Actualidad de la investigación de mercados online

Online CASRO 2013

Escrito por Paola Grandío el 19 de marzo 2013

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El pasado 7 y 8 de marzo se llevó a cabo el evento de CASRO Online en San Francisco, al cual acudieron muchos participantes de diferentes firmas del mercado de investigación de mercados online.

CASRO-2013

El evento estuvo conformado por varias conferencias de alto contenido de relevancia y algunos eventos para hacer networking y Netquest tuvo presencia con un stand lo cual nos permitió poder conversar con clientes existentes y potenciales. Los eventos de networking incluyeron una noche en el bar y una visita al museo “California Academy of Science”

El tema principal de este evento fue el incremento de participación de las encuestas vía móvil. Hoy en día un alto porcentaje de la población cuenta con un Smartphone esto ha ocasionado que los panelistas hagan uso de este a la hora de contestar las encuestas. Algunos de los ponentes fueron: Toluna, SSI, Lightspeed, Research Now, NPD Group, GFK, Wakoopa, Qualtrics, entre otros.

Hubo una ponencia de KJT Group muy interesante, en la cual se discutía si el tamaño de la muestra todavía era importante, se llego a la conclusión que para tener una muestra representativa es importante hacer encuestas de mínimo 100 completes.

Una conferencia la cual se encontró muy atractiva fue la de “Bringing Colours into Our Digital Lives” de Wakoopa, en la que se segmentaba a la población en cuatro diferentes colores (rojo: vitalidad, azul:control, verde:seguridad y amarillo:armonía) dependiendo de la personalidad de cada uno (amiguero, trabajador, sociable , etc).

Se hizo un estudio de Apple con el cual querían ver quiénes eran los que más accedían a su página, gracias a él se dieron cuenta que las personas del Grupo Rojo/ Vitalidad (muy interesados en tecnología) eran los que más visitaban el site. Mientras los del Grupo Amarillo/ Armonía (muy sociables) eran los que menos visitaban la página.

En general fueron dos días llenos de información y networking de los cuales se aprendió mucho y en los que Netquest participó como ESOMAR Latin America Partner 2013.

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AIMRI Conference in Barcelona

Escrito por Ruth Alonso el 12 de marzo 2013

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AIMRI Conference, Barcelona: “Getting ahead in the battle for global growth”

Friday 8th March 2013

aimriStarting the day with a distended coffee at 9:30 in the hotel NHCalderon situated in the heart of Barcelona, close to Catalunya’s Square. The delegates arriving and everything was ready to an interesting AIMRI meeting called “Getting ahead in the battle for global growth”.

Conference Chairman Michael Stanat, coming from the USA, welcomed the 20 delegates to the conference and introduced the first lecturer Marta Llobet. Llobet has a wide experience working for different market research companies such as TNS UK and Millward Brown, and is now working for Estudio Silvia Roca (ESR).

Her presentation was about the importance of “Taking the global view” and she focused it on the region of Latin America. Moreover, she added some interesting facts about countries in the region such as: Peru is one of the leading countries in the fishing industry, Colombia supplies 90% of the world production of emeralds, the first World Cup was win and hosted by Uruguay… And so, she said that we do not have to assume similarities in between those 19 countries that compose South America. Marta presented Mexico and Brazil as the two most relevant Latin America countries in the Market Research industry, detailing that they are in the 12th and 8th places of international research markets, respectively.

In addition, she explained some peculiarities about Mexico and Brazil. On one hand she said, Mexican people are very concerned about security and that’s why up to 70% of respondents fail when answering about personal information (post address or telephone number. Another relevant fact is about the cell phone penetration in the country, which is really high however it stills expensive. Apparently, only 17% of the total Mexican population are able to log on.

