Previsiones en la Investigaci贸n de Mercados 2015

Escrito por Silvia Vi帽uales el 21 de enero 2015

Una de las聽secciones destacadas en el blog durante el pasado a帽o y que continuaremos durante el presente es H茅roes de la Investigaci贸n. Este peque帽o rinc贸n lo destinamos聽a entrevistar a aquellos聽personajes m谩s destacados dentro del sector de la Investigaci贸n de Mercados en Espa帽a y Latinoam茅rica.

Puedes recordar聽聽aqu铆 los 8 h茅roes que pasaron por buestro blog durante el 2014:

A partir de las respuestas que nos dieron tratamos de analizar las l铆neas聽que marcar谩n este a帽o en lo que al sector se refiere. Analizamos las claves que nos proponen nuestros expertos para encarar esta pr贸xima etapa con 茅xito.

 

market-research-2015

 

“El futuro de la Investigaci贸n de Mercado: lo que nos espera en 2015. En este entorno cambiante y de grandes datos (Big Data), la investigaci贸n no desaparece, s贸lo se adapta al entorno. La estad铆stica y el an谩lisis cualitativo siguen siendo los fundamentos. La investigaci贸n se transforma. Nuestro mensaje como investigadores es聽 aprovechar este conocimiento, hacerlo parte de nuestras disciplinas estad铆sticas y sociales聽 y buscar la forma de capitalizar oportunidades.”聽(Urpi Torrado)

聽*

“Personalmente creo que el cambio m谩s grande va a pasar por nuestra funci贸n. Porque lo que est谩 sucediendo es que est谩n cambiando radicalmente los modos de obtener datos. Hay cada vez mayor cantidad de datos comportamentales disponibles y empresas de extracci贸n tecnol贸gica mucho mejor preparadas que nuestra industria para acceder a ellos y ordenarlos. Pero nosotros seguimos teniendo una mezcla muy valiosa de profesionales de diferentes especialidades capaces de dar sentido a esos datos en contexto y transformarlos en informaci贸n 煤til.”聽(Santiago Kahane)

聽*

Mirando hacia delante con ilusi贸n, pero acomodado en el pasado. Hay muchas empresas que se esfuerzan por innovar. Trabajan en el desarrollo de soluciones m贸viles, t茅cnicas de neurociencia…y hacen todo lo posible por convencer a sus clientes para que las incorporen a sus estudios. La realidad es que la mayor铆a de profesionales siguen satisfechos con las encuestas y los focus groups de toda la vida.”聽(Annie Petit)

聽*

“Considero que la investigaci贸n est谩 en un momento de oro. Nuestro sector es de alta relevancia en el contexto contempor谩neo de explosi贸n de comunicaci贸n y tecnolog铆a. Por otra parte, me agrada ver c贸mo se vuelve cada vez m谩s frecuente la inclusi贸n de la dimensi贸n humana al hablar de la investigaci贸n.” 聽(Alejandro Garnica)

聽*

“Recursos escasos. Nuevas din谩micas sociales. Nuevas realidades. Nuevas tipolog铆as de datos para estudiarlas (big data) y, por tanto, nuevos enfoques y nuevas metodolog铆as.” (Mireia Fern谩ndez-Ard猫vol)

聽*

“Estamos en una transici贸n y, a煤n y as铆, las inversiones de las empresas en esta industria contin煤an creciendo.聽Existe una b煤squeda e inter茅s creciente por los 鈥渋nsights鈥, la innovaci贸n, el conocimiento, las tendencias y una mayor contribuci贸n estrat茅gica para se puedan elaborar planes de comunicaci贸n y de negocios m谩s adecuados a la complejidad de la situaci贸n actual, al cambio constante y a una mayor competitividad entre mercados. (Nelson Marngoni)

聽*

“La investigaci贸n se est谩 convirtiendo en inteligencia y conocimiento para la acci贸n. La etapa en la que se hablaba de la investigaci贸n como t茅cnicas de recolecci贸n, cuantitativas o cualitativas, afortunadamente est谩 acabando.” (Heriberto L贸pez)

聽*

“Hoy la informaci贸n vive desde las nubes hasta las minas, en tiempo real. Las cosas 鈥渉ablan entre s铆鈥, nuestras prendas de ropa son terminales de nuestra presencia en Internet, nuestro organismo albergar谩 chips鈥 En breve no nos conectaremos a Internet, sino que estaremos en Internet. Esta masa de datos hace cada vez m谩s necesaria la b煤squeda de lo relevante. 隆Es fascinante!” (Luis Miguel Barral)

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Top #5 art铆culos blog de Netquest 2014

Escrito por Silvia Vi帽uales el 12 de enero 2015

resumen-netquest-2014

 

Reci茅n comenzado un nuevo a帽o lleno de retos hemos recopilado en este articulo especial los 5 post que marcaron el pasado 2014. En esta selecci贸n destacamos las entradas m谩s populares de nuestra bit谩cora que quiz谩 marcar谩n la gu铆a de 2015 en lo que a la investigaci贸n de mercado se refiere.

