Top 10 posts of 2012

Escrito por Ruth Alonso el 2 de enero 2013

Ha acabado un a√Īo m√°s en el que Netquest se ha reafirmado como una de las empresas m√°s importantes de Panel Online a nivel mundial. Durante este a√Īo hemos participado en multitud de eventos, pero sin duda el m√°s importante ha estado las IV Jornadas Netquest que tuvieron lugar el pasado mes de junio en Barcelona y seguidamente en Madrid. As√≠ pues, ha sido un a√Īo de plena actividad en el que nos hemos dedicado a seguir ofreciendo estudios de calidad a los investigadores de mercado y tambi√©n, a trav√©s de nuestro blog, hemos seguido acercando al investigador noticias y datos de inter√©s.

A modo de resumen os dejamos a continuaci√≥n los 10 top posts, aquellos que han sido los art√≠culos m√°s le√≠dos de nuestro blog a lo largo de 2012, tal y como hicimos el a√Īo pasado:

Ranking 2012

Título

N¬ļ de visitas

1

Que se est√° cociendo en el mundo del software de encuestas

3.982

2

Midiendo las emociones

3.956

3

Tipos de √ćtems en las encuestas online

1.403

4

¬ŅLa supremac√≠a de lo visual? Logos Quiz, Instagram, Pinterest, Facebook, Infograf√≠as y la Investigaci√≥n de Mercados Online

1.122

5

Simulaciones virtuales de compra

1.003

6

¬ŅQu√© muestra necesito?

906

7

La escala Likert ‚Äď Cosas que todo investigador deber√≠a saber

816

8

6 tendencias para la investigación de mercados en 2010

638

9

10 preguntas que todo cliente debería hacer a su proveedor de panel

613

10

¬ŅQu√© es la co-creaci√≥n?

613

Durante el 2013 seguiremos compartiendo en el blog y en nuestras cuentas de redes sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, Slideshare, etc.) información relevante para el sector.

¬ŅQu√© temas te gustar√≠a que trat√°semos en 2013?

¬°Feliz a√Īo nuevo!

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¬ŅLa supremac√≠a de lo visual? Logos Quiz, Instagram, Pinterest, Facebook, Infograf√≠as y la Investigaci√≥n de Mercados Online

Escrito por Pablo S√°nchez Kohn el 24 de abril 2012

Si usamos los ‘5’ sentidos como referentes para comprender la evoluci√≥n del ‘mundo digital’, nos daremos cuenta que los productos y servicios digitales (sitios web, aplicaciones y plataformas sociales) que privilegian los aspectos visuales en la experiencia del usuario son los que han logrado mayor √©xito en el ‘ecosistema virtual’.

Los estudiosos de las neurociencias y la psicolog√≠a evolutiva quiz√°s ‘explicar√≠an’ este fen√≥meno haciendo referencia, por ejemplo, al hecho de que en los seres humanos la c√≥rnea es la porci√≥n anat√≥mica del cuerpo que posee m√°s terminaciones nerviosas sensoriales en relaci√≥n a su tama√Īo, o mencionar√≠an la importancia de las ‘neuronas espejo‘ en el continuo proceso de aprendizaje, clave para nuestra sobrevivencia.

Los antrop√≥logos cognitivos o soci√≥logos del lenguaje nos hablar√≠an tambi√©n del discurso metaf√≥rico-simb√≥lico presente en las interacciones digitales y dir√≠an que ‘lo visual’ por s√≠ mismo no puede generar el ‘engagement’ tan anhelado sin una buena sinergia con lo t√°ctil o auditivo, pero sobre todo sin el sentido que organiza al resto de los sentidos: el sentido de prop√≥sito, que mueve a los seres humanos interactuar entre s√≠ y con sus creaciones (productos, servicios, marcas).

Especulaciones psicobiol√≥gicas y socioantropol√≥gicas aparte, veamos lo que sucede con ‘lo visual’ en el ‘mundo digital’ y tratemos de pensar en sus implicancias para la investigaci√≥n de mercados online.

Aqu√≠¬†cinco casos notables que pretenden servir de argumentos para validar lo antes afirmado: 1) Logo Quiz, 2) Instagram, 3) Pinterest, 4) Facebook Pages (nuevo dise√Īo), y 5) “infographics” como t√©rmino de b√ļsqueda en Google.

