El internet de las cosas y la investigación de mercados

Escrito por Silvia Vi√Īuales el 15 de diciembre 2014

Internet-de-las-cosas“Para 2020,¬†todo estar√° conectado” -Gartner Inc.

Actualmente un 99% de los objetos que nos rodean no est√°n conectados a Internet, pero esta cifra est√° cambiando. Este fen√≥meno se denomina¬†IoT, del ingl√©s Internet of Things o Internet de las cosas, y busca, a trav√©s de microsensores, “despertar” ¬†el mundo f√≠sico para conectarlo con la red y hacer nuestra vida m√°s f√°cil.

Un mundo interconectado

Conforme avanzan las comunicaciones cada vez es m√°s f√°cil contar con conexiones de alta velocidad en casi todas partes; el precio del acceso disminuye¬†y los tel√©fonos inteligentes contin√ļan¬†acaparando el mercado al ver reducido su coste. Por otra parte, cada vez son m√°s los dispositivos incluyen sensores wifi en su mecanismo; desde relojes, art√≠culos textiles, alarmas, coches, c√°maras¬†y un sin fin¬†de nuevos gadgets.

La regla de oro es, “si algo puede conectarse, estar√° conectado” pero, ¬Ņpor qu√© querr√≠amos que todos los aparatos terrestres estuvieran en l√≠nea?. Las posibilidades son infinitas, pongamos un ejemplo del d√≠a a d√≠a: tienes una reuni√≥n, pero hay tr√°fico denso debido a un accidente, por lo que ¬†tu calendario te ofrece una alternativa m√°s r√°pida, y en caso de prever que llegar√°s tarde igualmente, manda un mensaje¬†autom√°ticamente a tu trabajo. O imaginemos¬†que te despiertas a las 6 de la ma√Īana y tu cafetera se sincroniza con tu despertador para que tu espresso¬†est√© listo en cuanto pisas la cocina.

Por otro lado, y pensando a gran escala, otro concepto interesante es el de la aplicación del Internet de las Cosas en la construcción de ciudades inteligentes. Espacios más eficientes en gestión de residuos, comunicaciones, coste energético o calidad de vida a través de sensores localizados, por ejemplo, en la flota de transporte urbano, semáforos, plantas depuradoras y un largo etc.

Aplicaciones a la Investigación de Mercados

 

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Imagen: Ross Patton / Wired

Es cierto que a√ļn queda mucho por hacer en este campo, pero vayamos un paso por delante y analicemos como este poderoso fen√≥meno puede jugar un papel clave en la obtenci√≥n de datos para los investigadores: podemos usar el IoT para obtener¬†datos directamente a trav√©s de las m√°quinas, gadgets u objetos del d√≠a a d√≠a.

Comenzando a peque√Īa escala, desde el hogar, podr√≠amos conseguir¬†datos instant√°neos y actualizados de los h√°bitos de los consumidores. La cafetera que nombr√°bamos antes no s√≥lo puede comenzar a preparar caf√© a golpe de despertador, sino que revelar√≠a valiosa¬†informaci√≥n acerca de a qu√© hora prefiere nuestra muestra beber caf√©, cu√°l es su variedad favorita o con qu√© frecuencia automatiza este proceso.

Si esa misma persona decide coger el coche, incluir un sensor en su veh√≠culo nos dar√≠a datos¬†sobre cu√°l es su consumo medio, sus rutas m√°s habituales o, incluso, d√≥nde y con qu√© criterios decide repostar. Como √©stas, son muchas las potenciales oportunidades del IoT para la investigaci√≥n de mercados, que podr√≠an ser implementadas en los pr√≥ximos a√Īos. Todas ellas, sin embargo, requieren la aceptaci√≥n expl√≠cita del consumidor para garantizar un uso apropiado¬†de¬†sus datos.

Retos a la vista

Pero, ¬Ņhasta qu√© punto el Internet de las Cosas nos hace la investigaci√≥n m√°s f√°cil? ¬ŅCu√°les son los riesgos y dificultades a los que nos enfrentamos ante una red tan extensa¬†de dispositivos interconectados? Es cierto que el IoT¬†abre la puerta a multitud de posibilidades pero tambi√©n plantea unos cuantos retos a tener en cuenta antes de comenzar a automatizar procesos y conectar tecnolog√≠as.

La seguridad es el primer gran obst√°culo a tener en cuenta cuando tratamos con billones de objetos simult√°neamente conectados. Hay que asegurar que la informaci√≥n transferida no caiga en malas manos y sea objeto de hacking -un punto especialmente importante para grandes compa√Ī√≠as que manejan gran volumen de datos, contrase√Īas e informaci√≥n confidencial.