Si quieres hacer un repaso r谩pido de lo que se m谩s se coment贸 durante el 煤ltimo a帽o en el sector no dejes de echarle un vistazo:

1. 6 Factores Clave de la Investigaci贸n de Mercados en聽2014

Como cabeza de nuestro top no pod铆a faltar el resumen de previsiones para el pasado a帽o en lo que respecta a la investigaci贸n de mercados. Bas谩ndonos en el Grit Report, el informe trimestral del portal GreenBook, resumimos las tendencias que sin duda marcaron el 2014.

Entre ellas, la prevalencia de los Webinars 聽y los eventos como v铆a聽de informaci贸n para los investigadores, un an谩lisi de c贸mo los clientes escogen a sus proveedores, o las encuesta online y 聽m贸viles聽como nuevas 谩reas de mayor crecimiento.

2.Netquest y Wakoopa unen sus fuerzas

Probablemente la noticia del a帽o, la asociaci贸n entre Netquest y la empresa Holandesa de behavioural聽tracking Wakoopa encabeza el top 2 de nuestra lista.

A comienzos de septiembre del pasado a帽o dimos a conocer la noticia聽que sin duda supuso un gran avance para la compa帽铆a, al permitir una investigaci贸n m谩s fluida de la opini贸n y comportamientos de nuestro panel en Internet.

3.C贸mo hacer preguntas abiertas

A pesar de que la mayor铆a de las encuestas se basan en聽preguntas cerradas, en este post hablamos sobre c贸mo llevar a cabo adecuadamente preguntas abiertas, sin lista de alternativas de respuesta.

Identificamos dos subtipos de preguntas abiertas en funci贸n de la extensi贸n de la respuesta del encuestado y analiz谩bamos los principales inconvenientes de permitir a nuestro panel “explayarse” en la encuesta.

4.C贸mo identificar a un entrevistado deshonesto

En Internet es particularmente dif铆cil asegurar la honestidad de los participantes de una encuesta. Netquest, como proveedor de panel online, tiene un reto importante a la hora de conseguir respuestas fiables para sus clientes.

En este post hablados de los m茅todos y estrategias m谩s 煤tiles para “cazar” a los encuestados que no prestan atenci贸n, como usar preguntas trampa de varios tipos a lo largo del cuestionario.

5.Por qu茅 creo que el Big Data no acabar谩 con los estudios de mercado

Un post que dio mucho que hablar ya que hac铆a referencia a una de las tendencias en boca de todos estos meses: el Big Data. En este breve post analiz谩bamos algunas de las claves por las cuales esta herramienta destinada a descubrir patrones en la informaci贸n es tan popular.

Asimismo nos adentramos en las limitaciones que igualmente presenta y como, de acuerdo a la opini贸n del autor, no presentar铆a una amenaza real a la Investigaci贸n de Mercados tal y como la conocemos.

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Top 10 posts of 2012

Escrito por Ruth Alonso el 2 de enero 2013

Ha acabado un a帽o m谩s en el que Netquest se ha reafirmado como una de las empresas m谩s importantes de Panel Online a nivel mundial. Durante este a帽o hemos participado en multitud de eventos, pero sin duda el m谩s importante ha estado las IV Jornadas Netquest que tuvieron lugar el pasado mes de junio en Barcelona y seguidamente en Madrid. As铆 pues, ha sido un a帽o de plena actividad en el que nos hemos dedicado a seguir ofreciendo estudios de calidad a los investigadores de mercado y tambi茅n, a trav茅s de nuestro blog, hemos seguido acercando al investigador noticias y datos de inter茅s.

A modo de resumen os dejamos a continuaci贸n los 10 top posts, aquellos que han sido los art铆culos m谩s le铆dos de nuestro blog a lo largo de 2012, tal y como hicimos el a帽o pasado:

Ranking 2012

T铆tulo

N潞 de visitas

1

Que se est谩 cociendo en el mundo del software de encuestas

3.982

2

Midiendo las emociones

3.956

3

Tipos de 脥tems en las encuestas online

1.403

4

驴La supremac铆a de lo visual? Logos Quiz, Instagram, Pinterest, Facebook, Infograf铆as y la Investigaci贸n de Mercados Online

1.122

5

Simulaciones virtuales de compra

1.003

6

驴Qu茅 muestra necesito?

