Actualidad de la investigación de mercados online

Previsiones en la Investigación de Mercados 2015

Escrito por Silvia Viñuales el 21 de enero 2015

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Una de las secciones destacadas en el blog durante el pasado año y que continuaremos durante el presente es Héroes de la Investigación. Este pequeño rincón lo destinamos a entrevistar a aquellos personajes más destacados dentro del sector de la Investigación de Mercados en España y Latinoamérica.

Puedes recordar  aquí los 8 héroes que pasaron por buestro blog durante el 2014:

A partir de las respuestas que nos dieron tratamos de analizar las líneas que marcarán este año en lo que al sector se refiere. Analizamos las claves que nos proponen nuestros expertos para encarar esta próxima etapa con éxito.

 

market-research-2015

 

“El futuro de la Investigación de Mercado: lo que nos espera en 2015. En este entorno cambiante y de grandes datos (Big Data), la investigación no desaparece, sólo se adapta al entorno. La estadística y el análisis cualitativo siguen siendo los fundamentos. La investigación se transforma. Nuestro mensaje como investigadores es  aprovechar este conocimiento, hacerlo parte de nuestras disciplinas estadísticas y sociales  y buscar la forma de capitalizar oportunidades.” (Urpi Torrado)

 *

“Personalmente creo que el cambio más grande va a pasar por nuestra función. Porque lo que está sucediendo es que están cambiando radicalmente los modos de obtener datos. Hay cada vez mayor cantidad de datos comportamentales disponibles y empresas de extracción tecnológica mucho mejor preparadas que nuestra industria para acceder a ellos y ordenarlos. Pero nosotros seguimos teniendo una mezcla muy valiosa de profesionales de diferentes especialidades capaces de dar sentido a esos datos en contexto y transformarlos en información útil.” (Santiago Kahane)

 *

Mirando hacia delante con ilusión, pero acomodado en el pasado. Hay muchas empresas que se esfuerzan por innovar. Trabajan en el desarrollo de soluciones móviles, técnicas de neurociencia…y hacen todo lo posible por convencer a sus clientes para que las incorporen a sus estudios. La realidad es que la mayoría de profesionales siguen satisfechos con las encuestas y los focus groups de toda la vida.” (Annie Petit)

 *

“Considero que la investigación está en un momento de oro. Nuestro sector es de alta relevancia en el contexto contemporáneo de explosión de comunicación y tecnología. Por otra parte, me agrada ver cómo se vuelve cada vez más frecuente la inclusión de la dimensión humana al hablar de la investigación.”  (Alejandro Garnica)

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“Recursos escasos. Nuevas dinámicas sociales. Nuevas realidades. Nuevas tipologías de datos para estudiarlas (big data) y, por tanto, nuevos enfoques y nuevas metodologías.” (Mireia Fernández-Ardèvol)

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“Estamos en una transición y, aún y así, las inversiones de las empresas en esta industria continúan creciendo. Existe una búsqueda e interés creciente por los “insights”, la innovación, el conocimiento, las tendencias y una mayor contribución estratégica para se puedan elaborar planes de comunicación y de negocios más adecuados a la complejidad de la situación actual, al cambio constante y a una mayor competitividad entre mercados. (Nelson Marngoni)

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“La investigación se está convirtiendo en inteligencia y conocimiento para la acción. La etapa en la que se hablaba de la investigación como técnicas de recolección, cuantitativas o cualitativas, afortunadamente está acabando.” (Heriberto López)

 *

“Hoy la información vive desde las nubes hasta las minas, en tiempo real. Las cosas “hablan entre sí”, nuestras prendas de ropa son terminales de nuestra presencia en Internet, nuestro organismo albergará chips… En breve no nos conectaremos a Internet, sino que estaremos en Internet. Esta masa de datos hace cada vez más necesaria la búsqueda de lo relevante. ¡Es fascinante!” (Luis Miguel Barral)

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Top #5 artículos blog de Netquest 2014

Escrito por Silvia Viñuales el 12 de enero 2015

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resumen-netquest-2014

 

Recién comenzado un nuevo año lleno de retos hemos recopilado en este articulo especial los 5 post que marcaron el pasado 2014. En esta selección destacamos las entradas más populares de nuestra bitácora que quizá marcarán la guía de 2015 en lo que a la investigación de mercado se refiere.