1) Logos Quiz

En este momento la aplicaci√≥n m√≥vil m√°s popular en la tienda de iTunes se llama¬†Logos Quiz, la que en palabras de su propio autor- “se trata de un juego de preguntas muy divertido que consiste en adivinar los nombres de las empresas a las que corresponde cada logo” (imagotipos, anagramas, siglas, pictogramas, etc.).

Es una aplicaci√≥n 100% m√≥vil (aspecto t√°ctil y s√≥lo funciona en el sistema operativo iOS) que a partir de pistas visuales premia de diversas formas¬†(aspecto l√ļdico)¬†la habilidad¬†de reconocimiento de marcas que tenga el jugador y le permite adem√°s compartir los desaf√≠os y logros con su red de contactos (aspecto social).

2) Instagram

Tambi√©n entre las primeras cinco aplicaciones m√°s populares en iTunes / App Store se encuentra Instagram, la que fue nombrada por Apple el 2011 como la mejor del a√Īo y que Mark Zuckerberg compr√≥ hace pocos d√≠as por 1.000 millones de d√≥lares, luego de haber alcanzado 30 millones de usuarios.

Esta ‘plapptaforma’ social para tomar, editar, comentar y calificar fotograf√≠as funciona en los sistemas operativos iOS y Android. Al mirar estas im√°genes podremos entender que adem√°s del obvio componente visual, se nutre de ‘lo social’ (‘profile’, ‘followers’) y l√ļdico (‘likes’, ‘hashtags’) para crecer.

3) Pinterest

Pinterest, espacio interactivo que simula una “pizarra de corcho” (met√°fora visual-t√°ctil),¬†es el sitio web de m√°s r√°pido crecimiento en la historia de Internet y en menos de dos a√Īos ha logrado situarse entre los 30 sitios m√°s visitados del mundo (tambi√©n en Espa√Īa, M√©xico, Brasil, Argentina, etc.), llegando a ser la tercera red social m√°s usada en Estados Unidos, s√≥lo detr√°s de Facebook y Twitter (si es que no se considera a YouTube una red social).

¬ŅY qu√© es Pinterest? En esta infograf√≠a se lo describe como “el poder de la imagen”, de forma clara y sencilla, haciendo uso¬†creativo¬†-por supuesto- de una limpia narrativa visual.

4) Facebook Pages & Personal Timeline (nueva versión)

Facebook es un ejemplo perfecto de comunicaci√≥n visual y metaf√≥rica: “subes” fotos, escribes en “el muro”, actualizas tu “estado (an√≠mico)”, “viralizas” memes, etc.

El¬†¬†l√≠der absoluto de las redes sociales (¬Ņo deber√≠amos decir la l√≠der absoluta?), realiz√≥ hace poco tiempo uno de los cambios m√°s radicales tanto en los perfiles personales como los de marcas/empresas. ¬†Su nuevo look&feel es mucho m√°s visual y diversos estudios publicados dan cuenta de un incremento de entre 20% y 25% de los “me gusta” y “compartir” que reciben las p√°ginas luego de este cambio. En otras palabras, el nuevo dise√Īo visual de Facebook ha generado mucha m√°s participaci√≥n o “engagement”.

¬ŅTe gustar√≠a que tus encuestas online logren un aumento de +20% de participaci√≥n?

¬°Haz clic en la imagen de bajo si est√°s de acuerdo!

5) Infografías

¬ŅY esto de ‘lo visual’ es s√≥lo para redes sociales, juegos y esas cosas ‘poco serias’? Como respuesta, compartimos la gr√°fica sobre el incremento que ha tenido la palabra “infographics” en el buscador Google.

Las infografías pueden presentarse también de forma interactiva o audiovisual, sobre todo cuando el volumen y complejidad de los datos a ser comunicados es muy grande. Un excelente ejemplo de ello es el vídeo del estudio Digital Life de TNS.

Imagen de previsualización de YouTube

Comentarios e ideas finales:

¬ŅCapt√© tu atenci√≥n por el tiempo suficiente para que llegues al cierre de este art√≠culo? ¬°Muy bien! Eso significa que has dedicado m√°s de 3 minutos a consumir esta informaci√≥n, es decir, m√°s del doble de lo que un internauta promedio dedica a leer un art√≠culo en un blog.