On the other hand, Brazilian people are optimistic, love to feel important and think high incentives are needed. With them only shorts surveys should be conducted (no more than 20 minutes long) and a researcher can easily get useful information and access to many different sectors of population.

aimri_conference

Next presentation came from Catherine Delcin’s hand, who is Managing Director of Delcin Consulting Group headquartered in San Francisco. Catherine, explained the importance of Life Sciences sector which includes Pharma, Biotech and Med Device and added that last year Life Science firms spent 30% of their annual income on legal settlements. The main industry trend in this area is the rising demands for new drugs in Asia Pacific and Latin America, where there are emerging clusters. The research opportunities in this business area are: the geographical expansion, the topical growth such as oncology and HIV, the industry clusters (emerging VS mature markets) and the workforce development.

At last, but not least, Catherine extoled that we cannot forget that “the key industry player is the Navigant”. And she added a quote from the writer Stephen Covey which says “Management is efficiency in climbing the ladder of success: leadership determines whether the ladder is leaning against the right wall”.

The following lecturer was Michael Stanat, the Conference Chairman, who is Global Research Executive at SIS International Research (Asia Pacific) and an expert in China’s market as we can deduce from his authorship of the book called “China’s Generation Y: Understanding the Future Leaders of the World’s Next Superpower”. Stanat started his speech, called “Global transformation: how research can meet the needs of a rising Asia”, with China’s most important facts and trends: the world’s 2nd largest economy, the emergence of the middle class, the reduced growth, the new emphasis on consumption, the growth of 18% in the luxury market… He emphasized the opportunity in China’s e-commerce as it is increasing thanks to the Internet penetration; it is the world’stanats biggest smartphone country, the social media is in right now and there exists a consumer loyalty.

However, there are still difficult challenges to go through in this Asia country. The economy is improving, but its evolution is slow. There are cultural and traditional norms which are real barriers for market researchers. And there exist many HR hurdles such as: intellectual property, ageing society, domestic competition…

In conclusion, China’s economy is in transition, with increased development. In the end, Michael cited a Chinese proverb “Be not afraid of growing slowly, be afraid only of standing still”.

Lecturer Joaquim Bretcha, Sales Director Europe at Netquest, came after Stanat. Bretcha started working in the mass consumer sector (Carrefour, Auchan and Aecoc) and later on he developed his professional career in market research companies such as TNS and Synovate. His presentation “Keys for a real takeoff for online research in LATAM”, was focused on the Latin America region and he introduced it saying that Brazil is this region, in terms of market research, equivalent to Italy in Europe, as the Portuguese speaking country has more than the 40% of the total amount of market research industry in the Latin countries. Mexico is equivalent to Sweeden, covering the 20% of the industry and Colombia to Turkey, which is in the 3rd position in the ranking followed by Argentina.  Despite these positive facts, there is a huge challenge in this region which is: online market research. In order, Argentina (66,4%), Colombia (59,5%), Chile (58,6%) and Brazil (45,6%) are the top four countries in terms of Internet penetration in the last year. Internet is getting slowly to the region but online market research is not advancing simultaneously.

All of this leads to a kind of “the chicke or the egg causality dilemma”: no panel means no local demand, no local demand means no panel. Foreign online-experienced researchers are currently demanding online sample in Latin America but, without higher local demand, Latin American panels cannot deliver hard-to-reach targets. Bretcha then revealed the four things that could break the current dynamic: tackling the “social class” problem recruiting low social class population, mixing bretchamethodologies, invest in growing the panel to promote demand later and taking advantage in the definitive takeoff of mobile Internet (solving at the same time the lower class access to internet).

His ending was to get to these different countries through local knowledge, because Latin America is a region but not as “uniform” as we think so a deep knowledge about the region is needed.

After Netquest exposition lecturers gathered in the hotel’s dining room to have lunch and exchange opinions about the industry.

At three o’clock they returned to the saloon to listen to Sola Akinnagbe, Group Managing Director at Market Research Consultancy Ltd. Lagos. The Nigeria’s expert started his speech joking about Africa and saying it was not a country. He added that the 7,8% of the world’s Internet users are African people, where the top Internet countries are: Nigeria (45% ), Egypt (21%) and Morocco (15,6%). Afterwards, Sola make his considerations about the Nigeria consumer: the 86% of Nigeria population (120,000,000 people) are in low social class, 60-65% are rural population and nearly 51% do not have daily access to TV.