906

7

La escala Likert 鈥 Cosas que todo investigador deber铆a saber

816

8

6 tendencias para la investigaci贸n de mercados en 2010

638

9

10 preguntas que todo cliente deber铆a hacer a su proveedor de panel

613

10

驴Qu茅 es la co-creaci贸n?

613

Durante el 2013 seguiremos compartiendo en el blog y en nuestras cuentas de redes sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, Slideshare, etc.) informaci贸n relevante para el sector.

驴Qu茅 temas te gustar铆a que trat谩semos en 2013?

隆Feliz a帽o nuevo!

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驴La supremac铆a de lo visual? Logos Quiz, Instagram, Pinterest, Facebook, Infograf铆as y la Investigaci贸n de Mercados Online

Escrito por Pablo S谩nchez Kohn el 24 de abril 2012

Si usamos los ‘5’ sentidos como referentes para comprender la evoluci贸n del ‘mundo digital’, nos daremos cuenta que los productos y servicios digitales (sitios web, aplicaciones y plataformas sociales) que privilegian los aspectos visuales en la experiencia del usuario son los que han logrado mayor 茅xito en el ‘ecosistema virtual’.

Los estudiosos de las neurociencias y la psicolog铆a evolutiva quiz谩s ‘explicar铆an’ este fen贸meno haciendo referencia, por ejemplo, al hecho de que en los seres humanos la c贸rnea es la porci贸n anat贸mica del cuerpo que posee m谩s terminaciones nerviosas sensoriales en relaci贸n a su tama帽o, o mencionar铆an la importancia de las ‘neuronas espejo‘ en el continuo proceso de aprendizaje, clave para nuestra sobrevivencia.

Los antrop贸logos cognitivos o soci贸logos del lenguaje nos hablar铆an tambi茅n del discurso metaf贸rico-simb贸lico presente en las interacciones digitales y dir铆an que ‘lo visual’ por s铆 mismo no puede generar el ‘engagement’ tan anhelado sin una buena sinergia con lo t谩ctil o auditivo, pero sobre todo sin el sentido que organiza al resto de los sentidos: el sentido de prop贸sito, que mueve a los seres humanos interactuar entre s铆 y con sus creaciones (productos, servicios, marcas).

Especulaciones psicobiol贸gicas y socioantropol贸gicas aparte, veamos lo que sucede con ‘lo visual’ en el ‘mundo digital’ y tratemos de pensar en sus implicancias para la investigaci贸n de mercados online.

Aqu铆聽cinco casos notables que pretenden servir de argumentos para validar lo antes afirmado: 1) Logo Quiz, 2) Instagram, 3) Pinterest, 4) Facebook Pages (nuevo dise帽o), y 5) “infographics” como t茅rmino de b煤squeda en Google.

1) Logos Quiz

En este momento la aplicaci贸n m贸vil m谩s popular en la tienda de iTunes se llama聽Logos Quiz, la que en palabras de su propio autor- “se trata de un juego de preguntas muy divertido que consiste en adivinar los nombres de las empresas a las que corresponde cada logo” (imagotipos, anagramas, siglas, pictogramas, etc.).

Es una aplicaci贸n 100% m贸vil (aspecto t谩ctil y s贸lo funciona en el sistema operativo iOS) que a partir de pistas visuales premia de diversas formas聽(aspecto l煤dico)聽la habilidad聽de reconocimiento de marcas que tenga el jugador y le permite adem谩s compartir los desaf铆os y logros con su red de contactos (aspecto social).

2) Instagram

Tambi茅n entre las primeras cinco aplicaciones m谩s populares en iTunes / App Store se encuentra Instagram, la que fue nombrada por Apple el 2011 como la mejor del a帽o y que Mark Zuckerberg compr贸 hace pocos d铆as por 1.000 millones de d贸lares, luego de haber alcanzado 30 millones de usuarios.

Esta ‘plapptaforma’ social para tomar, editar, comentar y calificar fotograf铆as funciona en los sistemas operativos iOS y Android. Al mirar estas im谩genes podremos entender que adem谩s del obvio componente visual, se nutre de ‘lo social’ (‘profile’, ‘followers’) y l煤dico (‘likes’, ‘hashtags’) para crecer.

