Actualidad de la investigación de mercados online

Top 10 posts of 2012

Escrito por Ruth Alonso el 2 de enero 2013

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Ha acabado un año más en el que Netquest se ha reafirmado como una de las empresas más importantes de Panel Online a nivel mundial. Durante este año hemos participado en multitud de eventos, pero sin duda el más importante ha estado las IV Jornadas Netquest que tuvieron lugar el pasado mes de junio en Barcelona y seguidamente en Madrid. Así pues, ha sido un año de plena actividad en el que nos hemos dedicado a seguir ofreciendo estudios de calidad a los investigadores de mercado y también, a través de nuestro blog, hemos seguido acercando al investigador noticias y datos de interés.

A modo de resumen os dejamos a continuación los 10 top posts, aquellos que han sido los artículos más leídos de nuestro blog a lo largo de 2012, tal y como hicimos el año pasado:

Ranking 2012

Título

Nº de visitas

1

Que se está cociendo en el mundo del software de encuestas

3.982

2

Midiendo las emociones

3.956

3

Tipos de Ítems en las encuestas online

1.403

4

¿La supremacía de lo visual? Logos Quiz, Instagram, Pinterest, Facebook, Infografías y la Investigación de Mercados Online

1.122

5

Simulaciones virtuales de compra

1.003

6

¿Qué muestra necesito?

906

7

La escala Likert – Cosas que todo investigador debería saber

816

8

6 tendencias para la investigación de mercados en 2010

638

9

10 preguntas que todo cliente debería hacer a su proveedor de panel

613

10

¿Qué es la co-creación?

613

Durante el 2013 seguiremos compartiendo en el blog y en nuestras cuentas de redes sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, Slideshare, etc.) información relevante para el sector.

¿Qué temas te gustaría que tratásemos en 2013?

¡Feliz año nuevo!

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¿Qué es y qué no es un panelista?

Escrito por Ruth Alonso el 28 de diciembre 2012

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¿Cómo se convierte un consumidor en panelista? ¿En qué se diferencia la forma de captar de Netquest del resto de proveedores de panel? ¿Cómo es un panelista?

Con más de 250.000 panelistas (número calculado de acuerdo a la norma ISO 26362) en toda América Latina, España y Portugal, Netquest se afianza como un potente proveedor de campo a nivel mundial.

Rigiéndose por su lema “Sólo por invitación” (By invitation only), Netquest pretende subrayar la importancia de la captación, como camino para conseguir una calidad de panel óptima. La captación en Netquest es activa, por lo que los panelistas reciben una invitación para registrarse en nuestro panel. Oriol Llauradó nos narra los pasos del recruitment Netquest con esta esclarecedora historieta sobre “El viaje de Marta”.

A continuación y de forma gráfica, resumimos las diferencias significativas entre la manera de captar de Netquest y la manera de captar del resto de paneles:

Captación Netquest

Captación resto paneles

Panel cerrado (Sólo por invitación)

Panel abierto

Captación a través de acuerdos

con portales de Internet

Media buying

(publicidad)

Incentivada

No-incentivada

Multi-fuente

(España más de 200 sites)

Fuentes limitadas

Alta retención

Baja retención (River sampling)

Sin embargo, siempre debemos tener presente que los panelistas no son un mero número, una estadística, una cifra… Para Netquest un panelista es un ser humano:

Así pues, en Netquest creemos que quien tiene un panelista tiene un tesoro y por ello les debemos un respeto y el trato que se merecen. A través de Twitter y Facebook los panelistas son atendidos a nivel individual y sus respuestas son respondidas a la mayor brevedad.

Aquí podéis ver un comentario de la página oficial de Nicequest en Facebook.

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Twitter y la investigación de mercados

Escrito por Nacho Rosés el 12 de noviembre 2012

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¿Quién no conoce Twitter? Sin duda, estamos ante una de las redes sociales o red de microblogs más importantes en la actualidad. Probablemente la segunda red en términos de usuarios, después de Facebook, aunque la primera en muchos aspectos / utilidades.