Como ‘premio’ a tu disciplina e inter√©s, comparto contigo estas ideas para hacer de tus encuestas (mejor dicho de tus actividades de consumer insights research) oportunidades de aprendizaje sobre tus consumidores m√°s adaptadas a la forma en que √©stos interact√ļan en Internet. ¬†A la hora de hacer investigaci√≥n, comun√≠cate con el internauta y piensa en tus herramientas de recolecci√≥n de informaci√≥n (ej. encuestas) como si fuesen √©stas en s√≠ mismas plataformas web o aplicaciones m√≥viles:¬†visual, l√ļdica, metaf√≥rica y social (que se ‘sienta’ como una conversaci√≥n).

¬ŅComentarios? ¬ŅIdeas? ¬ŅConsultas?

¬°Comp√°rtelas en este blog, en Facebook, Twitter, Pinterest o Linkedin!

Por: Pablo S√°nchez Kohn

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Los 10 artículos más leídos del 2011 РBlog de Netquest

Escrito por Pablo S√°nchez Kohn el 8 de enero 2012

Termin√≥ un a√Īo en el que hemos querido aportar nuestro granito de arena a la investigaci√≥n de mercados acercando al investigador las noticias y la informaci√≥n que cre√≠amos m√°s relevante del sector. Aqu√≠ os dejamos un resumen de los art√≠culos m√°s le√≠dos de nuestro blog del pasado 2011, tal como lo hicimos el a√Īo 2010:

Ranking 2011 T√≠tulo N¬ļ de visitas
1 Midiendo las emociones 1.091
2 Estadísticas de Facebook en América Latina 1.038
3 La escala Likert РCosas que todo investigador debería saber 772
4 Hogares con acceso a Internet en América Latina e Iberia 264
5 Encuestas en Smartphones: ¬Ņuna realidad? 213
6 Infografía: Los 7 tipos de usuarios de Iphone 203
7 Top 5 predicciones ‚ÄúHOT‚ÄĚ y 5 ‚ÄúNOT HOT‚ÄĚ del sector en LatAm & Iberia 191
8 Consejos para migrar un proyecto de encuestas off- a online 172
9 5 consejos antes de pedir un presupuesto de panel online 161
10 Curso: Investigación de mercados online 232

Durante el 2012 seguiremos compartiendo en el blog y en nuestras cuentas de redes sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, Slideshare, etc.) informaci√≥n relevante para el sector. ¬ŅSobre qu√© temas te gustar√≠a que escribamos?

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Top 20 Mercados de Investigación Online en 2011

Escrito por Enric Cid el 31 de diciembre 2011

Tal y como hicimos el a√Īo pasado, public√°bamos a continuaci√≥n una tabla con los 20 principales mercados de investigaci√≥n online en el mundo, creada a partir de los datos que anualmente ofrece ESOMAR en su informe sectorial (datos 2010).

Destacamos:

  • La gran mayor√≠a de los mercados han presentado crecimiento en la facturaci√≥n de la investigaci√≥n online destacando los casos de Espa√Īa e Italia, que han experimentado crecimientos porcentuales de un 6% y un 5%, casi doblando la cifra porcentual del a√Īo anterior y situ√°ndose ya en un 13% y un 12% respectivamente, -aclarar que parte del crecimiento espa√Īol del online en t√©rminos absolutos, se explica tambi√©n por una correcci√≥n en 2011 de la estimaci√≥n del tama√Īo total del mercado-.
  • Mercados algo m√°s maduros como Alemania o Jap√≥n, siguen experimentado crecimientos importantes de un 20% de su facturaci√≥n online respecto a datos 2009, y se sit√ļan en un 35% y un 40% respectivamente, superando de forma significativa el 22% de media global de porcentaje de gasto en investigaci√≥n online.
  • Por otro lado, se observan ya signos de madurez en mercados como el Reino Unido, que decrece un -13%¬† – y pierde 3 puntos porcentuales- , Finlandia (- 8%), o B√©lgica (-23%).¬† Si el caso Finland√©s se explica por la disminuci√≥n del mercado total, el Belga es mucho m√°s llamativo: pasa de un 20% (cifra a√ļn por debajo de la media) a un 15%.
  • Otros mercados online como Estados Unidos o Nueva Zelanda logran crecen gracias al crecimiento total de sus mercados pero decrecen en t√©rminos porcentuales.¬† Estados Unidos pierde 2 puntos situ√°ndose en un 20% (por debajo media global) y Nueva Zelanda pierde 3.
  • De la lista del a√Īo pasado caen Irlanda (11 USm$, posici√≥n 19) y Taiwan (9 USm$, posici√≥n 20), -que este a√Īo no han ofrecido el desglose de gasto por metodolog√≠a de investigaci√≥n-, y Bulgaria ¬†(11 USm$ en 2009 para 18 USm$ en 2010) que pasa a ser el vig√©simo primer mercado, por lo que cae de la lista.
  • Como nuevos entrantes se presentan China (56 USm$, posici√≥n 12 con un 5% de porcentaje), ¬†Rusia (32USm$, posici√≥n 18 con un 10% de porcentaje), y ¬†Austria ¬†(32USm$, posici√≥n 18 con un 10% de porcentaje), de todos ellos no se dispon√≠an datos en 2010.