3) Pinterest

Pinterest, espacio interactivo que simula una “pizarra de corcho” (met谩fora visual-t谩ctil),聽es el sitio web de m谩s r谩pido crecimiento en la historia de Internet y en menos de dos a帽os ha logrado situarse entre los 30 sitios m谩s visitados del mundo (tambi茅n en Espa帽a, M茅xico, Brasil, Argentina, etc.), llegando a ser la tercera red social m谩s usada en Estados Unidos, s贸lo detr谩s de Facebook y Twitter (si es que no se considera a YouTube una red social).

驴Y qu茅 es Pinterest? En esta infograf铆a se lo describe como “el poder de la imagen”, de forma clara y sencilla, haciendo uso聽creativo聽-por supuesto- de una limpia narrativa visual.

4) Facebook Pages & Personal Timeline (nueva versi贸n)

Facebook es un ejemplo perfecto de comunicaci贸n visual y metaf贸rica: “subes” fotos, escribes en “el muro”, actualizas tu “estado (an铆mico)”, “viralizas” memes, etc.

El聽聽l铆der absoluto de las redes sociales (驴o deber铆amos decir la l铆der absoluta?), realiz贸 hace poco tiempo uno de los cambios m谩s radicales tanto en los perfiles personales como los de marcas/empresas. 聽Su nuevo look&feel es mucho m谩s visual y diversos estudios publicados dan cuenta de un incremento de entre 20% y 25% de los “me gusta” y “compartir” que reciben las p谩ginas luego de este cambio. En otras palabras, el nuevo dise帽o visual de Facebook ha generado mucha m谩s participaci贸n o “engagement”.

驴Te gustar铆a que tus encuestas online logren un aumento de +20% de participaci贸n?

隆Haz clic en la imagen de bajo si est谩s de acuerdo!

5) Infograf铆as

驴Y esto de ‘lo visual’ es s贸lo para redes sociales, juegos y esas cosas ‘poco serias’? Como respuesta, compartimos la gr谩fica sobre el incremento que ha tenido la palabra “infographics” en el buscador Google.

Las infograf铆as pueden presentarse tambi茅n de forma interactiva o audiovisual, sobre todo cuando el volumen y complejidad de los datos a ser comunicados es muy grande.聽Un excelente ejemplo de ello es el v铆deo del estudio Digital Life de TNS.

Imagen de previsualizaci贸n de YouTube

Comentarios e ideas finales:

驴Capt茅 tu atenci贸n por el tiempo suficiente para que llegues al cierre de este art铆culo? 隆Muy bien! Eso significa que has dedicado m谩s de 3 minutos a consumir esta informaci贸n, es decir, m谩s del doble de lo que un internauta promedio dedica a leer un art铆culo en un blog.

Como ‘premio’ a tu disciplina e inter茅s, comparto contigo estas ideas para hacer de tus encuestas (mejor dicho de tus actividades de consumer insights research) oportunidades de aprendizaje sobre tus consumidores m谩s adaptadas a la forma en que 茅stos interact煤an en Internet. 聽A la hora de hacer investigaci贸n, comun铆cate con el internauta y piensa en tus herramientas de recolecci贸n de informaci贸n (ej. encuestas) como si fuesen 茅stas en s铆 mismas plataformas web o aplicaciones m贸viles:聽visual, l煤dica, metaf贸rica y social (que se ‘sienta’ como una conversaci贸n).

驴Comentarios? 驴Ideas? 驴Consultas?

隆Comp谩rtelas en este blog, en Facebook, Twitter, Pinterest o Linkedin!

Por: Pablo S谩nchez Kohn

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Los 10 art铆culos m谩s le铆dos del 2011 – Blog de Netquest

Escrito por Pablo S谩nchez Kohn el 8 de enero 2012

Termin贸 un a帽o en el que hemos querido aportar nuestro granito de arena a la investigaci贸n de mercados acercando al investigador las noticias y la informaci贸n que cre铆amos m谩s relevante del sector. Aqu铆 os dejamos un resumen de los art铆culos m谩s le铆dos de nuestro blog del pasado 2011, tal como lo hicimos el a帽o 2010:

Ranking 2011 T铆tulo N潞 de visitas
1 Midiendo las emociones 1.091
2 Estad铆sticas de Facebook en Am茅rica Latina 1.038
3 La escala Likert – Cosas que todo investigador deber铆a saber 772
4 Hogares con acceso a Internet en Am茅rica Latina e Iberia 264
5 Encuestas en Smartphones: 驴una realidad? 213
6 Infograf铆a: Los 7 tipos de usuarios de Iphone 203
7 Top 5 predicciones 鈥淗OT鈥 y 5 鈥淣OT HOT鈥 del sector en LatAm & Iberia 191
8 Consejos para migrar un proyecto de encuestas off- a online 172
9 5 consejos antes de pedir un presupuesto de panel online 161
10 Curso: Investigaci贸n de mercados online 232

Durante el 2012 seguiremos compartiendo en el blog y en nuestras cuentas de redes sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, Slideshare, etc.) informaci贸n relevante para el sector. 驴Sobre qu茅 temas te gustar铆a que escribamos?

