaci贸n.

 

Yanna Stefanu: 驴C贸mo surgi贸 la idea de formar este grupo de trabajo?

Carlos Ochoa: Conocimos el trabajo del RECSM casi por accidente. En Netquest llevamos trabajando en la recolecci贸n de datos a trav茅s de Internet desde 2001 y estamos acostumbrados a buscar referentes acad茅micos en el norte de Europa y en Estados Unidos, las regiones pioneras en el desarrollo de metodolog铆a para la investigaci贸n de la opini贸n. Un buen d铆a descubrimos que en nuestra propia casa, en Barcelona, exist铆a un centro dentro de la Universidad Pompeu Fabra especializado en el desarrollo de metodolog铆a de encuestas que contaba entre sus filas con Willem E. Saris, un aut茅ntico pionero en este 谩mbito de la investigaci贸n del cu谩l ten铆amos referencias (…).

 

Para leer la entrevista entera visitad el blog www.estudiosdemercado.com.

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6 factores clave de la investigaci贸n de mercados en 2014

Escrito por Ruth Alonso el 19 de marzo 2014

Hoy os presentamos un resumen del聽GRIT Report, para aquellos que no lo conozcan, se trata de un informe trimestral que realiza el portal GreenBook y que re煤ne las tendencias de la industria de la聽investigaci贸n de mercados.

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El GRIT extrae datos encuestando a profesionales del sector que, al fin y al cabo, son los que conocen de primera mano las novedades, cambios y creencias de la investigaci贸n de mercados.

En este 煤ltimo informe,聽que pertenece al 煤ltimo trimestre de 2013, participaron 2.229 encuestados, 1.786 de los cu谩les fueron proveedores y el 443 fueron clientes, de todo el mundo.聽A continuaci贸n, vamos a exponer un resumen realizado por Vision Critical que re煤ne en 6 puntos clave los ejes principales del estudio:

 

1. T茅cnicas y tecnolog铆a no son los factores principales por los cu谩les los clientes escogen a sus proveedores

Mientras que hay clientes que sienten que cosas como el 煤ltimo paquete estad铆stico, el 煤ltimo m茅todo de recogida de datos o las tecnolog铆as sofisticadas son lo m谩s importante; los temas m谩s importantes para la mayor铆a de ellos son realmente las 鈥渉abilidades blandas鈥 tales como escuchar, tener personal capacitado y conocimiento de las necesidades del cliente.

Los proveedores est谩n m谩s interesados en herramientas y t茅cnicas, porque gracias a ellas pueden entregar sus resultados. Los clientes, sin embargo, necesitan centrarse en los resultados. Para las agencias asuntos como 鈥減royectos finalizados a tiempo鈥 y 鈥渞谩pidas respuestas a peticiones鈥 figuran m谩s arriba de la lista de prioridades de los clientes, cuyas prioridades, por otro lado, son 鈥渆ntendimiento de los nuevos canales comunicativos de los clientes鈥 o 鈥渢ener m茅todos 煤nicos鈥.

 

2. Los eventos y webinars son clave para mantener a las personas informadas

La lista de clientes y proveedores asistentes a seminarios, conferencias y ferias es un m茅todo clave para mantenerse al d铆a, as铆 como los webinars y eventos virtuales. Si no acudes a este tipo de eventos, es probable que te est茅s quedando atr谩s, por mucho que leas con asiduidad art铆culos escritos por profesionales del sector, blogs y prensa especializada.

 

3.聽El motor de cambio principal del cliente es el presupuesto

Los proveedores parecen estar motivados por una mezcla de necesidades de presupuesto y opciones tecnol贸gicas, pero los clientes tienen claro cu谩l es su problema n煤mero uno: las limitaciones presupuestarias.

 

4. Lo viejo es demasiado caro, lo nuevo es desafiante y lo atractivo no est谩 probado

Los m茅todos antiguos, tales como el cara a cara, el CATI y los focus group se perciben como demasiado caros y, en general, demasiado lentos. Nuevos m茅todos como el an谩lisis de texto y las encuestas v铆a m贸vil son vistas como tecnol贸gicamente desafiantes. Las nuevas y atractivas herramientas como la gamification, el crowdsourcing e incluso la monitorizaci贸n del social media son vistas como t茅cnicas cuya fiabilidad todav铆a no se ha validado.