¬ŅY cu√°l es la situaci√≥n en Latinoam√©rica?

Las asociaciones locales apenas ofrecen datos sobre el porcentaje de investigaci√≥n por metodolog√≠a. De los 20 principales mercados en investigaci√≥n en el mundo (en gasto total, no s√≥lo online) s√≥lo 3 pa√≠ses no ofrecen datos del desglose del gasto por metodolog√≠a, 2 de ellos son de Latinoamerica: Brasil y M√©xico. El tercero es India, que es el vig√©simo mercado mundial y su tama√Īo aproximado es un 40% del mexicano.

Hoy, s√≥lo 5 pa√≠ses latinoamericanos ofrecen desglose: Bolivia, Nicaragua, Panam√°, Venezuela y Per√ļ. De estos Per√ļ es el √ļnico que reporta actividad en online con un 4% de su facturaci√≥n (2 USm$).

¬ŅD√≥nde est√°n los datos de Brasil, M√©xico, Colombia, Argentina, Chile, etc.?¬†(En el caso que estos datos que s√≠ se aportaran desde las asociaciones locales, desconocemos porque ESOMAR no los reproduce).

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Estudio de Opini√≥n Online – ¬ŅQu√© nos motiva a ser solidarios?

Escrito por Pablo S√°nchez Kohn el 12 de marzo 2011

Como parte de nuestro programa de alianzas con organizaciones y empresas que usan Internet con el fin de comunicarse mejor con su comunidad, llevamos a cabo junto a Idealistas.org y Two Much Research Studio un estudio de opini√≥n online destinado¬†a comprender mejor los motivos por los que los miembros de la red social Idealistas pasaban “de las buenas intenciones a la acci√≥n”.

Compartimos ahora los resultados de este trabajo, esperando que no s√≥lo resulten interesantes, sino de gran utilidad para todo tipo de¬†organizaciones que gestionan equipos de voluntarios, apoyan emprendimientos sociales o que planean dise√Īar¬†proyectos de acci√≥n solidaria entre la ciudadan√≠a.

Estudio de Opinión Online РRed Social Idealistas

Algunas de las conclusiones más importantes del estudio fueron resumidas por Elena Martín en el blog de Idealistas:

  • Preguntados sobre cu√°les son las¬†dos palabras que definen mejor la solidaridad, estas fueron las m√°s repetidas en orden de importancia: amor, ayuda, compromiso, empat√≠a, compartir, dar, entrega, solidaridad…
  • En el mayor o menor impulso hacia la solidaridad influye el grado de felicidad en el que vivimos. As√≠, las personas que afirmaron sentirse m√°s felices, se sent√≠an m√°s responsables por el mundo que heredar√°n las generaciones futuras, m√°s motivados y preparados para cambiar el mundo y en consecuencia m√°s implicadas en iniciativas solidarias. De estas conclusiones se podr√≠a afirmar que¬†existe un fuerte lazo entre solidaridad y felicidad.
  • Entre los¬†factores que fomentan m√°s la participaci√≥n destaca que el proyecto quieradespertar conciencia en todo tipo de personas, y no s√≥lo ayudar a los m√°s necesitados. Tambi√©n la¬†transparencia en quien organiza, que participen¬†personas de reconocido prestigio o que la ayuda vaya destinada a personas de mi entorno m√°s inmediato.
  • Tambi√©n hay¬†frenos para apoyar o emprender iniciativas solidarias. Los m√°s frecuentes son la desconfianza en la organizaci√≥n que promueve,¬†escasez de tiempo o¬†desacuerdo con el enfoque. Los frenos para emprender tienen que ver con la falta de recursos econ√≥micos, pero tambi√©n con la escasez de tiempo y ayudas institucionales.
  • En ambos tipos de frenos, se comprob√≥ como¬†las personas que afirmaban sentirse m√°s felices, presentaban menos obst√°culos a la acci√≥n que el resto.