All of these facts shape the habits and trends in the country, where shopping behavior is more concerned about volume than quality, and the consumers will search for acceptable quality at a reasonable price taking advice from the retailer. Nigerian people like to chat and gossip with neighbors, love to enjoy social gatherings and follow the recommendations of opinion leaders. They are very religious too and respect opinions of the religious leaders.

The major challenges in the African country are: cultural differences (religion, ethnicities, traditions, gender equalities and marriage…) diversity of languages (4 languages in South Aneruca, 7 in Zambia, 8 in Kenya…), infrastructural ways of communication, environmental hitches… The current situation though is that face-to-face (CATI) surveys have already started to take place, printing suvryes it too expensive and there are lots of difficulties in making surveys on phone due to a lack of lines.

Finishing with the last presentation called “Respondents are people too!” by the hand of Nik Harta Director at Opinion Matters coming from the UK. Nik began his presentation talking about the importance of the technology as it has allowed human to cross borders. Moreover, he said that we are now facing another culture change, as the technology brings to: saving time and money, more choices, broadcast our opinions… In the EU there is a 57% of smartphone penetration, which is increasing speedily.

As respondents we used to go to the market researchers, but now they come to us. Nowadays, respondents (consumers) have the power and that is why we ask for instant access, positive experience, customer service and instant engagement. In fact, we are creatures of habits as we always re-visit the same 5 or 6 websites and we are so “predictable” even when evolving.

Harta, added that as the phone companies puzzle over their future business model, pollsters are starting to wonder about their own ability to continue in a world without landlines. He also said it was so relevant to look for different ways to engage the audience through hobbies, sports, news, socializing and creating a tone and style to match your target audience. Nic Harta concluded his speech with a last consideration “Don’t be afraid to innovate and try new things, ensure it works and hope the audience has enjoyed the experience, leave them a reason to return and say thank you”.

After this last session, lecturers could have a break followed by the open council meeting presented by John Mackay which headed to an open discussion. To end with, all the lecturers were invited to the gala dinner in a local restaurant in Barcelona enjoying the charming weather.

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Twitter y la investigación de mercados

Escrito por Nacho Rosés el 12 de noviembre 2012

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¿Quién no conoce Twitter? Sin duda, estamos ante una de las redes sociales o red de microblogs más importantes en la actualidad. Probablemente la segunda red en términos de usuarios, después de Facebook, aunque la primera en muchos aspectos / utilidades.

En este post  no pretendo hacer un estudio exhaustivo de la relación entre Twitter y la investigación de mercados, sino simplemente exponer algunas ideas/utilidades que puede tener esta red en constante evolución.

¿Por qué seguimos a gente? ¿A marcas? ¿Por qué decimos qué hacemos, qué comemos, dónde estamos…? Para contestar estas preguntas hay una corriente que se decanta por una causa potente: el EGO. Sí, queremos parecer inteligentes, guapos, cool etc. Os recomiendo que sigáis a Cerkdti, un destacado consultor, que ha realizado varios estudios sobre este y otros factores ligados al fenómeno SOLOMO.

Otras corrientes/estadísticas demuestran que las personas no siguen a empresas por que sí, sino que en el 60% de los casos es para recibir ofertas, promociones, etc.

Algunos datos que demuestran la fuerza de Twitter los podéis ver en esta infografía: Twitter 2012, facts & figures

¿Pero qué puedo hacer con 140 caracteres?

Parece que cada día hay nuevas formas de usar Twitter: como canal de comunicación de las empresas, como forma de feedback para programas en otros  medios, como por ejemplo en TV; aquí tendríamos que hablar largo y tendido sobre la integración y complementación de los diversos dispositivos, pero para ello recomiendo un reciente estudio de google muy interesante: The New Multiscreen World

Dos usos que me han gustado en los últimos meses:

1. Como método de pago: en este caso, ha sido Kelloggs quien ha montado una tienda donde se paga con tweets; entre nosotros, a mi me parece más un campaña de publicidad que otra cosa, pero quién sabe si es el inicio de algo más potente

2. Seguimiento de la campaña electoral de las elecciones catalanas del 25N por parte de TV3. En este caso, de forma muy gráfica se puede seguir la campaña a través de los diversos hastags. Twitómetro:

Además, también a nivel empresarial podemos ver un uso diferente que se le da a esta red social. En esta infografía podemos ver el uso de twitter de las compañías del IBEX35:

Llegados a este punto y teniendo en cuenta que Twitter ya tiene más de 500 millones de cuentas (ojo, 140 activas de verdad),  se me antoja que pueda ser una útil herramienta de investigación.

