Actualidad de la investigación de mercados online

¿Qué es y cómo se formó el R2Online?

Escrito por Ruth Alonso el 19 de marzo 2014

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Hace un par de meses dimos con un nuevo blog de Investigación de Mercados que nos causó muy buenas sensaciones y rápidamente nos pusimos en contacto con ellos. Este blog se llama www.estudiosmercado.com y está liderado por Yanna Stefanu, que lo define como “Un espacio de encuentro entre oferta y demanda en investigación social y de mercados”.

Hoy, publican una entrevista realizada al grupo de investigación R2Online. A continuación os dejamos una parte de ella, ¡para leerla entera visitad el blog!

que_es_r2online

Research on Research Online  es un grupo de trabajo formado por Netquest y RECSM (Research and Expertise Centre for Survey Methodology) de la Universidad Pompeu Fabra.

A través de un trabajo conjunto, se pretenden desarrollar nuevas áreas de colaboración con el fin de investigar aspectos metodológicos que puedan ayudar a Netquest a mejorar su trabajo en el campo de las encuestas online y que también permitan al RECSM seguir avanzando en su valiosa investigación.

 

Yanna Stefanu: ¿Cómo surgió la idea de formar este grupo de trabajo?

Carlos Ochoa: Conocimos el trabajo del RECSM casi por accidente. En Netquest llevamos trabajando en la recolección de datos a través de Internet desde 2001 y estamos acostumbrados a buscar referentes académicos en el norte de Europa y en Estados Unidos, las regiones pioneras en el desarrollo de metodología para la investigación de la opinión. Un buen día descubrimos que en nuestra propia casa, en Barcelona, existía un centro dentro de la Universidad Pompeu Fabra especializado en el desarrollo de metodología de encuestas que contaba entre sus filas con Willem E. Saris, un auténtico pionero en este ámbito de la investigación del cuál teníamos referencias (…).

 

Para leer la entrevista entera visitad el blog www.estudiosdemercado.com.

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Personality Media finaliza su segunda Oleada del 2013

Escrito por Ruth Alonso el 30 de diciembre 2013

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personalityUn año más, Netquest ha realizado el estudio de Personality Media alcanzando los 2.071 personajes analizados. Esta se trata de la segunda oleada del 2013 y de la 16ª desde el año 2005, año en el que Netquest empezó a trabajar con la compañía.

En esta ocasión se han llevado a cabo 40.723 cuestionarios a consumidores de toda España, de los cuales se consiguió que el 20% fuesen mayores de 50 años, lo cual representa unos 8.000 consumidores de este rango de edad. Este hecho demuestra el alcance de nuestro panel online a nivel nacional.

Esta vez Personality Media ha superado los 2.000 personajes analizados, llegando a la cifra de 2.071 personalities. En este último estudio nos encontramos con: 525 personajes internacionales, 502 actores nacionales, 380 deportistas y 35 cocineros, entre otros.

personalitiesInicio

En palabras de Santiago Mollinedo, Director General de Personality Media, “Gracias a los nuevos desarrollos en tecnología e inversión que Netquest realiza, tanto en la renovación, dimensión y cuidado en su panel, este campo se ha realizado en tan solo tres semanas, de lo contrario sería imposible. De hecho es el único proveedor a día de hoy en España que es capaz de realizar un campo de estas dimensiones”.

Además, Mollinedo añade “El 2014 es un año muy importe desde punto de vista estratégico: tanto por la pugna de A3 y T5 por las Audiencias, por lo que hemos potenciado mucho tener controlado a todos sus protagonistas de series y presentadores, ligado muy de cerca por el protagonismo que el deporte tendrá en el 2014 en nuestras vidas, con el Mundial de Brasil de fútbol, Mundial de Baloncesto en España, Motociclismo y el protagonismo de los Españoles en la categoría, sobre todo Marc Márquez y por supuesto la F1, donde Alonso luchará de nuevo por el Mundial. Por esto teníamos que tener los datos de todos estos protagonistas controlados, pues serán objetivo fundamental de las marcas”.

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Material extra del webinar Netquest con ESOMAR

Escrito por Ruth Alonso el 11 de octubre 2013

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El pasado martes (8 octubre) realizamos el primer webinar con ESOMAR dedicado al investigador latinoamericano el cual tuvo muy buena acogida en el sector. En él se presentaron multitud de consejos para diseñar encuestas de calidad que promuevan la obtención de unos resultados fiables y representativos. Estas recomendaciones están basadas en estudios llevados a cabo por el R2Online, un grupo formado por investigadores del RECSM de la Universitat Pompeu Fabra y Netquest.