Estamos muy agradecidos con Idealistas, en especial con¬†Juan Cruz Mones y¬†Geogina Sticco, quienes desde el inicio mostraron la mejor actitud de colaboraci√≥n para gestionar la alianza y siguieron de cerca todo el proceso de dise√Īo y ejecuci√≥n de la investigaci√≥n liderada por¬†Luis Miguel Barral, Socio Fundador de¬†Two Much Research Studio¬†y blogger de¬†Inteligencia √Čtica.

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Si deseas que Netquest colabore con tu organización para realizar un estudio online dirigido a los miembros de tu comunidad, contáctanos.

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Una Experiencia 10 – Te invitamos a conocer nuestro microsite Aniversario

Escrito por Raul Paramo el 21 de febrero 2011

Siguiendo con la celebraci√≥n de nuestro 10¬ļ aniversario, hemos creado un microsite para dar a conocer mejor nuestra historia y los principales hitos en el desarrollo de nuestra empresa.

En nuestro ‘microsite aniversario‘ encontrar√°s¬†nuestro v√≠deo conmemorativo,¬†10 experiencias que deseamos compartir con la comunidad de research online y algunas sorpresas.

Te adelantamos los titulares de nuestras 10 experiencias, comentadas por Germ√°n Loewe (CEO de Netquest) en el microsite.

1. Es mejor especializarse en algo y hacerlo bien.

2. Céntrate en el panelista y todo lo demás llegará.

3. La publicidad en los paneles online no funciona.

4. La necesidad de buenos paneles de opinión supera todas las fronteras.

5. Mejor calidad que cantidad.

6. La tecnología de encuestación es un factor clave en el campo.

7. El servicio al cliente ha de ser impecable.

8. La entrega de datos al cliente es para ayer.

9. El incentivo funciona.

10. No nos vale un 10.

¬ŅLogramos despertar tu curiosidad?

¬°Entonces no lo pienses m√°s! Descubre tambi√©n qu√© tanto sabes sobre nosotros a trav√©s de Netquiz y¬†si√©ntete¬†libre de compartir con todos tu propia ‘experiencia Netquest’.

¡Te esperamos en unaexperiencia10.com!

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Los 10 artículos más leídos del 2010

Escrito por Raul Paramo el 5 de enero 2011

Termina un a√Īo en el que hemos querido aportar nuestro granito de arena a la investigaci√≥n de mercados acercando al investigador las noticias y la informaci√≥n que cre√≠amos m√°s relevante del sector. Aqu√≠ os dejamos un resumen de los art√≠culos m√°s le√≠dos de nuestro blog del pasado¬†2010:

Ranking 2010 T√≠tulo N¬ļ de visitas
1 Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online 610
2 Digital Life: El mayor proyecto de investigación online realizado para estudiar el consumo digital 480
3 Cómo monitorizar la web para extraer datos secundarios 369
4 El iPad y la investigación de mercados 352
5 Nuevas herramientas de investigación cualitativa online y sus aplicaciones 351
6 10 preguntas que todo cliente debería hacer a su proveedor de panel 350
7 El caso GAP y la Investigación de Mercados 312
8 El fin del radio-button 246
9 Las encuestas dentro de 20 a√Īos 232
10 Firefox 3.5 ya es el navegador m√°s usado 232

Y aquí el ranking de los artículos más leídos de todo el blog desde que comenzamos:

Título
1 Tipos de √ćtems en las encuestas online
2 ¬ŅQu√© muestra necesito?
3 “Cierra las cuotas”- El muestreo por internet
4 Simulaciones virtuales de compra
5 6 tendencias para la investigación de mercados en 2010
6 Introducción a los métodos de investigación
7 La primera impresión ante una web es la que cuenta
8 El arte de inventar nombres
9 Encuestas online en Facebook
10 Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online
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Digital Life: El mayor proyecto de investigación online realizado para estudiar el consumo digital

Escrito por Pablo S√°nchez Kohn el 18 de octubre 2010

TNS, compa√Ī√≠a global de investigaci√≥n de mercados, lanz√≥ el m√°s extenso proyecto de investigaci√≥n sobre la actividad y el comportamiento online de las personas: Digital Life. Con una cobertura que alcanza cerca del 90% de la poblaci√≥n online mundial a trav√©s de 50.000 entrevistas con consumidores de 46 pa√≠ses, el estudio revela importantes cambios as√≠ como tambi√©n indicadores sobre el comportamiento online para el futuro.