Para empezar,  la mayoría de usuarios hacen tweets públicos, lo que significa la creación de una enorme base de datos de información.  Y no sólo 1 base de datos ¡sino muchas! Ya que un mismo tweet puedes ser visto en centenares o miles de plataformas (clientes).

I. Herramientas de búsqueda / gestión

Una primera forma de usar Twitter como método de investigación es la propia observación. Esta se puede hacer siguiendo a personas, empresas, grupos o de forma más interesante, seguir hashtags o listas. En este sentido hay multitud de herramientas. Hacer una lista sería interminable, pero me parece bastante completa esta realizada por la consultora Social Bla Bla: 100 Herramientas de twitter

II. Herramientas más específicas de investigación

La tendencia a crear más y más aplicaciones sobre Twitter, se ve también muy clara en la industria de la investigación. Recientemente incluso Twitter ha cerrado un acuerdo con Nielsen para medir el impacto de las campañas publicitarias… y curioso que sea sólo unas semanas después del  lanzamiento de Google Consumer Surveys.

Ya más centrados en el sector, estas serían algunas de las aplicaciones de Twitter para hacer encuestas: PopTIP. Hace poco descubrí esta aplicación para hacer encuestas vía Twitter. El funcionamiento es sencillo: unes la cuenta de Twitter a esta app y puedes hacer encuestas con respuestas a través de hashtags. A partir de aquí, la app va generando los resultados:

Polls.tw

Polls.tw es un servicio te ayuda a crear encuestas en Twitter. Sólo tienes que ingresar la pregunta de la encuesta, marcar las opciones y elegir si deseas otras opciones en la misma. Una vez conectado, podemos ver las encuestas que hemos creado y los resultados. También permite a los usuarios dejar comentarios sobre las encuestas.

TwtPoll

TwtPoll es una herramienta que nos permite realizar fácilmente una encuesta. Basta con incluir las preguntas, ingresar nuestro nombre de usuario de Twitter. Muestra las respuesta en forma organizada.

Poll Your Followers

Poll Your Followers es una aplicación online fácil de usar. Te permite crear encuestas y sondeos en Twitter.

StrawPoll

StrawPoll es una herramienta para crear encuestas en Twitter. Puedes ver los resultados de la encuesta en la página de StrawPoll.

PollDaddy

PollDaddy Twitter te permite la creación de encuestas de manera sencilla.

Como véis, estamos ante una “pareja” que puede llevarse muy bien en el futuro, pero que todavía está en los primeros meses de relación.

Lo que sí tengo claro es la fuerte influencia que tendrá el nuevo contexto SOLOMO en la industria de la investigación de mercados.  Como en casi todo, hay que ponerse las pilas, o mejor dicho, nunca agotarlas, sino tenerlas siempre a tope de energía para acometer los continuos cambios.

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Estudio de Consumo de Medios Digitales en México 2010

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 1 de diciembre 2010

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via AltoNivel.com.mx (Ana Paula Flores) e IAB México

IAB México y Televisa Interactive Media presentaron el Estudio de Consumo de Medios Digitales en México 2010, realizado por la empresa Millward Brown. En este documento mostraron dos tendencias interesantes: la descarga de videos tomó mayor peso en las actividades que los usuarios realizan en Internet y las redes sociales están ganando terreno en el país.

Metodología

La recolección de datos fue a través de paneles online*. El tamaño de la muestra fue de 1292 internautas y la información de recogió durante el mes de julio de 2010.