 

5. Las comunidades online y la encuestaci贸n m贸vil son las 谩reas de mayor crecimiento

En t茅rminos de lo que la gente est谩 usando y de lo que est谩 planeando, las comunidades online sigue siendo el m茅todo de 鈥渘ueva investigaci贸n鈥 m谩s destacado, seguido por las encuestas v铆a m贸vil. Al otro lado, otras t茅cnicas como el an谩lisis facial, el neuromarketing y las biom茅tricas se mantienen en un papel m谩s secundario.

 

6. Los mensajes clave

> Las nuevas t茅cnicas que est谩n funcionando son las escalables, tales como las comunidades online y la tecnolog铆a m贸vil.

> La manera de hacer investigaci贸n es m谩s importante para proveedores que para clientes, mientras los resultados importan m谩s a los clientes.

> Las limitaciones de presupuesto es en la mayor铆a de casos uno de los factores m谩s influyentes para el cliente en el momento de dar forma al proyecto.

> El punto que diferencia a los proveedores, a ojos de los clientes, es su habilidad por escuchar, pensar y entregar respuestas centradas en el negocio.

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驴Puede terminar el smartphone con la brecha digital?

Escrito por Oriol Llaurad贸 el 4 de febrero 2014

Nos gustar铆a creer que s铆. Pero m谩s all谩 del optimismo, os queremos compartir las razones por las que pensamos que puede ser as铆.

En los 煤ltimos a帽os hemos vivido la enorme popularizaci贸n de Internet, basada en la difusi贸n del PC y la banda ancha. Sin embargo, han sido muchas las personas excluidas del acceso a la red, dando lugar al fen贸meno conocido como brecha digital.

Para las empresas de campo de Iberoam茅rica, acceder y comunicarnos con las personas de un nivel socio-econ贸mico m谩s bajo ha representado un reto colosal. En ocasiones se trata de personas que viven en barrios alejados de los centros urbanos. 聽O en entornos que representan un riesgo para el equipo de investigaci贸n. O cuyo nivel de alfabetizaci贸n les impide rellenar una encuesta con un formato excesivamente sofisticado. Y, en el caso de la investigaci贸n online, suelen ser familias sin un ordenador personal ni acceso permanente a la red.

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No obstante, hoy en d铆a, estas personas casi con toda seguridad tienen un tel茅fono m贸vil. Y lo utilizan con destreza. Para ellas, el tel茅fono no es un bien de lujo, sino una herramienta de comunicaci贸n con sus vecinos, un medio de pago, un instrumento para gestionar su salud, o una eficaz herramienta educativa. El tel茅fono m贸vil (en su mayor铆a smartphone) es el principal medio de conexi贸n con su entorno.

Con tan solo 5 a帽os de vida, los smartphones est谩n teniendo una tasa de adopci贸n espectacular. Se estima que en el mundo ya hay m谩s smartphones que PCs: unos 1.400 millones de unidades a finales de 2013. Y la previsi贸n es que la velocidad de conexi贸n seguir谩 subiendo y los precios de los tel茅fonos bajando.

La industria de investigaci贸n de mercados ha estado atenta a este fen贸meno. La recolecci贸n de datos a trav茅s del smartphone ya nos est谩 permitiendo realizar diarios personales, geolocalizar a los entrevistados, video-entrevistarles , recibir fotograf铆as de sus productos favoritos鈥 logrando que la experiencia de participar 聽en un estudio sea mucho m谩s atractiva que la basada en la web.

En el caso de las clases bajas, la tecnolog铆a m贸vil conlleva 2 ventajas a帽adidas:

  • Por un lado, nos facilita el acceso y el contacto regular con estas personas a un coste razonable.
  • Y, en segundo lugar, nos permite utilizar en las encuestas s铆mbolos gr谩ficos de comprensi贸n universal que pueden ser seleccionados intuitivamente de forma t谩ctil.

En definitiva, pensamos que el m贸vil es una herramienta espl茅ndida que nos debe permitir llegar a m谩s personas y, por lo tanto, 聽mejorar nuestra capacidad cient铆fica de realizar encuestas representativas.

No solo esto, sino que identificar y entender las necesidades de estas personas puede ser una poderosa fuente de innovaci贸n local, logrando construir entre todos una sociedad m谩s inclusiva.