Si quieres hacer un repaso rápido de lo que se más se comentó durante el último año en el sector no dejes de echarle un vistazo:

1. 6 Factores Clave de la Investigación de Mercados en 2014

Como cabeza de nuestro top no podía faltar el resumen de previsiones para el pasado año en lo que respecta a la investigación de mercados. Basándonos en el Grit Report, el informe trimestral del portal GreenBook, resumimos las tendencias que sin duda marcaron el 2014.

Entre ellas, la prevalencia de los Webinars  y los eventos como vía de información para los investigadores, un análisi de cómo los clientes escogen a sus proveedores, o las encuesta online y  móviles como nuevas áreas de mayor crecimiento.

2.Netquest y Wakoopa unen sus fuerzas

Probablemente la noticia del año, la asociación entre Netquest y la empresa Holandesa de behavioural tracking Wakoopa encabeza el top 2 de nuestra lista.

A comienzos de septiembre del pasado año dimos a conocer la noticia que sin duda supuso un gran avance para la compañía, al permitir una investigación más fluida de la opinión y comportamientos de nuestro panel en Internet.

3.Cómo hacer preguntas abiertas

A pesar de que la mayoría de las encuestas se basan en preguntas cerradas, en este post hablamos sobre cómo llevar a cabo adecuadamente preguntas abiertas, sin lista de alternativas de respuesta.

Identificamos dos subtipos de preguntas abiertas en función de la extensión de la respuesta del encuestado y analizábamos los principales inconvenientes de permitir a nuestro panel “explayarse” en la encuesta.

4.Cómo identificar a un entrevistado deshonesto

En Internet es particularmente difícil asegurar la honestidad de los participantes de una encuesta. Netquest, como proveedor de panel online, tiene un reto importante a la hora de conseguir respuestas fiables para sus clientes.

En este post hablados de los métodos y estrategias más útiles para “cazar” a los encuestados que no prestan atención, como usar preguntas trampa de varios tipos a lo largo del cuestionario.

5.Por qué creo que el Big Data no acabará con los estudios de mercado

Un post que dio mucho que hablar ya que hacía referencia a una de las tendencias en boca de todos estos meses: el Big Data. En este breve post analizábamos algunas de las claves por las cuales esta herramienta destinada a descubrir patrones en la información es tan popular.

Asimismo nos adentramos en las limitaciones que igualmente presenta y como, de acuerdo a la opinión del autor, no presentaría una amenaza real a la Investigación de Mercados tal y como la conocemos.

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Top 10 posts of 2012

Escrito por Ruth Alonso el 2 de enero 2013

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Ha acabado un año más en el que Netquest se ha reafirmado como una de las empresas más importantes de Panel Online a nivel mundial. Durante este año hemos participado en multitud de eventos, pero sin duda el más importante ha estado las IV Jornadas Netquest que tuvieron lugar el pasado mes de junio en Barcelona y seguidamente en Madrid. Así pues, ha sido un año de plena actividad en el que nos hemos dedicado a seguir ofreciendo estudios de calidad a los investigadores de mercado y también, a través de nuestro blog, hemos seguido acercando al investigador noticias y datos de interés.

A modo de resumen os dejamos a continuación los 10 top posts, aquellos que han sido los artículos más leídos de nuestro blog a lo largo de 2012, tal y como hicimos el año pasado:

Ranking 2012

Título

Nº de visitas

1

Que se está cociendo en el mundo del software de encuestas

3.982

2

Midiendo las emociones

3.956

3

Tipos de Ítems en las encuestas online

1.403

4

¿La supremacía de lo visual? Logos Quiz, Instagram, Pinterest, Facebook, Infografías y la Investigación de Mercados Online

1.122

5

Simulaciones virtuales de compra

1.003

6

¿Qué muestra necesito?