Con respecto al nivel socioeconómico (NSE): 44% está en los niveles ABC+, 22% en C, 28% D+ y 10% en D. Los rangos de edad se dividieron de la siguiente forma: 37% de 12 a 18 años; 27% de 19 a 25 años; 15% de 26 a 32 años; 9% de 33 a 39 años; 6% de 40 a 46 años; 3% de 47 a 53 años y 3% de 54 a 70 años. La división por géneros fue de 58% hombres y 42% mujeres.

* Netquest fue proveedor de panel online para Millward Brown en este proyecto.

Resultados generales

El estudio identificó siete grupos de usuarios, los cuales calificó de la siguiente manera: Ejecutivos

Conoce otros estudios de tendencias de uso de Internet realizados el año 2010

RESUMEN EJECUTIVO

El estudio identificó siete grupos de usuarios, los cuales calificó de la siguiente manera: Ejecutivos (staff, gerente medio, supervisor), Teens (12 a 18 años), Jóvenes (18-25 años), 50 años y más (personas de 50 años en adelante), Mamás (mujeres con un promedio de edad de 37 años con hijos de entre 0 y 12 años), Heavy Users (internautas con una edad promedio de 32 años y con un tiempo de conexión activa diaria superior a cinco horas, que han hecho del Internet un medio indispensable en su vida), Café Internet (personas de NSE D+ y D).

Crecen smartphones

Con respecto al estudio de 2009, los participantes en el estudio reportaron un crecimiento en la posesión de smartphones de 4%, pasando de 10 a 14 por ciento. Asimismo, aumentó la conexión a Internet a través de celulares en 18% (2009-12% / 2010-30%) y en teléfonos inteligentes en 7% (2009-7% / 2010-14%).

Google destacó que “con el rápido crecimiento de los smartphones, los dispositivos móviles se han convertirán en la principal pantalla por medio de la cual los usuarios se involucren con la publicidad digital de las marcas”.

Más tiempo con Internet

El documento reveló también que los internautas pasan, en promedio, 4 horas navegando al día (28% de su tiempo), con lo cual Internet supera a la televisión, medio al que los participantes del estudio dijeron destinar 2.29 horas al día.

Con respecto a los grupos, fueron el de Jóvenes el que más aumentó su tiempo en la red, al pasar de 3.13 hrs. en 2009 a 3.9 hrs. en 2010.

¿Qué hace la gente en la red?

El correo electrónico sigue siendo la actividad más realizada en Internet (74%), seguida del uso de buscadores (65%), redes sociales (47%), chats y mensajería instantánea (47%), noticias (34%), juegos en línea (26%), descarga de música y videos 22%, carteleras y portales de cine (20%) y portales en general (18%).

Sin embargo, las dos primeras actividades registraron una caída con respecto a 2009, donde se reportó un uso de email de 87% y de buscadores en 77%.

Las grandes ganadoras fueron las redes sociales, que lograron un incremento de 14 puntos, pasando de 33% en 2009 a 47% en 2010. Así como los juegos en línea, que mostraron un crecimiento de 15% en 2099 a 26% en 2010. La actividad que ocupó un muy buen lugar y que se midió por primera vez en el estudio fueron los videos en línea, que alcanzó un porcentaje de 22 puntos.

En términos porcentuales, tiempo que los internautas dedicaron a cada una de las actividades anteriormente mencionadas se distribuyó de la siguiente forma:

En la búsqueda de información, el grupo que la realiza con mayor intensidad es el de ejecutivos, con 61%. Enviar y revisar email es la tarea más hecha por el grupo de Mamás, con 58%. Chats y mensajería instantánea es realizado más frecuentemente por los Jóvenes y los Heavy Users; los Ejecutivos son los que más leen noticias, con 26%; los Teens juegan más en línea (27%) y las Mamás son las que más compran por Internet (11%).

Conoce otros estudios de tendencias de uso de Internet realizados el año 2010

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Conversando sobre Investigación de Mercados Online en Linkedin

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 2 de noviembre 2010

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Uno de los espacios digitales más fértiles para conversar sobre investigación online es la red de contactos profesionales Linkedin, en especial (para los hispanoparlantes) el grupo “Investigación Online de Opinión y Mercados en Iberoamérica“.