M谩s informaci贸n sobre este tema:

The mobile advantage in illiterate or limited literacy populations聽>>

http://www.greenbookblog.org/2014/01/20/the-mobile-advantage-in-illiterate-or-limited-literacy-populations/

The Fortune at the Bottom of the Pyramid >>

http://www.stuartlhart.com/sites/stuartlhart.com/files/Prahalad_Hart_2001_SB.pdf

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El Observatorio del Turismo Rural presenta los datos sobre Catalu帽a

Escrito por Ruth Alonso el 31 de enero 2014

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Ayer, d铆a 30 de enero, se realiz贸 una presentaci贸n de la mano del Observatorio de Turismo Rural. Este encuentro se celebr贸 en el Hotel Altimara del CETT-UB (Barcelona), con el objetivo de hacer p煤blicos los datos del 煤ltimo estudio llevado a cabo por el OTR sobre el turismo rural en Catalu帽a. El OTR, que se inaugur贸 hace ahora un a帽o, consta de tres partners para realizar las investigaciones del estado del turismo rural en las diferentes CCAA: EscapadaRural.com, CETT-UB y Netquest.

En primer lugar, Maria Abellanet, Directora General del Grup CETT, hace una introducci贸n de la 聽jornada y presenta los ponentes, dando el turno de palabra a Carme Rubi貌, Subdirectora Gral. de Programaci贸n Tur铆stica de la Generalitat de Catalunya.

Carme Rubi贸 muestra su satisfacci贸n y agradecimiento al OTR y ensalza el valor que proporciona este estudio, en relaci贸n con las pol铆ticas de turismo y la promoci贸n de las mejoras en la destinaci贸n: qu茅 buscan los clientes, qu茅 echan de menos, de d贸nde vienen鈥 Adem谩s, a帽ade que des del 2009 el turismo interior ha sufrido una ca铆da relevante, pero que a nivel internacional el turismo sigue creciendo y desde Catalu帽a se debe seguir potenciando. Concretamente, en el turismo rural hay ciertos mercados extranjeros en los que se deber铆a promocionar con m谩s 铆mpetu el turismo rural en Catalu帽a como puede ser: Francia, Alemania, B茅lgica鈥 Por 煤ltimo, Carme hace hincapi茅 al enoturismo, una tipolog铆a de turismo en auge en Catalu帽a ya que se estima que en 2020 Catalu帽a estar谩 en el top 5 de destinaciones de enoturismo a nivel mundial.

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Seguidamente, Ramon Serrat, Consultor y Experto en Turismo, Cultura y Territorio del CETT-UB, presenta algunos datos destacados del 2012. Ramon comenta que Catalu帽a, con un 10,9%, se encuentra en segundo lugar en n煤mero de plazas en establecimientos de turismo rural en Espa帽a por detr谩s de Castilla y Le贸n (22%). Y dentro de Catalu帽a, las zonas por excelencia del turismo rural son los Pirineos y la Costa Brava.

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En Catalu帽a la pr谩ctica de turismo rural y las pernoctaciones viene proporcionada en su gran mayor铆a por turistas catalanes, en segundo lugar por turistas extranjeros y por 煤ltimo por personas provenientes del resto del estado.

Ramon Serrat, tambi茅n quiso hacer una mirada atr谩s para dar a conocer los motivos que llevaron al turismo rural a ser un modelo tur铆stico de 茅xito en su origen en los a帽os 80. A continuaci贸n, dejamos algunas pincelazadas de estos puntos que favorecieron a la evoluci贸n positiva del turismo rural:

  • impulso de las instituciones p煤blicas: se apost贸 por el turismo rural desde la UE y las instituciones territoriales
  • poblaci贸n rural con voluntad: necesitaban nuevos ingresos, estaban preparados, se les dieron herramientas y se involucraron en nuevos proyectos
  • bonanza econ贸mica: es siempre positivo para cualquier tipo de negocios
  • fraccionamiento vacacionales: per铆odos de vacaciones cortos
  • crisis de la segunda residencia: las personas quieren desconectar y hacer estancias cortas y de ocio fuera de su lugar de residencia habitual
  • conciencia ambiental y ecol贸gica: preservaci贸n y exaltazaci贸n del entorno natural
  • retorno de los valores tradicionales: artesan铆a, conrear campos…
  • mejora en las infraestructuras: posibilidad de acceder m谩s f谩cilmente a ciertas zonas
  • valor a帽adido al patrimonio rural y arquitect贸nico: patrimonio cultural estaba en desuso, abandonado y da帽ado, se recuper贸, se revaloriz贸 y la gente tom贸 consciencia