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Top 20 Mercados de Investigaci贸n Online en 2011

Escrito por Enric Cid el 31 de diciembre 2011

Tal y como hicimos el a帽o pasado, public谩bamos a continuaci贸n una tabla con los 20 principales mercados de investigaci贸n online en el mundo, creada a partir de los datos que anualmente ofrece ESOMAR en su informe sectorial (datos 2010).

Destacamos:

  • La gran mayor铆a de los mercados han presentado crecimiento en la facturaci贸n de la investigaci贸n online destacando los casos de Espa帽a e Italia, que han experimentado crecimientos porcentuales de un 6% y un 5%, casi doblando la cifra porcentual del a帽o anterior y situ谩ndose ya en un 13% y un 12% respectivamente, -aclarar que parte del crecimiento espa帽ol del online en t茅rminos absolutos, se explica tambi茅n por una correcci贸n en 2011 de la estimaci贸n del tama帽o total del mercado-.
  • Mercados algo m谩s maduros como Alemania o Jap贸n, siguen experimentado crecimientos importantes de un 20% de su facturaci贸n online respecto a datos 2009, y se sit煤an en un 35% y un 40% respectivamente, superando de forma significativa el 22% de media global de porcentaje de gasto en investigaci贸n online.
  • Por otro lado, se observan ya signos de madurez en mercados como el Reino Unido, que decrece un -13%聽 – y pierde 3 puntos porcentuales- , Finlandia (- 8%), o B茅lgica (-23%).聽 Si el caso Finland茅s se explica por la disminuci贸n del mercado total, el Belga es mucho m谩s llamativo: pasa de un 20% (cifra a煤n por debajo de la media) a un 15%.
  • Otros mercados online como Estados Unidos o Nueva Zelanda logran crecen gracias al crecimiento total de sus mercados pero decrecen en t茅rminos porcentuales.聽 Estados Unidos pierde 2 puntos situ谩ndose en un 20% (por debajo media global) y Nueva Zelanda pierde 3.
  • De la lista del a帽o pasado caen Irlanda (11 USm$, posici贸n 19) y Taiwan (9 USm$, posici贸n 20), -que este a帽o no han ofrecido el desglose de gasto por metodolog铆a de investigaci贸n-, y Bulgaria 聽(11 USm$ en 2009 para 18 USm$ en 2010) que pasa a ser el vig茅simo primer mercado, por lo que cae de la lista.
  • Como nuevos entrantes se presentan China (56 USm$, posici贸n 12 con un 5% de porcentaje), 聽Rusia (32USm$, posici贸n 18 con un 10% de porcentaje), y 聽Austria 聽(32USm$, posici贸n 18 con un 10% de porcentaje), de todos ellos no se dispon铆an datos en 2010.

驴Y cu谩l es la situaci贸n en Latinoam茅rica?

Las asociaciones locales apenas ofrecen datos sobre el porcentaje de investigaci贸n por metodolog铆a. De los 20 principales mercados en investigaci贸n en el mundo (en gasto total, no s贸lo online) s贸lo 3 pa铆ses no ofrecen datos del desglose del gasto por metodolog铆a, 2 de ellos son de Latinoamerica: Brasil y M茅xico. El tercero es India, que es el vig茅simo mercado mundial y su tama帽o aproximado es un 40% del mexicano.

Hoy, s贸lo 5 pa铆ses latinoamericanos ofrecen desglose: Bolivia, Nicaragua, Panam谩, Venezuela y Per煤. De estos Per煤 es el 煤nico que reporta actividad en online con un 4% de su facturaci贸n (2 USm$).

驴D贸nde est谩n los datos de Brasil, M茅xico, Colombia, Argentina, Chile, etc.?聽(En el caso que estos datos que s铆 se aportaran desde las asociaciones locales, desconocemos porque ESOMAR no los reproduce).

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Estudio de Opini贸n Online – 驴Qu茅 nos motiva a ser solidarios?