906

7

La escala Likert – Cosas que todo investigador debería saber

816

8

6 tendencias para la investigación de mercados en 2010

638

9

10 preguntas que todo cliente debería hacer a su proveedor de panel

613

10

¿Qué es la co-creación?

613

Durante el 2013 seguiremos compartiendo en el blog y en nuestras cuentas de redes sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, Slideshare, etc.) información relevante para el sector.

¿Qué temas te gustaría que tratásemos en 2013?

¡Feliz año nuevo!

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¿La supremacía de lo visual? Logos Quiz, Instagram, Pinterest, Facebook, Infografías y la Investigación de Mercados Online

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 24 de abril 2012

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Si usamos los ‘5’ sentidos como referentes para comprender la evolución del ‘mundo digital’, nos daremos cuenta que los productos y servicios digitales (sitios web, aplicaciones y plataformas sociales) que privilegian los aspectos visuales en la experiencia del usuario son los que han logrado mayor éxito en el ‘ecosistema virtual’.

Los estudiosos de las neurociencias y la psicología evolutiva quizás ‘explicarían’ este fenómeno haciendo referencia, por ejemplo, al hecho de que en los seres humanos la córnea es la porción anatómica del cuerpo que posee más terminaciones nerviosas sensoriales en relación a su tamaño, o mencionarían la importancia de las ‘neuronas espejo‘ en el continuo proceso de aprendizaje, clave para nuestra sobrevivencia.

Los antropólogos cognitivos o sociólogos del lenguaje nos hablarían también del discurso metafórico-simbólico presente en las interacciones digitales y dirían que ‘lo visual’ por sí mismo no puede generar el ‘engagement’ tan anhelado sin una buena sinergia con lo táctil o auditivo, pero sobre todo sin el sentido que organiza al resto de los sentidos: el sentido de propósito, que mueve a los seres humanos interactuar entre sí y con sus creaciones (productos, servicios, marcas).

Especulaciones psicobiológicas y socioantropológicas aparte, veamos lo que sucede con ‘lo visual’ en el ‘mundo digital’ y tratemos de pensar en sus implicancias para la investigación de mercados online.

Aquí cinco casos notables que pretenden servir de argumentos para validar lo antes afirmado: 1) Logo Quiz, 2) Instagram, 3) Pinterest, 4) Facebook Pages (nuevo diseño), y 5) “infographics” como término de búsqueda en Google.

1) Logos Quiz

En este momento la aplicación móvil más popular en la tienda de iTunes se llama Logos Quiz, la que en palabras de su propio autor- “se trata de un juego de preguntas muy divertido que consiste en adivinar los nombres de las empresas a las que corresponde cada logo” (imagotipos, anagramas, siglas, pictogramas, etc.).

Es una aplicación 100% móvil (aspecto táctil y sólo funciona en el sistema operativo iOS) que a partir de pistas visuales premia de diversas formas (aspecto lúdico) la habilidad de reconocimiento de marcas que tenga el jugador y le permite además compartir los desafíos y logros con su red de contactos (aspecto social).

2) Instagram

También entre las primeras cinco aplicaciones más populares en iTunes / App Store se encuentra Instagram, la que fue nombrada por Apple el 2011 como la mejor del año y que Mark Zuckerberg compró hace pocos días por 1.000 millones de dólares, luego de haber alcanzado 30 millones de usuarios.

Esta ‘plapptaforma’ social para tomar, editar, comentar y calificar fotografías funciona en los sistemas operativos iOS y Android. Al mirar estas imágenes podremos entender que además del obvio componente visual, se nutre de ‘lo social’ (‘profile’, ‘followers’) y lúdico (‘likes’, ‘hashtags’) para crecer.

3) Pinterest

Pinterest, espacio interactivo que simula una “pizarra de corcho” (metáfora visual-táctil), es el sitio web de más rápido crecimiento en la historia de Internet y en menos de dos años ha logrado situarse entre los 30 sitios más visitados del mundo (también en España, México, Brasil, Argentina, etc.), llegando a ser la tercera red social más usada en Estados Unidos, sólo detrás de Facebook y Twitter (si es que no se considera a YouTube una red social).