Llegados a este punto, a帽o 2014, el turismo rural es ya un mercado maduro que est谩 sufriendo un cierto estancamiento. El se帽or Serrat se pregunta pues: 驴no estamos comunicando bien? 驴no ofrecemos lo que el turista espera? Concluye que es necesario mantner el nivel de ocupaci贸n elevado para poder seguir trabajando con este modelo de negocio y que siga siendo un modelo de 茅xito como hasta la fecha

Posteriormente, Ana Alonso, Directora de Marketing Escapadarural.com, explic贸 a la audiencia el motivo de la creaci贸n del OTR. Coment贸 que los datos obtenidos por el OTR, provenientes de viajeros y propietarios de alojamientos rurales, pretenden analizar la competitividad e innovaci贸n del sector abordando nuevas cuestiones: tendencias de consumo, carencias en el sector, servicios m谩s valorados por el usuario… En total se obtuvieron m谩s de 10.000 cuestionarios completos de viajeros y m谩s de 2.000 de propietarios.

Como 煤ltimo ponente Carlos Ochoa, Marketing Manager de Netquest, expuso la importancia de pertenecer a este grupo de estudio y c贸mo Netquest ha colaborado con la investigaci贸n en la programaci贸n, env铆o y recolecci贸n de datos de la encuesta.

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En este punto, Carlos Ochoa, Ana Alonso y Enric L贸pez (Director del Master eTourism de EUHT CETT- UB) empezaron a presentar los datos del estudio del turismo rural en Catalu帽a. Entre toda la gran cantidad de informaci贸n obtenida, algunos datos relevantes son por ejemplo:

  • el 44,8% de los catalanes hace turismo rural 2-3 veces al a帽o
  • los viajeros valoran con un 71,3% las fotos de los alojamientos en las webs y en un 55,6% el precio
  • los turistas rurales de Catalu帽a a nivel estatal vienen de Madrid, Pa铆s Vasco y Arag贸n

Finalmente, se llev贸 a cabo una mesa redonda donde los oyentes pudieron hacer preguntas y entrar en debate. En este momento se sac贸 a la luz un tema que preocupa bastante a los propietarios: la comunicaci贸n online. Muchos propietarios trabajan en el campo y llevan a cabo sus actividades en el turismo rural de una forma complementaria a su actividad laboral diaria, por lo que no gozan de tiempo suficiente para promover sus servicios de turismo por las redes sociales ni llevar a cabo estrategias de marketing.

Otro tema que parece que genera un poco de desconfianza es el exceso de oferta que existe hoy en d铆a. Algunos expertos comentaron que debido a la bajada en el nivel de contrataci贸n de pernoctaciones en estancias rurales parece que s铆 que hay actualmente m谩s oferta que demanda, pero que eso no es el problema del sector. La importancia pues, recae en el hecho de que se abran nuevos alojamientos por personas que ven que pueden hacer negocio en este sector y no lo hagan con unos m铆nimos est谩ndares de calidad, la cual cosa perjudica gravemente al oficio.

En conclusi贸n, la tarde de ayer aport贸 mucho valor al sector del turismo rural y, seg煤n los organizadores, fue la presentaci贸n que tuvo m谩s afluencia de p煤blico, en comparaci贸n con las 10 presentaciones que se han realizado a lo largo del a帽o por las diferentes comunidades aut贸nomas del territorio.

 

Visualiza el v铆deo resumen de la presentaci贸n aqu铆:
http://www.youtube.com/watch?v=Rcx4i8w7I2c

Puedes consultar los datos del estudio aqu铆:聽
http://www.escapadarural.com/observatorio/estudios/

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“Querido investigador de mercados…” (firmado: una encuestada)

Escrito por Ruth Alonso el 27 de enero 2014

A menudo nos preguntamos c贸mo puede ser que la voluntad de participar en encuestas sea cada vez menor.

Hoy hemos recibido una carta de una de nuestras colaboradoras que nos puede ayudar a entender el porqu茅鈥β隆os animamos a leerla!