Escrito por Pablo S谩nchez Kohn el 12 de marzo 2011

Como parte de nuestro programa de alianzas con organizaciones y empresas que usan Internet con el fin de comunicarse mejor con su comunidad, llevamos a cabo junto a Idealistas.org y Two Much Research Studio un estudio de opini贸n online destinado聽a comprender mejor los motivos por los que los miembros de la red social Idealistas pasaban “de las buenas intenciones a la acci贸n”.

Compartimos ahora los resultados de este trabajo, esperando que no s贸lo resulten interesantes, sino de gran utilidad para todo tipo de聽organizaciones que gestionan equipos de voluntarios, apoyan emprendimientos sociales o que planean dise帽ar聽proyectos de acci贸n solidaria entre la ciudadan铆a.

Estudio de Opini贸n Online – Red Social Idealistas

Algunas de las conclusiones m谩s importantes del estudio fueron resumidas por聽Elena Mart铆n en el聽blog de Idealistas:

  • Preguntados sobre cu谩les son las聽dos palabras que definen mejor la solidaridad, estas fueron las m谩s repetidas en orden de importancia: amor, ayuda, compromiso, empat铆a, compartir, dar, entrega, solidaridad…
  • En el mayor o menor impulso hacia la solidaridad influye el grado de felicidad en el que vivimos. As铆, las personas que afirmaron sentirse m谩s felices, se sent铆an m谩s responsables por el mundo que heredar谩n las generaciones futuras, m谩s motivados y preparados para cambiar el mundo y en consecuencia m谩s implicadas en iniciativas solidarias. De estas conclusiones se podr铆a afirmar que聽existe un fuerte lazo entre solidaridad y felicidad.
  • Entre los聽factores que fomentan m谩s la participaci贸n destaca que el proyecto quieradespertar conciencia en todo tipo de personas, y no s贸lo ayudar a los m谩s necesitados. Tambi茅n la聽transparencia en quien organiza, que participen聽personas de reconocido prestigio o que la ayuda vaya destinada a personas de mi entorno m谩s inmediato.
  • Tambi茅n hay聽frenos para apoyar o emprender iniciativas solidarias. Los m谩s frecuentes son la desconfianza en la organizaci贸n que promueve,聽escasez de tiempo o聽desacuerdo con el enfoque. Los frenos para emprender tienen que ver con la falta de recursos econ贸micos, pero tambi茅n con la escasez de tiempo y ayudas institucionales.
  • En ambos tipos de frenos, se comprob贸 como聽las personas que afirmaban sentirse m谩s felices, presentaban menos obst谩culos a la acci贸n que el resto.

Estamos muy agradecidos con Idealistas, en especial con聽Juan Cruz Mones y聽Geogina Sticco, quienes desde el inicio mostraron la mejor actitud de colaboraci贸n para gestionar la alianza y siguieron de cerca todo el proceso de dise帽o y ejecuci贸n de la investigaci贸n liderada por聽Luis Miguel Barral, Socio Fundador de聽Two Much Research Studio聽y blogger de聽Inteligencia 脡tica.

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Si deseas que Netquest colabore con tu organizaci贸n para realizar un estudio online dirigido a los miembros de tu comunidad, cont谩ctanos.

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Una Experiencia 10 – Te invitamos a conocer nuestro microsite Aniversario

Escrito por Raul Paramo el 21 de febrero 2011

Siguiendo con la celebraci贸n de nuestro 10潞 aniversario, hemos creado un microsite para dar a conocer mejor nuestra historia y los principales hitos en el desarrollo de nuestra empresa.

En nuestro ‘microsite aniversario‘ encontrar谩s聽nuestro v铆deo conmemorativo,聽10 experiencias que deseamos compartir con la comunidad de research online y algunas sorpresas.

Te adelantamos los titulares de nuestras 10 experiencias, comentadas por Germ谩n Loewe (CEO de Netquest) en el microsite.

1. Es mejor especializarse en algo y hacerlo bien.

2. C茅ntrate en el panelista y todo lo dem谩s llegar谩.

3. La publicidad en los paneles online no funciona.

4. La necesidad de buenos paneles de opini贸n supera todas las fronteras.

5. Mejor calidad que cantidad.

6. La tecnolog铆a de encuestaci贸n es un factor clave en el campo.

7. El servicio al cliente ha de ser impecable.

8. La entrega de datos al cliente es para ayer.

9. El incentivo funciona.

10. No nos vale un 10.

驴Logramos despertar tu curiosidad?