Uno de los aportes más interesantes es la segmentación de 6 estilos de vida digitales:

Los Influenciadores: “Internet es una parte integral de mi vida. Soy un joven usuario de Internet de m√≥vil y accedo a la red todo el tiempo y desde cualquier lugar. Soy blogger y apasionado por la redes sociales. Tambi√©n compro a menudo a trav√©s de Internet, incluso desde mi smartphone. Quiero que la mayor cantidad de personas escuchen mi voz digital.”

Los Comunicadores: “Simplemente me encanta conversar y expresarme. Sea cara a cara, a trav√©s de una l√≠nea fija, un dispositivo m√≥vil, en redes sociales, SMS, mensajer√≠a instant√°nea o por e-mail. Quiero expresarme en el mundo digital de maneras que no podr√≠a en el ‘mundo real’. Tiendo a ser un usuario de Smartphones y accedo a Internet desde mi¬†m√≥vil, el trabajo, casa o universidad.”

Los Buscadores de Conocimiento: “Uso Internet para aprender y explorar el mundo. No estoy muy interesado en socializar a trav√©s de la red, pero me gusta conocer a personas que comparten mi forma de pensar, especialmente en lo relacionado a decisiones de compra.”

Los ‘Networkers’:¬†“Internet es importante para gestionar mis relaciones. Tengo una vida ocupada, ya sea en lo profesional o en la administraci√≥n de mi hogar. Uso las redes sociales para mantenerme en contacto con personas con las que no podr√≠a comunicarme de otro modo. Soy un usuario intensivo de Internet desde mi hogar. ¬†Estoy abierto a hablar sobre marcas y busco constantemente promociones. ¬†No soy del tipo de personas que buscan hacer escuchar su voz en el mundo online.”

Los Aspirantes:¬†“Estoy buscando crear mi propio espacio en el mundo digital. Soy nuevo en Internet y accedo a la red desde lugares p√ļblicos o mi tel√©fono m√≥vil, pero sobre todo desde mi casa. No tengo una actividad online muy intensa, pero me gustar√≠a incrementarla principalmente a trav√©s de un dispositivo m√≥vil.”

Los Funcionales:¬†“Internet es una herramienta pr√°ctica. No me interesa darme a conocer en mundo digital. Me gusta usar el e-mail, ver noticias, notas deportivas e informaci√≥n del clima, y tambi√©n hacer compras online. No me atraen las novedades de las redes sociales y me preocupa mi privacidad y la seguridad de mis datos. Soy mayor y he usado Internet por mucho tiempo ya.”

En la siuiente infografía se puede apreciar el conjunto de once (11) actividades digitales tomadas en cuenta para la creación de los seis perfiles:

Pasemos a revisar algunas cifras claves que se develaron en el estudio:

Internet vs. TV
A nivel global, entre las personas que tienen acceso a Internet, los medios digitales son los preferidos. 61% de los usuarios online utilizan internet todos los días versus 54% la TV, 36% la radio y 32% los periódicos.

Mercados desarrollados vs. Emergentes

Los internautas de los mercados en r√°pido desarrollo superan a los de los pa√≠ses desarrollados en cuanto a su involucramiento (engagement) con las actividades digitales. Cuando miramos el comportamiento online en mercados emergentes como Egipto (56%), China (54%), Brasil (48%), Argentina (45%) y M√©xico (40%) se presentan niveles de involucramiento con las actividades digitales mucho m√°s altos que en mercados maduros como Jap√≥n (20%), Dinamarca (25%) o Finlandia (26%). Esta situaci√≥n se presenta a√ļn cuando los mercados maduros poseen una infraestructura digital m√°s desarrollada.