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Encuestando a voluntarios

Escrito por Enric Cid el 5 de enero 2014

Seg煤n un estudio elaborado por Pew Research en base a los datos ofrecidos por la American Association For Public Opinion Research (AAPOR), el ratio de respuesta medio de las聽encuestas telef贸nicas聽en EEUU ha descendido de un 36% en 1997聽a s贸lo un 9% en 2012 (ver tabla a continuaci贸n).

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No obstante, no todo son malas noticias para los investigadores; a pesar de la gran ca铆da de la tasa de respuesta, las encuestas telef贸nicas, -que incluyen tambi茅n tel茅fonos celulares y son ponderadas para representar las composici贸n demogr谩ficas de la poblaci贸n-, contin煤an proporcionando datos fiables sobre las principales cuestiones pol铆ticas, sociales y econ贸micas. Seg煤n el estudio, las personas que聽aceptan responder s铆 son m谩s propensas a participar en actividades de voluntariado, -por lo que los resultados de una encuesta pueden sobrestimar la participaci贸n en este tipo de actividades-, pero esta聽tendencia a “voluntariar” 聽no est谩 correlacionada con preferencias ideol贸gicas y de comportamiento en una gran variedad de asuntos.

Para poder evaluar el efecto de esta聽no-respuesta, Pew Research puso en pr谩ctica todo un conjunto de estrategias para aumentar la tasa de respuesta inicial, entre las que se incluyen:

  • Ampliar el periodo de campo.
  • Ofrecer incentivos monetarios.
  • Cartas a los hogares que inicialmente declinaron responder.
  • Realizaci贸n de la encuesta por entrevistadores con un hist贸rico de mayor capacidad persuasiva para lograr la respuesta.

Como resultado de estas pr谩cticas se logr贸 incrementar la tasa de respuesta de un 9% a un 20% final, no obstante los resultados de los principales indicadores apenas variaron.

Estas conclusiones van en linea con los resultados del estudio que realiz贸 el聽Center for Electoral Politics and Democracy聽de la Universidad de Fordham (New York), en el que se analizaron las encuestas realizadas por 28 entidades antes de la 煤ltima elecci贸n presidencial americana:聽todas ellas estimaron con bastante exactitud el resultado final, en media estimaron una victoria dem贸crata por 1.07 puntos porcentuales, lo que fue s贸lo a 1,13 % de diferencia del resultado real; un 2,2% a favor de Obama en el voto a nivel nacional (Obama 50,3% vs. Romney 48,1%).

Cabe destacar que 3 de las 5 encuestas que聽estimaron mejor los resultados聽fueron encuestas online.

Mas informaci贸n sobre el estudio聽aqu铆.

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Inscr铆bete a la 1a SESM Conference y VI Congreso de Metodolog铆a de Encuestas

Escrito por Ruth Alonso el 29 de octubre 2013

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Hoy os presentamos la primera conferencia del SESM y VI Congreso de Metodolog铆a de Encuestas organizada por el Departamento de Ciencias Pol铆ticas y Sociales de la UPF. Este evento, que se celebrar谩 en Barcelona los d铆as 12, 13 y 14 de diciembre, tiene como objetivo reunir a investigadores y entidades privadas nacionales y extranjeras. Adem谩s, la conferencia pretende que estos actores 鈥compartan sus conocimientos sobre las mejores pr谩cticas que existen en la actualidad en el 谩rea de la metodolog铆a de encuestas y en nuevos resultados de investigaci贸n鈥, y as铆 establecer relaciones entre el mundo acad茅mico y la empresa, fortalecer la cooperaci贸n internacional y transferir conocimientos especializados en la generaci贸n de encuestas.

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El Comit茅 Cient铆fico est谩 compuesto por miembros de cinco universidades (UPF, Universidad de Salamanca, Universidad P煤blica de Navarra, Universit脿 di Pisa y Universidad de Lisboa), entre los miembros de la Universidad Pompeu Fabra se encuentran el Profesor Willem Saris y el Doctor Bruno Arpino, ambos colaboradores del R2Online. Research on Research Online es un grupo de trabajo formado por Netquest y RECSM (Research and Expertise Centre for Survey Methodology) de la Universidad Pompeu Fabra, que trabaja para desarrollar nuevas 谩reas de colaboraci贸n con el fin de investigar aspectos metodol贸gicos que nos puedan ayudar a optimizar r2onlinenuestro trabajo en el campo de las encuestas online y que tambi茅n permitan al RECSM seguir avanzando en su valiosa investigaci贸n.