隆Entonces no lo pienses m谩s! Descubre tambi茅n qu茅 tanto sabes sobre nosotros a trav茅s de Netquiz y聽si茅ntete聽libre de compartir con todos tu propia ‘experiencia Netquest’.

隆Te esperamos en聽unaexperiencia10.com!

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Los 10 art铆culos m谩s le铆dos del 2010

Escrito por Raul Paramo el 5 de enero 2011

Termina un a帽o en el que hemos querido aportar nuestro granito de arena a la investigaci贸n de mercados acercando al investigador las noticias y la informaci贸n que cre铆amos m谩s relevante del sector. Aqu铆 os dejamos un resumen de los art铆culos m谩s le铆dos de nuestro blog del pasado聽2010:

Ranking 2010 T铆tulo N潞 de visitas
1 Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online 610
2 Digital Life: El mayor proyecto de investigaci贸n online realizado para estudiar el consumo digital 480
3 C贸mo monitorizar la web para extraer datos secundarios 369
4 El iPad y la investigaci贸n de mercados 352
5 Nuevas herramientas de investigaci贸n cualitativa online y sus aplicaciones 351
6 10 preguntas que todo cliente deber铆a hacer a su proveedor de panel 350
7 El caso GAP y la Investigaci贸n de Mercados 312
8 El fin del radio-button 246
9 Las encuestas dentro de 20 a帽os 232
10 Firefox 3.5 ya es el navegador m谩s usado 232

Y aqu铆 el ranking de los art铆culos m谩s le铆dos de todo el blog desde que comenzamos:

T铆tulo
1 Tipos de 脥tems en las encuestas online
2 驴Qu茅 muestra necesito?
3 “Cierra las cuotas”- El muestreo por internet
4 Simulaciones virtuales de compra
5 6 tendencias para la investigaci贸n de mercados en 2010
6 Introducci贸n a los m茅todos de investigaci贸n
7 La primera impresi贸n ante una web es la que cuenta
8 El arte de inventar nombres
9 Encuestas online en Facebook
10 Presente y Futuro de los Estudios Cualitativos Online
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Digital Life: El mayor proyecto de investigaci贸n online realizado para estudiar el consumo digital

Escrito por Pablo S谩nchez Kohn el 18 de octubre 2010

TNS, compa帽铆a global de investigaci贸n de mercados, lanz贸 el m谩s extenso proyecto de investigaci贸n sobre la actividad y el comportamiento online de las personas: Digital Life. Con una cobertura que alcanza cerca del 90% de la poblaci贸n online mundial a trav茅s de 50.000 entrevistas con consumidores de 46 pa铆ses, el estudio revela importantes cambios as铆 como tambi茅n indicadores sobre el comportamiento online para el futuro.

Uno de los aportes m谩s interesantes es la segmentaci贸n de 6 estilos de vida digitales:

Los Influenciadores: “Internet es una parte integral de mi vida. Soy un joven usuario de Internet de m贸vil y accedo a la red todo el tiempo y desde cualquier lugar. Soy blogger y apasionado por la redes sociales. Tambi茅n compro a menudo a trav茅s de Internet, incluso desde mi smartphone. Quiero que la mayor cantidad de personas escuchen mi voz digital.”

Los Comunicadores: “Simplemente me encanta conversar y expresarme. Sea cara a cara, a trav茅s de una l铆nea fija, un dispositivo m贸vil, en redes sociales, SMS, mensajer铆a instant谩nea o por e-mail. Quiero expresarme en el mundo digital de maneras que no podr铆a en el ‘mundo real’. Tiendo a ser un usuario de Smartphones y accedo a Internet desde mi聽m贸vil, el trabajo, casa o universidad.”

Los Buscadores de Conocimiento: “Uso Internet para aprender y explorar el mundo. No estoy muy interesado en socializar a trav茅s de la red, pero me gusta conocer a personas que comparten mi forma de pensar, especialmente en lo relacionado a decisiones de compra.”

Los ‘Networkers’:聽“Internet es importante para gestionar mis relaciones. Tengo una vida ocupada, ya sea en lo profesional o en la administraci贸n de mi hogar. Uso las redes sociales para mantenerme en contacto con personas con las que no podr铆a comunicarme de otro modo. Soy un usuario intensivo de Internet desde mi hogar. 聽Estoy abierto a hablar sobre marcas y busco constantemente promociones. 聽No soy del tipo de personas que buscan hacer escuchar su voz en el mundo online.”