Algunos de los temas que actualmente se discuten son:

Más de 200 profesionales de la investigación se han unido ya a este grupo que surgió inspirado por Research & Twitts, una comunidad de investigadores (@researchytuits) que usan Twitter intensivamente para compartir novedades del sector.

¡Bienvenid@ a la conversación!

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“Profesionales” o “Engaged”: un dilema de la investigación online

Escrito por Raul Paramo el 18 de octubre 2010

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Leo en un foro de LinkedIn sobre investigación de mercados el siguiente debate: “¿Por qué a las personas que participan “demasiado” en encuestas online se les clasifica como “panelistas profesionales” (por tanto son automáticamente descartados en los estudios) mientras que a los que generan “mucho” contenido cualitativo en comunidades online se les llama “engaged” (o “motivados” en catellano)?

Por un lado se habla de que los que participan muy reiteradamente en encuestas son panelistas profesionales con el único fin de conseguir más incentivos a cualquier costa. “No tendríamos ningún inconveniente en que esta gente nos proporcionase buenos datos y sin sesgos” dice Melanie Courtright. Realmente ese es el verdadero problema de la mala calidad de las respuestas: el sesgo. ¿Dicen los encuestados la verdad? ¿Son consistentes con sus respuestas? Según Melanie, el problema es del método: es difícil estar motivado haciendo encuestas y se puede ver en tiempos, respuestas abiertas, inconsistencias, etc. Pero ¿y si este perfil de internauta “hiperactivo” (que dependiendo del panel puede ser un pequeño porcentaje), nos dijera la verdad y diera respuestas coherentes?. Bob Fawson de Western Wats argumenta que la industria ha decidido que los resultados de los profesionales de las encuestas son lo suficientemente buenos y demuestran suficiente validez externa, pero que aun así hay empresas de panel que están haciendo verdaderos esfuerzos invirtiendo mucho en los activos del panel (los panelistas).

El debate surge en un momento en el que todo el sector de la investigación está preocupado por dos cosas: por el lado “cuanti” de la validez de los datos obtenidos en paneles online (la profesionalidad del panelista, la duplicidad de respuestas, la misma persona contestando la misma encuesta varias veces, la mala calidad del dato) y por el “cuali” de ver si las comunidades online/redes sociales son herramientas válidas y cómo introducirlas en el porfolio de metodologías.

Pero ¿realmente una persona que contesta varias encuestas al mes es diferente del que postea varios comentarios en un foro/comunidad de investigación? ¿dónde ponemos el límite? Alastair Gordon nos recuerda que en los paneles siempre se ha limitado el número de encuestas que puede hacer una persona y que en muchos estudios aún se filtra a los que hayan realizado una encuesta recientemente con el fin de evitar el posible sesgo derivado de conocer la mecánica del método de encuestación y de influir en la forma en cómo se contestan a determinadas preguntas (pérdida de espontaneidad, recuerdo de marcas, fatiga en las respuestas). ¿Se debería también limitar la participación en las comunidades online y las redes sociales de investigación a determinados perfiles “hiperactivos” por posible sesgo de profesionalización? ¿Se comportarían igual que los “grupistas profesionales” en los focus tradicionales?

En la metodología basada en paneles online, no he encontrado evidencia científica (si alguien puede aportarla sería muy útil para este debate) que demuestre que la existencia de respondents hiperactivos (participan en muchas encuestas especialmente online sin mentir en los datos que aportan) sesga los resultados de las encuestas o su perfil influye negativamente en la toma de decisiones de negocio del cliente. Aun así, es importante que el % de este perfil dentro de la muestra se corresponda con la realidad y no esté sobre-representado.

Seguiremos investigando para demostrar los posibles sesgos de este target hiperactivo/profesional en los resultados de las encuestas pero sobre todo evitando su registro voluntario en nuestros paneles en primer lugar.