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Latinoam茅rica, la regi贸n que m谩s crece en 2012

Escrito por Ruth Alonso el 14 de octubre 2013

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ESOMAR ha publicado el informe sobre la situaci贸n de la investigaci贸n de mercado en el mundo (Global Market Research 2013), alcanzando este a帽o su vig茅sima quinta edici贸n. Este estudio pretende 鈥渟ubrayar y priorizar varios de los retos clave que nosotros, como industria, hemos intentado abordar local, regional y globalmente鈥 tal y como manifiesta Finn Raben, Director General de ESOMAR.

El principal hecho destacable del informe es que Am茅rica Latina ha sido la regi贸n que m谩s creci贸 en el pasado a帽o con un crecimiento del 5,6%, seguida por 聽Asia-Pac铆fico con un 4,8% y 脕frica con un 3,9%. Cabe destacar que Norte Am茅rica se sigue recuperando (+0,4%), mientras que Europa no acaba de salir del bache, con la mayor铆a de sus 15 mayores mercados registrando p茅rdidas.

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Am茅rica Latina recupera de esta forma en 2012 el t铆tulo de la regi贸n que crece m谩s r谩pido, gan谩ndole la partida a Asia-Pac铆fico, con un volumen de negocio total de 1.943$ millones que representa un 5% del mercado global. Brasil sube hasta el s茅ptimo escal贸n del top 10 de grandes mercados de investigaci贸n (+11,1%). Durante 2012 el pa铆s vio impulsado su negocio gracias a las encuestas pol铆ticas y a la investigaci贸n en torno a los Juegos Ol铆mpicos (2016) y a la Copa Mundial de Futbol (2014). En buena posici贸n tambi茅n nos encontramos con Argentina que obtuvo un crecimiento del 11,1%. En t茅rminos generales, 13 de los 18 mercados de la regi贸n han visto aumentar su volumen de negocio, principalmente gracias a la capacidad de atraer inversi贸n extranjera de pa铆ses con una econom铆a estable como Ecuador, Per煤 y Nicaragua. Por otro lado, M茅xico y Venezuela siguen con la progresi贸n de los 煤ltimos a帽os, mientras que los peque帽os mercados de Guatemala, El Salvador y Paraguay han experimentado un a帽o dif铆cil con presupuestos de investigaci贸n recortados.

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Si nos centramos en Europa, los mercados del sur siguen experimentando dificultades para reactivar el negocio; Italia, Espa帽a, Portugal y Grecia tuvieron en 2012 p茅rdidas netas. Destaca la fuerte disminuci贸n del negocio en Espa帽a, en torno al -11,4%, una disminuci贸n que sit煤a el volumen total del mercado espa帽ol en niveles del a帽o 2005. 聽Por su parte, Portugal ha experimentado una reducci贸n del negocio de -5,7% en el 煤ltimo a帽o.

Las regiones de Oriente Medio y 脕frica han sido analizadas independientemente por primera vez en el informe ESOMAR, alterando as铆 el balance global. Por su parte, 脕frica ha alcanzado unos beneficios de $399 millones, siendo Sud谩frica el pa铆s que m谩s aporta al continente con un 62% del total del mercado. Contrariamente, Oriente Medio ha visto decrecer su negocio en -4,3%, en gran parte, debido a los conflictos pol铆ticos que se produjeron durante el pasado a帽o en algunos pa铆ses de la regi贸n, como Israel y Egipto.

Norteam茅rica, constituida por Canad谩 y Estados Unidos, con un 37% del total de mercado a nivel global y un 0,4% de crecimiento neto, progresa por tercer a帽o consecutivo pero con un aumento menor, ya que no acaba de recuperarse de la crisis econ贸mica de estos 煤ltimos a帽os.

Por 煤ltimo, Asia-Pac铆fico ha experimentado un crecimiento de +4,8%, que representan $6.314 millones. A la cabeza de la regi贸n se encuentra Jap贸n con un 35% del volumen de negocio, que vuelve al crecimiento despu茅s de dos a帽os de declive debido a la crisis econ贸mica, al gran terremoto del este de Jap贸n y el desastre de la central nuclear de Fukushima. En total, la regi贸n presenta 7 mercados m谩s que han crecido llegando a cifras de dos d铆gitos: Birmania (+88,5%), Laos (+29%), Pakist谩n (+19,4%), Indonesia (+13,8%), China (+11,1%), Cambodja (+10,9%) y Malasia (+10,1%).