Los Aspirantes:聽“Estoy buscando crear mi propio espacio en el mundo digital. Soy nuevo en Internet y accedo a la red desde lugares p煤blicos o mi tel茅fono m贸vil, pero sobre todo desde mi casa. No tengo una actividad online muy intensa, pero me gustar铆a incrementarla principalmente a trav茅s de un dispositivo m贸vil.”

Los Funcionales:聽“Internet es una herramienta pr谩ctica. No me interesa darme a conocer en mundo digital. Me gusta usar el e-mail, ver noticias, notas deportivas e informaci贸n del clima, y tambi茅n hacer compras online. No me atraen las novedades de las redes sociales y me preocupa mi privacidad y la seguridad de mis datos. Soy mayor y he usado Internet por mucho tiempo ya.”

En la siuiente infograf铆a se puede apreciar el conjunto de once (11) actividades digitales tomadas en cuenta para la creaci贸n de los seis perfiles:

Pasemos a revisar algunas cifras claves que se develaron en el estudio:

Internet vs. TV
A nivel global, entre las personas que tienen acceso a Internet, los medios digitales son los preferidos. 61% de los usuarios online utilizan internet todos los d铆as versus 54% la TV, 36% la radio y 32% los peri贸dicos.

Mercados desarrollados vs. Emergentes

Los internautas de los mercados en r谩pido desarrollo superan a los de los pa铆ses desarrollados en cuanto a su involucramiento (engagement) con las actividades digitales. Cuando miramos el comportamiento online en mercados emergentes como Egipto (56%), China (54%), Brasil (48%), Argentina (45%) y M茅xico (40%) se presentan niveles de involucramiento con las actividades digitales mucho m谩s altos que en mercados maduros como Jap贸n (20%), Dinamarca (25%) o Finlandia (26%). Esta situaci贸n se presenta a煤n cuando los mercados maduros poseen una infraestructura digital m谩s desarrollada.

El blogging y las redes sociales est谩n ganando terreno a gran velocidad en los mercados emergentes. La investigaci贸n muestra que 9 de cada 10 usuarios online en China (88%) y m谩s de la mitad de los usuarios brasileros (51%) han escrito en su propio blog o realizado posteos en foros, comparado con s贸lo el 32% en los Estados Unidos. Por otro lado, Internet tambi茅n se ha convertido en la opci贸n por default al compartir fotos entre usuarios online en mercados en r谩pido desarrollo, particularmente en Asia. La proporci贸n de consumidores online que ha cargado fotos a redes sociales o websites destinados a compartir im谩genes es 92% en Tailandia, 88% en Malasia, 87% en Vietnam; mientras que los mercados desarrollados son m谩s conservadores. Menos de un tercio de los consumidores online en Jap贸n (28%) y menos de la mitad de los usuarios alemanes (48%) han subido fotos a este tipo de sitios. Los latinoamericanos no se quedan atr谩s en cuanto a compartir sus im谩genes de manera online: 8 de cada 10 brasileros (80%), argentinos (79%) y mexicanos (78%) declaran haber subido sus fotos a redes sociales o websites espec铆ficas.

PCs vs. Dispositivos m贸viles

El crecimiento de las redes sociales se ha visto potenciado por la transici贸n de la PC al uso de dispositivos m贸viles. Los usuarios de dispositivos m贸viles pasan en promedio 3.1 horas por semana en redes sociales, contrastando las 2.2 horas que pasan enviando mails. Estas cifras crecen significativamente en Am茅rica Latina: si tomamos como ejemplo a Argentina vemos que los usuarios locales de dispositivos m贸viles pasan 6.7 horas en redes sociales versus 4.7 horas enviando mails. El impulso hacia los dispositivos m贸viles tiene su origen en la necesidad de gratificaci贸n inmediata y la habilidad de las redes sociales de ofrecer diversos formatos de mensajes, incluyendo los mensajes instant谩neos o funciones de actualizaci贸n. Al proyectar c贸mo se modificar铆a el escenario digital en el futuro, la investigaci贸n nos muestra que los usuarios esperan un aumento de su consumo de redes sociales a trav茅s del dispositivo m贸vil m谩s que a trav茅s de la PC. En Estados Unidos, por ejemplo, un cuarto (26%) de los consumidores online estiman un incremento en su uso de redes sociales a trav茅s de sus computadoras en contraste con m谩s de un tercio (36%) que esperan incrementar el uso de su celular con ese fin. En Australia, los valores son 26% y 44% respectivamente; y en Suecia, 28% y 53%.

Fuentes:聽www.discoverdigitallife.com y聽http://www.mediosyempresas.com

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