El blogging y las redes sociales están ganando terreno a gran velocidad en los mercados emergentes. La investigación muestra que 9 de cada 10 usuarios online en China (88%) y más de la mitad de los usuarios brasileros (51%) han escrito en su propio blog o realizado posteos en foros, comparado con sólo el 32% en los Estados Unidos. Por otro lado, Internet también se ha convertido en la opción por default al compartir fotos entre usuarios online en mercados en rápido desarrollo, particularmente en Asia. La proporción de consumidores online que ha cargado fotos a redes sociales o websites destinados a compartir imágenes es 92% en Tailandia, 88% en Malasia, 87% en Vietnam; mientras que los mercados desarrollados son más conservadores. Menos de un tercio de los consumidores online en Japón (28%) y menos de la mitad de los usuarios alemanes (48%) han subido fotos a este tipo de sitios. Los latinoamericanos no se quedan atrás en cuanto a compartir sus imágenes de manera online: 8 de cada 10 brasileros (80%), argentinos (79%) y mexicanos (78%) declaran haber subido sus fotos a redes sociales o websites específicas.

PCs vs. Dispositivos móviles

El crecimiento de las redes sociales se ha visto potenciado por la transición de la PC al uso de dispositivos móviles. Los usuarios de dispositivos móviles pasan en promedio 3.1 horas por semana en redes sociales, contrastando las 2.2 horas que pasan enviando mails. Estas cifras crecen significativamente en América Latina: si tomamos como ejemplo a Argentina vemos que los usuarios locales de dispositivos móviles pasan 6.7 horas en redes sociales versus 4.7 horas enviando mails. El impulso hacia los dispositivos móviles tiene su origen en la necesidad de gratificación inmediata y la habilidad de las redes sociales de ofrecer diversos formatos de mensajes, incluyendo los mensajes instantáneos o funciones de actualización. Al proyectar cómo se modificaría el escenario digital en el futuro, la investigación nos muestra que los usuarios esperan un aumento de su consumo de redes sociales a través del dispositivo móvil más que a través de la PC. En Estados Unidos, por ejemplo, un cuarto (26%) de los consumidores online estiman un incremento en su uso de redes sociales a través de sus computadoras en contraste con más de un tercio (36%) que esperan incrementar el uso de su celular con ese fin. En Australia, los valores son 26% y 44% respectivamente; y en Suecia, 28% y 53%.

Fuentes: www.discoverdigitallife.com y http://www.mediosyempresas.com

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Balance del 2009: II Encuentro la Investigación a Análisis

Escrito por Enric Cid el 2 de octubre 2010

Investiga Actua AvanzaAyer viernes se realiz√≥¬†en la Casa Encendida de Madrid, el segundo encuentro “La Investigaci√≥n a An√°lisis” que organizan conjuntamente las asociaciones sectoriales ESOMAR, AEDEMO y ANEIMO, y cuyo fin es ser un lugar de di√°logo entre los usuarios y las empresas de investigaci√≥n de mercados, presentando para la ocasi√≥n los resultados del 2009. Como en la pasada edici√≥n, Daniel Cuende, representante de ESOMAR en Espa√Īa, estuvo a cargo de la exposici√≥n de las principales cifras del mercado, y este a√Īo cont√≥ tambi√©n con la presencia de Finn Raben, director general de ESOMAR, que expuso los principales retos afronta la industria. Se destac√≥ lo siguiente:

  • El volumen del negocio de la industria en Espa√Īa en 2009 fue de 495 Millones de ‚ā¨ (657M$ USD), lo que supone una ca√≠da considerable del -7,7% respecto a 2008. No obstante, el segundo semestre de 2009 present√≥ claros s√≠ntomas de mejora, y supuso una recuperaci√≥n respecto a los datos del primer semestre -que present√≥ un descenso del m√°s de un 10%-, lo que permite afirmar que la tendencia es hacia la recuperaci√≥n. Espa√Īa se consolida como el 8¬ļ mercado de investigaci√≥n en el mundo, siendo EEUU (8.557M$), Reino Unido (3.248M$), Alemania (2.897M$), Francia (2.688M$) y Jap√≥n (1.769M$), el top 5.
  • A nivel global, la industria tambi√©n present√≥ una reducci√≥n del -4,6% respecto a 2008, para una cifra total de 28.945M$. Cabe se√Īalar que, este descenso es una nota excepcional en un sector con unos crecimientos consolidados a lo largo de los √ļltimos 10 a√Īos. La ca√≠da ha afectado a todas las regiones y a casi todos los pa√≠ses. Los resultados, no obstante, s√≠ han sido dispares entre empresas, como se puede apreciar en el caso de Espa√Īa, donde ha habido compa√Ī√≠as que han logrado crecimiento m√°s que considerables pese a la coyuntura global (datos en miles de ‚ā¨): -dato corregido TNS/Kantar¬†102,5 M‚ā¨, ver NOTA 11/11/2010-
  • Resultados ANEIMO 2009