A continuación para aquellas personas que no pudieron acudir al webinar, ponemos a su disposición el vídeo del curso, así como la presentación Power Point del mismo:

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Os invitamos también a visitar el site del R2Online desde donde os podéis suscribir a las Cápsulas (In)formativas y recibirlas el primer y tercer martes de cada mes.

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Apúntate al webinar gratuito de Netquest con ESOMAR – 8 octubre 2013

Escrito por Ruth Alonso el 2 de octubre 2013

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TITULONetquest te presenta un curso práctico sobre cómo diseñar buenos cuestionarios online, el cual está especialmente orientado al investigador latinoamericano: Cuestionarios buenos datos óptimos: consejos para diseñar encuestas online de calidad

El curso, que tendrá lugar el próximo 8 de octubre a las 18h (hora española), está destinado a investigadores que se enfrentan a la necesidad de adaptar a Internet un post-itcuestionario diseñado para ser administrado personalmente o por teléfono, o bien a aquellos que necesitan diseñar un nuevo cuestionario desde cero. Durante el transcurso del webinar facilitaremos consejos prácticos, basados en resultados de investigaciones metodológicas ya realizadas, que te ayudarán a crear cuestionarios capaces de reducir los errores propios de cualquier método de recolección de datos.

Algunos ejemplos de cuestiones que serán tratadas durante el curso:

    1. ¿Cuándo usar preguntas abiertas, cerradas y listas desplegables?
    2. ¿Qué escalas producen resultados de mayor calidad?
    3. ¿Debo hacer preguntas obligatorias?
    4. Preguntas de respuesta múltiple: ¿mejor listas de selección o preguntas individuales sí/no por cada opción?
    5. ¿Responden diferente las personas a través de móvil y a través de PC?
    6. ¿Debo definir las cuotas de una encuesta online como lo hacía en offline?

Carlos_Ochoa_bajaLos contenidos del curso han sido elaborados en colaboración con el R2Online, un grupo de trabajo que lleva a cabo investigación metodológica para ayudar al desarrollo de la investigación online de calidad.

Este webinar será llevado a cabo por Carlos Ochoa, ingeniero especializado en telecomunicaciones. Carlos empezó su carrera en Netquest hace 9 años como responsable de la creación y mantenimiento de paneles. Anteriormente, desarrolló tareas de consultoría y gestión de ventas de producto y trabajó para compañías como Sony y Auna en España. Actualmente, es el Director de Marketing de la compañía.

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Nuevos paneles especializados

Escrito por Ruth Alonso el 3 de julio 2013

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Somos especialistas

 Nuevos paneles especializados Netquest:

MÁS FÁCIL              MEJOR COSTE              A TU MEDIDA

 Son muchos los perfiles que ya tenemos identificados, pero si aún no tuviéramos el tuyo, no tienes que preocuparte. Nosotros lo identificamos para tu proyecto.

Sólo tienes que decirnos qué tipo de proyectos realizas y qué targets necesitas identificar y nos ocuparemos del resto.

Contacta con nosotros

¡Descárgate ahora el Panel Especializado que más te interese!

Y… ¡Suscríbete para recibir las novedades de nuestros paneles especializados en tu buzón!

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The first (In)formative Capsule of R2Online will be launched on May 21st!

Escrito por Ruth Alonso el 15 de mayo 2013

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Do you still do not know what are the (In)formative Capsules?

banner_suscripcion_engThe (In)formative Capsules are short articles developed by R2Online. Anyone can subscribe to them in order to receive twice a month, on the first and third Tuesday, interesting tips to make quality online surveys. These (In)formative Capsules will arrive to your mailbox and there will be a link to download them in PDF format.

There are 15 (In)formative Capsules in total and once all of them have been sent, the subscribers will have the opportunity will have the opportunity to take a self-assessment test.

In the end, an online attendance certificate stamped by Netquest will be sent to those who have tested themselves.certificado_ENG

In addition, you will be able to choose the language in which you prefer to receive the Capsules and learn what to bear in mind to make quality questionnaires.

EnglishEspañolPortuguês (BR)

Finally, we suggest you to join the R2Online LinkedIn group. In this group, Market Research professionals will have the chance to discuss about the different methodologies to improve the reliability and representativeness of samples by learning how to avoid potential response bias.

Join us and become an expert in quality online surveys!

http://www.r2online.org/en/index.php#seccion5

http://www.linkedin.com/groups?home&gid=5013229&trk=anet_ug_hm

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Any research is now possible!

Escrito por Ruth Alonso el 5 de abril 2013

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Using our new Specialized Online Panels any study is now possible!