En este post  no pretendo hacer un estudio exhaustivo de la relación entre Twitter y la investigación de mercados, sino simplemente exponer algunas ideas/utilidades que puede tener esta red en constante evolución.

¿Por qué seguimos a gente? ¿A marcas? ¿Por qué decimos qué hacemos, qué comemos, dónde estamos…? Para contestar estas preguntas hay una corriente que se decanta por una causa potente: el EGO. Sí, queremos parecer inteligentes, guapos, cool etc. Os recomiendo que sigáis a Cerkdti, un destacado consultor, que ha realizado varios estudios sobre este y otros factores ligados al fenómeno SOLOMO.

Otras corrientes/estadísticas demuestran que las personas no siguen a empresas por que sí, sino que en el 60% de los casos es para recibir ofertas, promociones, etc.

Algunos datos que demuestran la fuerza de Twitter los podéis ver en esta infografía: Twitter 2012, facts & figures

¿Pero qué puedo hacer con 140 caracteres?

Parece que cada día hay nuevas formas de usar Twitter: como canal de comunicación de las empresas, como forma de feedback para programas en otros  medios, como por ejemplo en TV; aquí tendríamos que hablar largo y tendido sobre la integración y complementación de los diversos dispositivos, pero para ello recomiendo un reciente estudio de google muy interesante: The New Multiscreen World

Dos usos que me han gustado en los últimos meses:

1. Como método de pago: en este caso, ha sido Kelloggs quien ha montado una tienda donde se paga con tweets; entre nosotros, a mi me parece más un campaña de publicidad que otra cosa, pero quién sabe si es el inicio de algo más potente

2. Seguimiento de la campaña electoral de las elecciones catalanas del 25N por parte de TV3. En este caso, de forma muy gráfica se puede seguir la campaña a través de los diversos hastags. Twitómetro:

Además, también a nivel empresarial podemos ver un uso diferente que se le da a esta red social. En esta infografía podemos ver el uso de twitter de las compañías del IBEX35:

Llegados a este punto y teniendo en cuenta que Twitter ya tiene más de 500 millones de cuentas (ojo, 140 activas de verdad),  se me antoja que pueda ser una útil herramienta de investigación.

Para empezar,  la mayoría de usuarios hacen tweets públicos, lo que significa la creación de una enorme base de datos de información.  Y no sólo 1 base de datos ¡sino muchas! Ya que un mismo tweet puedes ser visto en centenares o miles de plataformas (clientes).

I. Herramientas de búsqueda / gestión

Una primera forma de usar Twitter como método de investigación es la propia observación. Esta se puede hacer siguiendo a personas, empresas, grupos o de forma más interesante, seguir hashtags o listas. En este sentido hay multitud de herramientas. Hacer una lista sería interminable, pero me parece bastante completa esta realizada por la consultora Social Bla Bla: 100 Herramientas de twitter

II. Herramientas más específicas de investigación

La tendencia a crear más y más aplicaciones sobre Twitter, se ve también muy clara en la industria de la investigación. Recientemente incluso Twitter ha cerrado un acuerdo con Nielsen para medir el impacto de las campañas publicitarias… y curioso que sea sólo unas semanas después del  lanzamiento de Google Consumer Surveys.

Ya más centrados en el sector, estas serían algunas de las aplicaciones de Twitter para hacer encuestas: PopTIP. Hace poco descubrí esta aplicación para hacer encuestas vía Twitter. El funcionamiento es sencillo: unes la cuenta de Twitter a esta app y puedes hacer encuestas con respuestas a través de hashtags. A partir de aquí, la app va generando los resultados:

Polls.tw

Polls.tw es un servicio te ayuda a crear encuestas en Twitter. Sólo tienes que ingresar la pregunta de la encuesta, marcar las opciones y elegir si deseas otras opciones en la misma. Una vez conectado, podemos ver las encuestas que hemos creado y los resultados. También permite a los usuarios dejar comentarios sobre las encuestas.

TwtPoll

TwtPoll es una herramienta que nos permite realizar fácilmente una encuesta. Basta con incluir las preguntas, ingresar nuestro nombre de usuario de Twitter. Muestra las respuesta en forma organizada.