¿Y qué es Pinterest? En esta infografía se lo describe como “el poder de la imagen”, de forma clara y sencilla, haciendo uso creativo -por supuesto- de una limpia narrativa visual.

4) Facebook Pages & Personal Timeline (nueva versión)

Facebook es un ejemplo perfecto de comunicación visual y metafórica: “subes” fotos, escribes en “el muro”, actualizas tu “estado (anímico)”, “viralizas” memes, etc.

El  líder absoluto de las redes sociales (¿o deberíamos decir la líder absoluta?), realizó hace poco tiempo uno de los cambios más radicales tanto en los perfiles personales como los de marcas/empresas.  Su nuevo look&feel es mucho más visual y diversos estudios publicados dan cuenta de un incremento de entre 20% y 25% de los “me gusta” y “compartir” que reciben las páginas luego de este cambio. En otras palabras, el nuevo diseño visual de Facebook ha generado mucha más participación o “engagement”.

¿Te gustaría que tus encuestas online logren un aumento de +20% de participación?

¡Haz clic en la imagen de bajo si estás de acuerdo!

5) Infografías

¿Y esto de ‘lo visual’ es sólo para redes sociales, juegos y esas cosas ‘poco serias’? Como respuesta, compartimos la gráfica sobre el incremento que ha tenido la palabra “infographics” en el buscador Google.

Las infografías pueden presentarse también de forma interactiva o audiovisual, sobre todo cuando el volumen y complejidad de los datos a ser comunicados es muy grande. Un excelente ejemplo de ello es el vídeo del estudio Digital Life de TNS.

Imagen de previsualización de YouTube

Comentarios e ideas finales:

¿Capté tu atención por el tiempo suficiente para que llegues al cierre de este artículo? ¡Muy bien! Eso significa que has dedicado más de 3 minutos a consumir esta información, es decir, más del doble de lo que un internauta promedio dedica a leer un artículo en un blog.

Como ‘premio’ a tu disciplina e interés, comparto contigo estas ideas para hacer de tus encuestas (mejor dicho de tus actividades de consumer insights research) oportunidades de aprendizaje sobre tus consumidores más adaptadas a la forma en que éstos interactúan en Internet.  A la hora de hacer investigación, comunícate con el internauta y piensa en tus herramientas de recolección de información (ej. encuestas) como si fuesen éstas en sí mismas plataformas web o aplicaciones móviles: visual, lúdica, metafórica y social (que se ‘sienta’ como una conversación).

¿Comentarios? ¿Ideas? ¿Consultas?

¡Compártelas en este blog, en Facebook, Twitter, Pinterest o Linkedin!

Por: Pablo Sánchez Kohn

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Los 10 artículos más leídos del 2011 – Blog de Netquest

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 8 de enero 2012

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Terminó un año en el que hemos querido aportar nuestro granito de arena a la investigación de mercados acercando al investigador las noticias y la información que creíamos más relevante del sector. Aquí os dejamos un resumen de los artículos más leídos de nuestro blog del pasado 2011, tal como lo hicimos el año 2010:

Ranking 2011 Título Nº de visitas
1 Midiendo las emociones 1.091
2 Estadísticas de Facebook en América Latina 1.038
3 La escala Likert – Cosas que todo investigador debería saber 772
4 Hogares con acceso a Internet en América Latina e Iberia 264
5 Encuestas en Smartphones: ¿una realidad? 213
6 Infografía: Los 7 tipos de usuarios de Iphone 203
7 Top 5 predicciones “HOT” y 5 “NOT HOT” del sector en LatAm & Iberia 191
8 Consejos para migrar un proyecto de encuestas off- a online 172
9 5 consejos antes de pedir un presupuesto de panel online 161
10 Curso: Investigación de mercados online 232

Durante el 2012 seguiremos compartiendo en el blog y en nuestras cuentas de redes sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, Slideshare, etc.) información relevante para el sector. ¿Sobre qué temas te gustaría que escribamos?