At Netquest we want to introduce you our new specialized online panels. Now, we can offer you the target you have always been looking for.

specialized_online_panels

We have thousands of profiles already identified and ready to participate in your research projects. So far this year, we have achieved more than 470,000 participations in our Latin American, Spain and Portugal profiling modules, and only in Spain we have accomplished over 150,000 participations. These figures show that we are really concerned about the continuous profiling as we think this is so important in order to reach the specific wanted target.

Thanks to our unique Continuous Profiling system we can offer you competitive rates in any difficult project. There are so many profiles that we have already identified, however if the one you need is not yet identified, we will identify it for your project.

Netquest Specialized Online Panels:

Mums – Insurances – Media – Gambling – Sports – Household facilities – B2B – Pets – Cosmetic – Automotive – Mobile – Healthcare -Caregivers, OTC, Patients – Housing – Banks- Drinks – Travellers – Social Media – Retail – Immigrants – Electronics

In addition, we invite you to get the latest news on Netquest Specialized Panels by e-mail!

If you need further information you can send an e-mail to: europe@netquest.com

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La innovación en la Investigación de Mercados se encuentra en São Paulo

Escrito por Ruth Alonso el 25 de febrero 2013

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Bruno Paro, Director General de Netquest Brasil, participará los días 25 y 26 de marzo en el evento Insight Innovation Exchange (IIeX) que se realizará en São Paulo. El #IIeX se trata de una plataforma que, a través de mesas redondas, conferencias, foros en las redes sociales, mentoring… pretende ofrecer “una nueva forma para conocer más de cerca la innovación de vanguardia y la rápida evolución de la industria regional y mundial de Insights del Consumidor, Marketing e Investigación de Mercados”.

 

 

Como bien nos explican en Insight Qualitativos, ya en agosto del 2012 Enric Cid, Managing Director de Cono Sur en Netquest, junto con Lenny Murphy, Rafael Céspedes, Ricardo Corbetta y Alex Garnica tuvieron una extendida charla durante el Congreso de AIM Chile. Una de las sesiones de brainstormingse centró en conseguir que elobjetivo principal del IIeX se basará en: concebir un espacio para que emprendedores den a conocer sus ideas y así motivar la innovación en el mercado latinoamericano. En segundo plano, pero no por ello menos importante, queda entonces hacer del evento “showcase para agencias de investigación y departamentos de Consumer Insights ya consolidados”.

 

 

Desde Netquest queremos destacar dos de los participantes que estarán presentes en el evento aportando suspuntos de vista e innovaciones del sector. En primer lugar, Bruno Paro, que desde hace cinco meses es miembro del Consejo Superior de ABEP (Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa), participará como speaker y basará su ponencia en el uso de paneles para el tracking de comportamiento presentando el nuevo servicio de Netquest: Video Survey. En segundo lugar, Pablo Sánchez Kohn, actual Director de Innovación & Desarrollo en Datos Claros, será el moderador-presentador de la sesión que tratará sobre la Gamification. Citamos a Pablo por tener más de 13 años de experiencia en la industria de la Investigación de Mercados y por haber trabajado para Netquest durante más de 2 años como New Business & Partnerships Manager.

 

 

Por último, os dejamos los 6 puntos elementales del evento que se destacan en la web del mismo sobre En lo que creemos:

 

1. Contenido es Rey

2. Innovadores comandan el show

3. El trabajo arduo tiene sus recompensas

4. Todo acerca del próximo “gran paso”

5. Colaboración es clave

6. ¡Redes de contactos profesionales, lo es todo!

Para seguir de cerca el evento podéis buscar y twittear con el hashtag #IIex y seguirnos por las redes sociales: Facebook, Twitter y LinkedIn.

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El origen de la webcam: la cafetera

Escrito por Cristina Medina el 20 de diciembre 2012

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La tecnología computacional avanza tan deprisa que es muy difícil acordarse de cómo era la vida antes de que existiera Internet. A principios de los 90, aún no sabíamos qué eran los motores de búsqueda, las redes sociales, ni por supuesto, las webcams.

Los científicos que inventaron las primeras webcams, iniciando así una revolución que nos llevaría a poder vernos en directo con personas en el otro lado del mundo, en realidad dieron con la idea persiguiendo otra cosa muy distinta: ¡café caliente!

Una de las cosas que son muy, muy importantes entre los investigadores de ciencia computacional es un constante flujo de cafeína“, explica el Dr. Quentin Stafford-Fraser, miembro del equipo de desarrollo de la primera webcam (Universidad de Cambridge).