Desde Netquest organizamos, junto a ESOMAR, un webinar especialmente orientado al investigador latinoamericano que realizamos el pasado 8 de octubre. Este webinar titulado 鈥Cuestionarios buenos, datos 贸ptimos; Consejos para dise帽ar encuestas online de calidad鈥, consisti贸 en un curso pr谩ctico sobre c贸mo dise帽ar buenos cuestionarios online y fue llevado a cabo por Carlos Ochoa, Director de Marketing聽 de Netquest. Puedes visualizar el webinar completo aqu铆 y desc谩rgarte la presentaci贸n desde Slideshare.


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Material extra del webinar Netquest con ESOMAR

Escrito por Ruth Alonso el 11 de octubre 2013

 

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El pasado martes (8 octubre) realizamos el primer webinar con ESOMAR dedicado al investigador latinoamericano el cual tuvo muy buena acogida en el sector. En 茅l se presentaron multitud de consejos para dise帽ar encuestas de calidad que promuevan la obtenci贸n de unos resultados fiables y representativos. Estas recomendaciones est谩n basadas en estudios llevados a cabo por el R2Online, un grupo formado por investigadores del RECSM de la Universitat Pompeu Fabra y Netquest.

A continuaci贸n para aquellas personas que no pudieron acudir al webinar, ponemos a su disposici贸n el v铆deo del curso, as铆 como la presentaci贸n Power Point del mismo:

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Os invitamos tambi茅n a visitar el site del R2Online desde donde os pod茅is suscribir a las C谩psulas (In)formativas y recibirlas el primer y tercer martes de cada mes.

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Ap煤ntate al webinar gratuito de Netquest con ESOMAR – 8 octubre 2013

Escrito por Ruth Alonso el 2 de octubre 2013

TITULONetquest te presenta un curso pr谩ctico sobre c贸mo dise帽ar buenos cuestionarios online, el cual est谩 especialmente orientado al investigador latinoamericano: Cuestionarios buenos datos 贸ptimos: consejos para dise帽ar encuestas online de calidad

El curso, que tendr谩 lugar el pr贸ximo 8 de octubre a las 18h (hora espa帽ola), est谩 destinado a investigadores que se enfrentan a la necesidad de adaptar a Internet un post-itcuestionario dise帽ado para ser administrado personalmente o por tel茅fono, o bien a aquellos que necesitan dise帽ar un nuevo cuestionario desde cero. Durante el transcurso del webinar facilitaremos consejos pr谩cticos, basados en resultados de investigaciones metodol贸gicas ya realizadas, que te ayudar谩n a crear cuestionarios capaces de reducir los errores propios de cualquier m茅todo de recolecci贸n de datos.

Algunos ejemplos de cuestiones que ser谩n tratadas durante el curso:

    1. 驴Cu谩ndo usar preguntas abiertas, cerradas y listas desplegables?
    2. 驴Qu茅 escalas producen resultados de mayor calidad?
    3. 驴Debo hacer preguntas obligatorias?
    4. Preguntas de respuesta m煤ltiple: 驴mejor listas de selecci贸n o preguntas individuales s铆/no por cada opci贸n?
    5. 驴Responden diferente las personas a trav茅s de m贸vil y a trav茅s de PC?
    6. 驴Debo definir las cuotas de una encuesta online como lo hac铆a en offline?

Carlos_Ochoa_bajaLos contenidos del curso han sido elaborados en colaboraci贸n con el R2Online, un grupo de trabajo que lleva a cabo investigaci贸n metodol贸gica para ayudar al desarrollo de la investigaci贸n online de calidad.

Este webinar ser谩 llevado a cabo por Carlos Ochoa, ingeniero especializado en telecomunicaciones. Carlos empez贸 su carrera en Netquest hace 9 a帽os como responsable de la creaci贸n y mantenimiento de paneles. Anteriormente, desarroll贸 tareas de consultor铆a y gesti贸n de ventas de producto y trabaj贸 para compa帽铆as como Sony y Auna en Espa帽a. Actualmente, es el Director de Marketing de la compa帽铆a.

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