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Top 20 Mercados de Investigación Online en 2011

Escrito por Enric Cid el 31 de diciembre 2011

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Tal y como hicimos el año pasado, publicábamos a continuación una tabla con los 20 principales mercados de investigación online en el mundo, creada a partir de los datos que anualmente ofrece ESOMAR en su informe sectorial (datos 2010).

Destacamos:

¿Y cuál es la situación en Latinoamérica?

Las asociaciones locales apenas ofrecen datos sobre el porcentaje de investigación por metodología. De los 20 principales mercados en investigación en el mundo (en gasto total, no sólo online) sólo 3 países no ofrecen datos del desglose del gasto por metodología, 2 de ellos son de Latinoamerica: Brasil y México. El tercero es India, que es el vigésimo mercado mundial y su tamaño aproximado es un 40% del mexicano.

Hoy, sólo 5 países latinoamericanos ofrecen desglose: Bolivia, Nicaragua, Panamá, Venezuela y Perú. De estos Perú es el único que reporta actividad en online con un 4% de su facturación (2 USm$).

¿Dónde están los datos de Brasil, México, Colombia, Argentina, Chile, etc.? (En el caso que estos datos que sí se aportaran desde las asociaciones locales, desconocemos porque ESOMAR no los reproduce).

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Estudio de Opinión Online – ¿Qué nos motiva a ser solidarios?

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 12 de marzo 2011

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Como parte de nuestro programa de alianzas con organizaciones y empresas que usan Internet con el fin de comunicarse mejor con su comunidad, llevamos a cabo junto a Idealistas.org y Two Much Research Studio un estudio de opinión online destinado a comprender mejor los motivos por los que los miembros de la red social Idealistas pasaban “de las buenas intenciones a la acción”.

Compartimos ahora los resultados de este trabajo, esperando que no sólo resulten interesantes, sino de gran utilidad para todo tipo de organizaciones que gestionan equipos de voluntarios, apoyan emprendimientos sociales o que planean diseñar proyectos de acción solidaria entre la ciudadanía.

Estudio de Opinión Online – Red Social Idealistas

Algunas de las conclusiones más importantes del estudio fueron resumidas por Elena Martín en el blog de Idealistas:

Estamos muy agradecidos con Idealistas, en especial con Juan Cruz MonesGeogina Sticco, quienes desde el inicio mostraron la mejor actitud de colaboración para gestionar la alianza y siguieron de cerca todo el proceso de diseño y ejecución de la investigación liderada por Luis Miguel Barral, Socio Fundador de Two Much Research Studio y blogger de Inteligencia Ética.

————————————————

Si deseas que Netquest colabore con tu organización para realizar un estudio online dirigido a los miembros de tu comunidad, contáctanos.

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Una Experiencia 10 – Te invitamos a conocer nuestro microsite Aniversario

Escrito por Raul Paramo el 21 de febrero 2011

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Siguiendo con la celebración de nuestro 10º aniversario, hemos creado un microsite para dar a conocer mejor nuestra historia y los principales hitos en el desarrollo de nuestra empresa.

En nuestro ‘microsite aniversario‘ encontrarás nuestro vídeo conmemorativo, 10 experiencias que deseamos compartir con la comunidad de research online y algunas sorpresas.

Te adelantamos los titulares de nuestras 10 experiencias, comentadas por Germán Loewe (CEO de Netquest) en el microsite.

1. Es mejor especializarse en algo y hacerlo bien.

2. Céntrate en el panelista y todo lo demás llegará.

3. La publicidad en los paneles online no funciona.

4. La necesidad de buenos paneles de opinión supera todas las fronteras.

5. Mejor calidad que cantidad.

6. La tecnología de encuestación es un factor clave en el campo.

7. El servicio al cliente ha de ser impecable.

8. La entrega de datos al cliente es para ayer.

9. El incentivo funciona.

10. No nos vale un 10.

¿Logramos despertar tu curiosidad?