El problema al que la webcam dio solución venía a resolver la falta de cafeteras que había en el laboratorio en el que trabajaba el Dr. Stafford-Fraser: sólo tenían una. Muchos investigadores que trabajaban en distintos pisos del edificio tenían que desplazarse hasta la habitación “Troyana” del laboratorio principal para descubrir entonces que no quedaba café en la máquina.

Para resolver el problema, él y otro científico, el Dr. Paul Jardetzky, improvisaron una pequeña cámara para poder vigilar la cafetera. La cámara tomaba imágenes tres veces por minuto y, mediante un programa, permitieron a los demás investigadores poder  ver las imágenes en su red interna. Esto evitaba que tuvieran que moverse físicamente para revisar constantemente la cafetera y, por supuesto, también la profunda decepción que se llevaban al encontrarla vacía.

Sin embargo, no fue hasta el 22 de noviembre de 1993 que la cámara de vigilar café dio el salto a Internet. El Dr. Martyn Johnson estaba investigando las posibilidades de Internet y analizando el código del servidor y pensó que sería fácil imitar el sistema de vigilancia de la cafetera en la red. La noticia se extendió tan rápido que, muy pronto, millones personas de todo el mundo accedían a las imágenes de la cafetera.

Diez años y millones de visionados más tarde, los científicos desconectaron la emisión, pese a las quejas de los más nostálgicos. “En diez años ha pasado de ser una idea loca a un icono de los primeros años de Internet“, concluyó Stafford-Fraser.

Sin pensar en lo que años después supondría, este grupo de adictos a la cafeína elevó al cuadrado las posibilidades de hacer investigación a través de Internet. En Netquest hemos aprovechado este fantástico invento para conseguir obtener mejores (y más objetivas) respuestas de nuestros panelistas.

VideoSurvey es una solución innovadora que permite al investigador poder observar al panelista, obteniendo información tan valiosa del encuestado como es su expresión gestual o corporal a la hora de realizar una tarea que le ha sido encomendada. Además, permite alternar preguntas web clásicas (radio buttons, checkboxes, matrices de elementos, escalas…) con un nuevo formato de preguntas abiertas, mediante las que preguntar y/o registrar respuestas a través de vídeo.

Esas primeras imágenes borrosas de una cafetera vacía o llena, “o en momentos más emocionantes quizás una cafetera medio llena” según comentaba uno de sus creadores, han dado paso a tener a nuestro alcance un mundo de posibilidades que descubre nuevos retos a la industria de la investigación de mercados. Nosotros, desde luego, siempre vemos la cafetera medio llena.

¡Feliz Navidad de parte de todo el equipo Netquest!

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Pros y contras de la investigación de mercados en redes sociales

Escrito por Lucía Brotons el 17 de julio 2012

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Annie Pettit se define a si misma como “metodologista en investigación”. Sus 15 años de experiencia en Data Quality primero en encuestas online y luego en paneles online, han acabado convirtiéndola en una experta del Data Quality en Social Media.

Rapidez, eficacia y un gran sentido del humor, son las reglas que definen su juego.

Recientemente ha publicado un par de artículos en su blog, sobre los Pros y los Contras de la investigación de mercados a través de redes sociales. Son los siguientes:

Las 10 cosas que nos encantan de la investigación en Social Media

  1. Tienes acceso a datos pasados incluso cuando te das cuenta que has olvidado medirlos
  2. Puedes ver los resultados casi en tiempo real
  3. Puedes hacer seguimiento de resultados a diario por el mismo precio que si fuera semanal o mensual
  4. Consigues datos sobre cientos o miles de variables más que en una encuesta de 20 minutos
  5. Puedes descubrir cómo habla realmente la gente de tu marca
  6. Puedes escuchar la opinión de personas que nunca hubieran participado a través de los métodos habituales de investigación de mercados
  7. El tamaño de la muestra puede rondar los millones de personas
  8. Puedes gestionar tu estudio por todo el mundo cómodamente sin moverte (como dice Anne, en pijama)
  9. Puedes hacerlo cualitativo, cuantitativo, o cualicuanti
  10. Informa más que los métodos tradicionales de investigación

Las 10 quejas más habituales en investigación en Social Media

  1. No hay clasificación demográfica
  2. La muestra no es representativa
  3. No se puede medir la incidencia
  4. No ofrece insights
  5. No puede mejorar lo presente
  6. No es precisa
  7. No tiene datos que nos interesen
  8. Es demasiado cara
  9. Es muy complicada
  10. No hace la colada (Annie, no podemos esperar a que nos expliques este último punto…)

Próximamente irá publicando en su blog diferentes artículos para discutir sobre la veracidad o falsedad de estos inconvenientes, y cómo poder resolverlos en caso de que nos causen problemas. ¡Os mantendremos informados!

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