Fuente | Debate en LinkedIn

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Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online

Escrito por Pablo Sánchez Kohn el 26 de agosto 2010

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Una de las áreas en la que ha habido un desarrollado más fértil para la investigación a través de Internet es la cualitativa.

Tanto los tradicionales grupos focales y entrevistas en profundidad como las comunidades de insight, innovación y co-creación, se han visto enriquecidas por la posibilidad de interacción remota y la inclusión de avanzadas aplicaciones multimedia.

¿Cuál es el presente y futuro de la investigación cualitativa online?

En la siguiente presentación hacemos un recorrido por sus principales desarrollos. Quedas cordialmente invitad@ a conversar con nosotros sobre su contenido, dejarnos consultas, distribuirla a través de las redes sociales, compartirla en tu blog o bajarla a tu ordenador.

Presente y futuro de la investigación cualitativa online

Ver más presentations from Netquest.

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Los altibajos de las redes sociales en el último año

Escrito por Raul Paramo el 29 de julio 2010

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Nos llega a través de Pablo Sánchez en el Facebook de Netquest esta infografía que publica la BBC sobre la evolución de las redes sociales en el último año (según datos de Nielsen).

Interesantes las siguientes conclusiones:

Será facebook la TV del siglo XXI? Qué implicaciones tendrá este incremento exponencial del número de horas en Facebook para la publicidad y la investigación de mercados?
Ver fuente
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Netquest incorpora a Pablo Sánchez Kohn como Business Development Manager

Escrito por Laura Tio el 23 de junio 2010

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Netquest, proveedor independiente de panel online para Iberia y América Latina ha nombrado a Pablo Sánchez Kohn como Business Development Manager para el cono sur latinoamericano (Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay) con base en Buenos Aires (Argentina).

Pablo comenzó su carrera como investigador de mercados en 1999 en Ipsos Apoyo, poco antes de graduarse en la carrera de Psicología. Desde el año 2002 se responsabilizó del Área de Estudios Cualitativos y Etnográficos de Cimagroup (ahora Synovate), realizando en paralelo el Master en Comportamiento del Consumidor de la Escuela de Negocios de Universidad Adolfo Ibáñez de Chile. En los años 2007-2008 fue Country Manager de Synovate en Costa Rica, siendo responsable de las operaciones en Centroamérica y El Caribe.

Desde el 2008 ha enfocado su carrera en Estudios Cualitativo-Etnográficos Online, y en la consultoría en Social Media, apoyando externamente a institutos de investigación e innovación como Intermarket Research, Synovate, Doblin Innovation, Equipos Mori, y además, de forma directa a importantes clientes en el sector de consumo masivo, retail, telecomunicaciones y banca.

Podéis encontrar a Pablo en su Blog Insights Cualitativos, en twitter, facebook o Linkedin

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Nuevas herramientas de investigación cualitativa online y sus aplicaciones

Escrito por Raul Paramo el 28 de mayo 2010

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Este es el título de la ponencia que Pablo Sánchez Kohn, experto en metodología cualitativa online, ofrecerá en nuestras Jornadas sobre investigación online el próximo mes en Madrid y Barcelona.

Aquí os dejamos unas pinceladas sobre el tema:

Pablo Sanchez KohnAunque los primeros estudios cualitativos online comenzaron a realizarse en el ámbito académico a mediados de la década de los 90’s y algunos institutos de investigación los vienen ejecutando desde inicio de nuestro siglo, no es sino hasta ahora cuando- en gran medida influido por la explosión de las redes sociales, comunidades virtuales y una fuerte evolución en aplicaciones web 2.0 avanzadas- estamos viviendo un periodo de crecimiento acelerado de su uso. Una prueba de ello son los datos del reporte de Inside Research, en el que se registra un incremento de su uso de 69% el año 2009 y continuará creciendo en 41% el año 2010.

En nuestra presentación “Nuevas herramientas de investigación cualitativa online y sus aplicaciones” daremos un vistazo general a los beneficios de las principales herramientas creadas en los últimos años y vislumbraremos el futuro de esta tendencia en la investigación.

Blog de Pablo: Insights Cualitativos 2.0

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