¡Entonces no lo pienses más! Descubre también qué tanto sabes sobre nosotros a través de Netquiz y siéntete libre de compartir con todos tu propia ‘experiencia Netquest’.

¡Te esperamos en unaexperiencia10.com!

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Los 10 artículos más leídos del 2010

Escrito por Raul Paramo el 5 de enero 2011

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Termina un año en el que hemos querido aportar nuestro granito de arena a la investigación de mercados acercando al investigador las noticias y la información que creíamos más relevante del sector. Aquí os dejamos un resumen de los artículos más leídos de nuestro blog del pasado 2010:

Ranking 2010 Título Nº de visitas
1 Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online 610
2 Digital Life: El mayor proyecto de investigación online realizado para estudiar el consumo digital 480
3 Cómo monitorizar la web para extraer datos secundarios 369
4 El iPad y la investigación de mercados 352
5 Nuevas herramientas de investigación cualitativa online y sus aplicaciones 351
6 10 preguntas que todo cliente debería hacer a su proveedor de panel 350
7 El caso GAP y la Investigación de Mercados 312
8 El fin del radio-button 246
9 Las encuestas dentro de 20 años 232
10 Firefox 3.5 ya es el navegador más usado 232

Y aquí el ranking de los artículos más leídos de todo el blog desde que comenzamos:

Título
1 Tipos de Ítems en las encuestas online
2 ¿Qué muestra necesito?
3 “Cierra las cuotas”- El muestreo por internet
4 Simulaciones virtuales de compra
5 6 tendencias para la investigación de mercados en 2010
6 Introducción a los métodos de investigación
7 La primera impresión ante una web es la que cuenta
8 El arte de inventar nombres
9 Encuestas online en Facebook
10 Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online
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Digital Life: El mayor proyecto de investigación online realizado para estudiar el consumo digital

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 18 de octubre 2010

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TNS, compañía global de investigación de mercados, lanzó el más extenso proyecto de investigación sobre la actividad y el comportamiento online de las personas: Digital Life. Con una cobertura que alcanza cerca del 90% de la población online mundial a través de 50.000 entrevistas con consumidores de 46 países, el estudio revela importantes cambios así como también indicadores sobre el comportamiento online para el futuro.

Uno de los aportes más interesantes es la segmentación de 6 estilos de vida digitales:

Los Influenciadores: “Internet es una parte integral de mi vida. Soy un joven usuario de Internet de móvil y accedo a la red todo el tiempo y desde cualquier lugar. Soy blogger y apasionado por la redes sociales. También compro a menudo a través de Internet, incluso desde mi smartphone. Quiero que la mayor cantidad de personas escuchen mi voz digital.”

Los Comunicadores: “Simplemente me encanta conversar y expresarme. Sea cara a cara, a través de una línea fija, un dispositivo móvil, en redes sociales, SMS, mensajería instantánea o por e-mail. Quiero expresarme en el mundo digital de maneras que no podría en el ‘mundo real’. Tiendo a ser un usuario de Smartphones y accedo a Internet desde mi móvil, el trabajo, casa o universidad.”

Los Buscadores de Conocimiento: “Uso Internet para aprender y explorar el mundo. No estoy muy interesado en socializar a través de la red, pero me gusta conocer a personas que comparten mi forma de pensar, especialmente en lo relacionado a decisiones de compra.”

Los ‘Networkers’“Internet es importante para gestionar mis relaciones. Tengo una vida ocupada, ya sea en lo profesional o en la administración de mi hogar. Uso las redes sociales para mantenerme en contacto con personas con las que no podría comunicarme de otro modo. Soy un usuario intensivo de Internet desde mi hogar.  Estoy abierto a hablar sobre marcas y busco constantemente promociones.  No soy del tipo de personas que buscan hacer escuchar su voz en el mundo online.”

Los Aspirantes“Estoy buscando crear mi propio espacio en el mundo digital. Soy nuevo en Internet y accedo a la red desde lugares públicos o mi teléfono móvil, pero sobre todo desde mi casa. No tengo una actividad online muy intensa, pero me gustaría incrementarla principalmente a través de un dispositivo móvil.”