Poll Your Followers

Poll Your Followers es una aplicación online fácil de usar. Te permite crear encuestas y sondeos en Twitter.

StrawPoll

StrawPoll es una herramienta para crear encuestas en Twitter. Puedes ver los resultados de la encuesta en la página de StrawPoll.

PollDaddy

PollDaddy Twitter te permite la creación de encuestas de manera sencilla.

Como véis, estamos ante una “pareja” que puede llevarse muy bien en el futuro, pero que todavía está en los primeros meses de relación.

Lo que sí tengo claro es la fuerte influencia que tendrá el nuevo contexto SOLOMO en la industria de la investigación de mercados.  Como en casi todo, hay que ponerse las pilas, o mejor dicho, nunca agotarlas, sino tenerlas siempre a tope de energía para acometer los continuos cambios.

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¿La supremacía de lo visual? Logos Quiz, Instagram, Pinterest, Facebook, Infografías y la Investigación de Mercados Online

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 24 de abril 2012

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Si usamos los ‘5’ sentidos como referentes para comprender la evolución del ‘mundo digital’, nos daremos cuenta que los productos y servicios digitales (sitios web, aplicaciones y plataformas sociales) que privilegian los aspectos visuales en la experiencia del usuario son los que han logrado mayor éxito en el ‘ecosistema virtual’.

Los estudiosos de las neurociencias y la psicología evolutiva quizás ‘explicarían’ este fenómeno haciendo referencia, por ejemplo, al hecho de que en los seres humanos la córnea es la porción anatómica del cuerpo que posee más terminaciones nerviosas sensoriales en relación a su tamaño, o mencionarían la importancia de las ‘neuronas espejo‘ en el continuo proceso de aprendizaje, clave para nuestra sobrevivencia.

Los antropólogos cognitivos o sociólogos del lenguaje nos hablarían también del discurso metafórico-simbólico presente en las interacciones digitales y dirían que ‘lo visual’ por sí mismo no puede generar el ‘engagement’ tan anhelado sin una buena sinergia con lo táctil o auditivo, pero sobre todo sin el sentido que organiza al resto de los sentidos: el sentido de propósito, que mueve a los seres humanos interactuar entre sí y con sus creaciones (productos, servicios, marcas).

Especulaciones psicobiológicas y socioantropológicas aparte, veamos lo que sucede con ‘lo visual’ en el ‘mundo digital’ y tratemos de pensar en sus implicancias para la investigación de mercados online.

Aquí cinco casos notables que pretenden servir de argumentos para validar lo antes afirmado: 1) Logo Quiz, 2) Instagram, 3) Pinterest, 4) Facebook Pages (nuevo diseño), y 5) “infographics” como término de búsqueda en Google.

1) Logos Quiz

En este momento la aplicación móvil más popular en la tienda de iTunes se llama Logos Quiz, la que en palabras de su propio autor- “se trata de un juego de preguntas muy divertido que consiste en adivinar los nombres de las empresas a las que corresponde cada logo” (imagotipos, anagramas, siglas, pictogramas, etc.).

Es una aplicación 100% móvil (aspecto táctil y sólo funciona en el sistema operativo iOS) que a partir de pistas visuales premia de diversas formas (aspecto lúdico) la habilidad de reconocimiento de marcas que tenga el jugador y le permite además compartir los desafíos y logros con su red de contactos (aspecto social).

2) Instagram

También entre las primeras cinco aplicaciones más populares en iTunes / App Store se encuentra Instagram, la que fue nombrada por Apple el 2011 como la mejor del año y que Mark Zuckerberg compró hace pocos días por 1.000 millones de dólares, luego de haber alcanzado 30 millones de usuarios.

Esta ‘plapptaforma’ social para tomar, editar, comentar y calificar fotografías funciona en los sistemas operativos iOS y Android. Al mirar estas imágenes podremos entender que además del obvio componente visual, se nutre de ‘lo social’ (‘profile’, ‘followers’) y lúdico (‘likes’, ‘hashtags’) para crecer.