  • Por lo que hace referencia a Latinoam√©rica, no se han cumplido las expectativas que preve√≠an para la regi√≥n una mayor resistencia a la crisis y se ha experimentado una ca√≠da tambi√©n del -4,6% para situarse en 1.486M$ (si Latam fuera un pa√≠s, ser√≠a el 6¬ļ a nivel mundial). En esta regi√≥n destaca el peso de Brasil (587M$) y M√©xico (370M$) que conjuntamente suponen el 64% del total y el descenso de Argentina (98M$) a la quinta posici√≥n regional vi√©ndose superada por Venezuela (123M $) y Colombia (110M$).
  • ¬ŅY cu√°l es el avance para 2010? Globalmente, s√≠ se estima un crecimiento del sector para este a√Īo de un +3% aproximadamente. Los mercados m√°s grandes en volumen, como EEUU, prev√©n un crecimiento moderado siendo los mercados emergentes (Latinoam√©rica y Asia Pac√≠fico) los m√°s optimistas. En Europa, en cambio, la expectativa de recuperaci√≥n es m√°s tard√≠a.

El encuentro, que fue un √©xito de asistencia, tuvo un debate posterior a la presentaci√≥n de los datos que gir√≥ alrededor del online: a√ļn existen importantes diferencias entre el porcentaje de investigaci√≥n online en el mundo (22%) y el de Espa√Īa (7%). Se apunt√≥ que la transformaci√≥n metodol√≥gica es imparable, seg√ļn Daniel Cuende “cuando salgamos del t√ļnel de la crisis el escenario ser√° completamente distinto”. Por su parte Llu√≠s Fatj√≥-Vilas, presidente de ANEIMO apunt√≥ que el dato del 7% s√≥lo recoge la investigaci√≥n online que se realiza desde Espa√Īa. Es posible que, dadas las bajas barreras operativas que plantea la investigaci√≥n online, se realice mucha investigaci√≥n online sobre Espa√Īa desde otros pa√≠ses, como por ejemplo EEUU o el Reino Unido.

Top 20 mercados de Online Research:

Top 20 Online Research Markets

Más información sobre el evento.

* NOTA 11/11/2010: ANEIMO ha elaborado un nuevo ranking de negocio de sus empresas asociadas correspondiente a 2009 tras corregir la cifra de TNS/Kantar que, en el primer balance, presentado a principios de octubre, figuraba con una facturaci√≥n de 110,6 millones de euros, lo que supon√≠a un incremento del 1,6% respecto al ejercicio anterior. El dato corregido estima los ingresos del grupo de investigaci√≥n en 102,5 millones de euros, un 5,0% menos que en 2008. Este ranking se elabora a partir de las cifras presentadas por las distintas compa√Ī√≠as en el Registro Mercantil, aunque en ocasiones se precisa la consolidaci√≥n posterior de las mismas por las compa√Ī√≠as que forman parte de los grupos.

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Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online

Escrito por Pablo S√°nchez Kohn el 26 de agosto 2010

Una de las áreas en la que ha habido un desarrollado más fértil para la investigación a través de Internet es la cualitativa.

Tanto los tradicionales grupos focales y entrevistas en profundidad como las comunidades de insight, innovación y co-creación, se han visto enriquecidas por la posibilidad de interacción remota y la inclusión de avanzadas aplicaciones multimedia.

¬ŅCu√°l es el presente y futuro de la investigaci√≥n cualitativa online?

En la siguiente presentación hacemos un recorrido por sus principales desarrollos. Quedas cordialmente invitad@ a conversar con nosotros sobre su contenido, dejarnos consultas, distribuirla a través de las redes sociales, compartirla en tu blog o bajarla a tu ordenador.

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