Los Funcionales“Internet es una herramienta práctica. No me interesa darme a conocer en mundo digital. Me gusta usar el e-mail, ver noticias, notas deportivas e información del clima, y también hacer compras online. No me atraen las novedades de las redes sociales y me preocupa mi privacidad y la seguridad de mis datos. Soy mayor y he usado Internet por mucho tiempo ya.”

En la siuiente infografía se puede apreciar el conjunto de once (11) actividades digitales tomadas en cuenta para la creación de los seis perfiles:

Pasemos a revisar algunas cifras claves que se develaron en el estudio:

Internet vs. TV
A nivel global, entre las personas que tienen acceso a Internet, los medios digitales son los preferidos. 61% de los usuarios online utilizan internet todos los días versus 54% la TV, 36% la radio y 32% los periódicos.

Mercados desarrollados vs. Emergentes

Los internautas de los mercados en rápido desarrollo superan a los de los países desarrollados en cuanto a su involucramiento (engagement) con las actividades digitales. Cuando miramos el comportamiento online en mercados emergentes como Egipto (56%), China (54%), Brasil (48%), Argentina (45%) y México (40%) se presentan niveles de involucramiento con las actividades digitales mucho más altos que en mercados maduros como Japón (20%), Dinamarca (25%) o Finlandia (26%). Esta situación se presenta aún cuando los mercados maduros poseen una infraestructura digital más desarrollada.

El blogging y las redes sociales están ganando terreno a gran velocidad en los mercados emergentes. La investigación muestra que 9 de cada 10 usuarios online en China (88%) y más de la mitad de los usuarios brasileros (51%) han escrito en su propio blog o realizado posteos en foros, comparado con sólo el 32% en los Estados Unidos. Por otro lado, Internet también se ha convertido en la opción por default al compartir fotos entre usuarios online en mercados en rápido desarrollo, particularmente en Asia. La proporción de consumidores online que ha cargado fotos a redes sociales o websites destinados a compartir imágenes es 92% en Tailandia, 88% en Malasia, 87% en Vietnam; mientras que los mercados desarrollados son más conservadores. Menos de un tercio de los consumidores online en Japón (28%) y menos de la mitad de los usuarios alemanes (48%) han subido fotos a este tipo de sitios. Los latinoamericanos no se quedan atrás en cuanto a compartir sus imágenes de manera online: 8 de cada 10 brasileros (80%), argentinos (79%) y mexicanos (78%) declaran haber subido sus fotos a redes sociales o websites específicas.

PCs vs. Dispositivos móviles

El crecimiento de las redes sociales se ha visto potenciado por la transición de la PC al uso de dispositivos móviles. Los usuarios de dispositivos móviles pasan en promedio 3.1 horas por semana en redes sociales, contrastando las 2.2 horas que pasan enviando mails. Estas cifras crecen significativamente en América Latina: si tomamos como ejemplo a Argentina vemos que los usuarios locales de dispositivos móviles pasan 6.7 horas en redes sociales versus 4.7 horas enviando mails. El impulso hacia los dispositivos móviles tiene su origen en la necesidad de gratificación inmediata y la habilidad de las redes sociales de ofrecer diversos formatos de mensajes, incluyendo los mensajes instantáneos o funciones de actualización. Al proyectar cómo se modificaría el escenario digital en el futuro, la investigación nos muestra que los usuarios esperan un aumento de su consumo de redes sociales a través del dispositivo móvil más que a través de la PC. En Estados Unidos, por ejemplo, un cuarto (26%) de los consumidores online estiman un incremento en su uso de redes sociales a través de sus computadoras en contraste con más de un tercio (36%) que esperan incrementar el uso de su celular con ese fin. En Australia, los valores son 26% y 44% respectivamente; y en Suecia, 28% y 53%.

Fuentes: www.discoverdigitallife.comhttp://www.mediosyempresas.com

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