3) Pinterest

Pinterest, espacio interactivo que simula una “pizarra de corcho” (metáfora visual-táctil), es el sitio web de más rápido crecimiento en la historia de Internet y en menos de dos años ha logrado situarse entre los 30 sitios más visitados del mundo (también en España, México, Brasil, Argentina, etc.), llegando a ser la tercera red social más usada en Estados Unidos, sólo detrás de Facebook y Twitter (si es que no se considera a YouTube una red social).

¿Y qué es Pinterest? En esta infografía se lo describe como “el poder de la imagen”, de forma clara y sencilla, haciendo uso creativo -por supuesto- de una limpia narrativa visual.

4) Facebook Pages & Personal Timeline (nueva versión)

Facebook es un ejemplo perfecto de comunicación visual y metafórica: “subes” fotos, escribes en “el muro”, actualizas tu “estado (anímico)”, “viralizas” memes, etc.

El  líder absoluto de las redes sociales (¿o deberíamos decir la líder absoluta?), realizó hace poco tiempo uno de los cambios más radicales tanto en los perfiles personales como los de marcas/empresas.  Su nuevo look&feel es mucho más visual y diversos estudios publicados dan cuenta de un incremento de entre 20% y 25% de los “me gusta” y “compartir” que reciben las páginas luego de este cambio. En otras palabras, el nuevo diseño visual de Facebook ha generado mucha más participación o “engagement”.

¿Te gustaría que tus encuestas online logren un aumento de +20% de participación?

¡Haz clic en la imagen de bajo si estás de acuerdo!

5) Infografías

¿Y esto de ‘lo visual’ es sólo para redes sociales, juegos y esas cosas ‘poco serias’? Como respuesta, compartimos la gráfica sobre el incremento que ha tenido la palabra “infographics” en el buscador Google.

Las infografías pueden presentarse también de forma interactiva o audiovisual, sobre todo cuando el volumen y complejidad de los datos a ser comunicados es muy grande. Un excelente ejemplo de ello es el vídeo del estudio Digital Life de TNS.

Imagen de previsualización de YouTube

Comentarios e ideas finales:

¿Capté tu atención por el tiempo suficiente para que llegues al cierre de este artículo? ¡Muy bien! Eso significa que has dedicado más de 3 minutos a consumir esta información, es decir, más del doble de lo que un internauta promedio dedica a leer un artículo en un blog.

Como ‘premio’ a tu disciplina e interés, comparto contigo estas ideas para hacer de tus encuestas (mejor dicho de tus actividades de consumer insights research) oportunidades de aprendizaje sobre tus consumidores más adaptadas a la forma en que éstos interactúan en Internet.  A la hora de hacer investigación, comunícate con el internauta y piensa en tus herramientas de recolección de información (ej. encuestas) como si fuesen éstas en sí mismas plataformas web o aplicaciones móviles: visual, lúdica, metafórica y social (que se ‘sienta’ como una conversación).

¿Comentarios? ¿Ideas? ¿Consultas?

¡Compártelas en este blog, en Facebook, Twitter, Pinterest o Linkedin!

Por: Pablo Sánchez Kohn

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Los 10 artículos más leídos del 2011 – Blog de Netquest

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 8 de enero 2012

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Terminó un año en el que hemos querido aportar nuestro granito de arena a la investigación de mercados acercando al investigador las noticias y la información que creíamos más relevante del sector. Aquí os dejamos un resumen de los artículos más leídos de nuestro blog del pasado 2011, tal como lo hicimos el año 2010:

Ranking 2011 Título Nº de visitas
1 Midiendo las emociones 1.091
2 Estadísticas de Facebook en América Latina 1.038
3 La escala Likert – Cosas que todo investigador debería saber 772
4 Hogares con acceso a Internet en América Latina e Iberia 264
5 Encuestas en Smartphones: ¿una realidad? 213
6 Infografía: Los 7 tipos de usuarios de Iphone 203
7 Top 5 predicciones “HOT” y 5 “NOT HOT” del sector en LatAm & Iberia 191
8 Consejos para migrar un proyecto de encuestas off- a online 172
9 5 consejos antes de pedir un presupuesto de panel online 161
10 Curso: Investigación de mercados online 232

Durante el 2012 seguiremos compartiendo en el blog y en nuestras cuentas de redes sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, Slideshare, etc.) información relevante para el sector. ¿Sobre qué temas te gustaría que escribamos?

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Estudio: Las Pymes y el Uso de Redes Sociales en España

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 23 de septiembre 2011

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En el marco del Programa de Investigación Patrocinada para Empresas de Internet colaboramos con la agencia especializada en social media, Hello Comunicación en el estudio #Commerce_sm, que revela cómo las pymes del sector comercio utilizan las redes sociales, qué estrategias llevan a cabo y cómo y cuándo perciben el retorno de su inversión.

El estudio se ha llevado a cabo mediante una encuesta online dinámica de 28 preguntas a más de 350 pymes españolas, de entre 1 y 50 trabajadores, dedicadas al comercio.

En el siguiente vídeo se presentan algunos datos interesantes del estudio:

Agradecemos a Marta Carballo, Directora y Fundadora de Hello Comunicación por la confianza en Netquest y esperamos seguir colaborando con otras valiosas iniciativas a través de nuestro Programa de Investigación Patrocinada para Empresas de Internet.

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Evento @IABChile+@Ubiqq: Investigación Online para Conocer al Consumidor Digital

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 4 de mayo 2011

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La semana pasada participamos en el Ciclo de Videoconferencias sobre Publicidad, Marketing e Investigación Digital organizado por IAB Chile y Ubiqq, oportunidad en la cual intercambiamos ideas con aprox. 30 profesionales del sector asistentes del evento.

Agradecemos a Yerka Yukich (Gerente General de IAB Chile) y Cristian Sepúlveda (CEO de UBIQQ) por la invitación, y dejamos con Uds. la presentación compartida en la ocasión.

Investigación Online del Comportamiento del Consumidor

View more presentations from Netquest

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12º Aniversario del “Clue Train Manifesto” (1999-2011): Internet se hace compartiendo

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 4 de abril 2011

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Lo que en abril de 1999 sonaba provocador e irreverente, hoy es  algo “casi” obvio, pero no por ello menos revolucionario: Internet la hacen las personas, Internet se hace compartiendo.

Millones de personas comparten día a día a través de Internet, co-creando la información, productos y servicios que consumimos (a pesar de las empresas o con la ayuda de ellas) y como resultado directo, los mercados se vuelven más inteligentes y rápidos que muchas compañías” (Cluetrain Manifesto, Abril, 1999).**

En Netquest somos conscientes de ello y estamos comprometidos desde nuestra fundación con la labor de facilitar que se escuche “la voz del internauta” (consumidor, ciudadano, prosumidor, wikonsumer, como se le quiera llamar), incentivando de manera justa a cientos de miles de personas a través de nuestra propia plataforma: Nicequest.com.

A la vez sabemos que sólo somos un nodo del ecosistema digital en el que se crea y re-crea la inteligencia colectiva transformadora de vidas, negocios, sociedades. Entendemos que tampoco basta con escribir en nuestro blog y conversar a través de “nuevos” canales como Twitter, Linkedin, Facebook, SlideShare, etc. con la comunidad de investigadores online en Iberoamérica.

Por ello, en el 12º aniversario del ya “mítico” Cluetrain Manifesto queremos “rendir homenaje” a quienes consideramos actores fundamentales de esta revolución. A los líderes de los eventos de Internet que identifican, reflejan, difunden y marcan las tendencias de la “gran aldea digital” … y en especial a aquellos que han confiado en nosotros para ayudarles a obtener feedback de su labor a través de encuestas post-eventos:

Por último, pero de ninguna manera menos importante. ¿Qué nos pasa cuando nos detenemos nuevamente a re-leer las 95 tesis del Cluetrain Manifesto? ¿Hasta qué punto hemos llegado a asimilar realmente “los líderes (de la investigación) de Internet” aquello que los visionarios Chris LockeDoc SearlsDavid WeinbergerRick Levine declararon de manera tan elocuente?

  1. Los mercados son conversaciones.
  2. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos.
  3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana.
  4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.
  5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
  6. La Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.
  7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.
  8. En los mercados interconectados como entre empleados intraconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas de comunicación.
  9. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.
  10. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados. La participación en un mercado interconectado hace que las personas cambien de una manera fundamental.

——————————

** “A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter-and getting smarter faster than most companies.”

RE-LEE AQUÍ LAS 95 TESIS DEL ‘CLUETRAIN MANIFESTO’ EN ESPAÑOL


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Estadísticas de Facebook en América Latina

Escrito por Raul Paramo el 12 de enero 2011

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Facebook se ha convertido en la red social más utilizada del mundo. Y esto puede tener repercusiones en la industria de la investigación de mercados por internet ya que el tráfico que canaliza este sitio web ya ha superado en algunos países al del propio Google. Si hay países con más de un tercio de su población conectada a esta red social, ¿podría ser el próximo canal de acceso para realizar estudios de mercado? Parece por otro lado que Facebook no está interesada en convertirse en un panel online.

Aquí os dejamos las últimas estadísticas y el ranking de países por número de usuarios conectados en América Latina e Iberia:

(Actualizado: la publicación de este ranking coincide con que hoy mismo hemos superado los 300 usuarios de facebook a los que les gusta Netquest. Gracias a tod@s!)

Ranking mundial Ranking LatAm & Iberia Country Usuarios Crecimiento ultimos 6 meses Penetración
7 1 Mexico 18.830.960 +5.852.520 +31.08% 16.74%
12 2 Argentina 12.461.780 +2.009.740 +16.13% 30.14%
13 3 España 12.049.320 +1.436.500 +11.92% 25.91%
14 4 Colombia 11.574.600 +1.347.780 +11.64% 26.18%
17 5 Brasil 9.518.700 +4.761.500 +50.02% 4.73%
19 6 Chile 7.560.640 +616.100 +8.15% 45.15%
20 7 Venezuela 7.441.340 +755.040 +10.15% 27.33%
24 8 Peru 4.094.400 +1.542.700 +37.68% 13.69%
35 9 Portugal 3.090.760 +596.220 +19.29% 28.79%
48 10 Ecuador 2.141.700 +900.580 +42.05% 14.48%
58 11 Dominican Republic 1.574.520 +689.420 +43.79% 16.03%
60 12 Puerto Rico 1.402.340 +266.760 +19.02% 35.25%
65 13 Costa.Rica 1.091.760 +319.200 +29.24% 24.17%
67 14 Uruguay 1.070.280 +235.380 +21.99% 30.49%
71 15 Guatemala 943.560 +289.680 +30.70% 6.96%
72 16 Bolivia 889.220 +201.780 +22.69% 8.94%
78 17 Panama 664.380 +101.580 +15.29% 19.48%
79 18 El Salvador 649.040 +241.040 +37.14% 10.72%
80 19 Honduras 634.720 +322.480 +50.81% 7.94%
87 20 Paraguay 424.720 +181.020 +42.62% 6.66%
92 21 Nicaragua 339.240 +153.320 +45.20% 5.66%

Fuentes: Webespacio | Socialbakers

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Herramienta para medir usuarios de facebook

Escrito por Raul Paramo el 25 de octubre 2010

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CheckFacebook.com es una interesante herramienta que mide el número de usuarios que tiene facebook por país y los compara. Es simple, pero es una fiable fuente de información que extrae los datos de la herramienta de publicidad del propio facebook.

10 países más grandes en facebook
1. United States 140,475,700
2. Indonesia 27,953,340
3. United Kingdom 27,815,540
4. Turkey 22,943,100
5. France 19,378,200
6. Italy 17,082,420
7. Canada 16,958,800
8. Philippines 16,800,860
9. Mexico 15,955,720
10. India 14,322,140
10 países de mayor crecimiento la semana pasada
1. Israel 0.16 % 4,840
2. South Africa 0.16 % 5,060
3. The Bahamas 0.15 % 200
4. New Zealand 0.14 % 2,420
5. Qatar 0.09 % 420
6. India 0.08 % 11,460
7. China 0.08 % 60
8. Nigeria 0.07 % 1,280
9. Peru 0.06 % 1,860
10. Malaysia 0.05 % 4,540

Link | Checkfacebook

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