El segundo gran punto es el de la privacidad y la forma en que se comparten datos; es un tema de candente actualidad hoy en día y cuya importancia podría verse incrementada exponencialmente cuando hablamos de millones de usuarios y dispositivos continuamente intercambiando datos personales.

* * *

En resumidas cuentas, el impacto del Internet of Things sobre nuestras vida plantea¬†una oportunidad √ļnica para el investigador a medida que¬†m√°s y m√°s dispositivos empiecen a interactuar diariamente con nosotros. Sin embargo, antes de aventurarnos a crear ciudades interactivas y adelantar futuros acontecimientos deberemos valorar cuales son las posibilidades reales que este fen√≥meno aporta¬†sin olvidar los costes y los riesgos que la conectividad en masa entra√Īa.

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Los paneles online escoceses ya lo sabían

Escrito por Ruth Alonso el 19 de septiembre 2014

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Despu√©s de tantas idas y venidas, tantas predicciones, especulaciones, interpretaciones‚Ķ ayer lleg√≥ la hora de la verdad. Los escoceses ten√≠an que votar si quer√≠an que su pa√≠s siguiera formando parte del Reino Unido o no. Con m√°s de 10 puntos de diferencia entre las dos opciones de respuesta, Escocia ha dejado claro que NO quiere la independencia (S√≠ 44,70% – No 55,30%). Y este resultado, adquiere a√ļn m√°s valor, cuando leemos que la participaci√≥n fue del 84,59%, un porcentaje de participaci√≥n inusualmente elevado.

 

Pero, ¬Ņqu√© dec√≠an las predicciones de los paneles online?

En 2011 se empezaron a realizar los primeros sondeos para averiguar qué preferían los ciudadanos escoceses, sondeos que no han dejado de realizarse hasta pocos días antes del referéndum de ayer (podéis consultar el listado de los estudios realizados en Wikipedia).

La mayoría de estos sondeos se han realizado mediante paneles online de empresas especializadas en investigación de mercados. Los resultados obtenidos, en su mayoría, se han acercado mucho al dato final, y es que la penetración de Internet en Escocia es superior al 80%.

A este factor se suma la existencia de unos paneles de acceso maduros y representativos de la sociedad. Y, por √ļltimo, debemos tener en cuenta que el online elimina el sesgo del entrevistador. Todo ello hace que la metodolog√≠a online sea ya un canal perfectamente v√°lido para conocer las preferencias reales de los electores.

 

Fuentes consultadas:

http://www.lavanguardia.com/internacional/referendum-escocia/20140919/54415193418/escocia-indepencia.html

http://www.scotland.gov.uk/About/Performance/scotPerforms/indicator/internet

http://en.wikipedia.org/wiki/Opinion_polling_for_the_Scottish_independence_referendum,_2014

 

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H√ČROES DE LA INVESTIGACI√ďN: ALEJANDRO GARNICA

Escrito por Ruth Alonso el 30 de julio 2014

En esta nueva entrega de nuestra serie Héroes de la investigación hemos tenido el gusto de entrevistar a Alejandro Garnica Andrade.

Alejandro ha trabajado por más de tres décadas en aplicaciones de investigación y planeación para: comunicación, medios, publicidad, y asuntos sociales.

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Es consultor independiente y también dirige ARIA (Americas Research Industry Alliance), una unión de esfuerzos de las once principales asociaciones nacionales del gremio en América. Gracias a ello es codirector de la GRBN (Global Research Business Network), la entidad mundial que han formado EFAMRO (Europa), APRC (Asia Pacífico) y ARIA (América).

Recibi√≥ el grado de M√°ster en Direcci√≥n de Mercadotecnia y Comunicaci√≥n por la Universidad Abierta de Catalu√Īa, as√≠ como un diploma en mercadotecnia pol√≠tica (ITAM) y la Licenciatura en teor√≠a e investigaci√≥n de la comunicaci√≥n por la Universidad Iberoamericana.

Adem√°s de escribir frecuentemente para publicaciones peri√≥dicas, ha escrito en coautor√≠a tres libros. En 2009 Medici√≥n de Audiencias de Televisi√≥n en M√©xico, en ¬†2011 Telenovelas en M√©xico: nuestras √≠ntimas extra√Īas, y en 2013 la publicaci√≥n digital e impresa Audiencias saturadas, comunicaci√≥n fallida que es un an√°lisis mediogr√°fico de la comunicaci√≥n electoral de los candidatos a la presidencia de M√©xico en la campa√Īa 2012.

Está felizmente casado con Martha Lobo, consultora de negocios, y viven juntos en la ciudad de Querétaro, México. Os animamos a seguir su blog y su perfil en twitter.

 

Empecemos. Alejandro, cuando eras peque√Īo, de mayor quer√≠as ser…

Quería trabajar en la televisión. Me fascinó el medio desde que lo conocí como ferviente espectador.

 

¬ŅCu√°ndo y c√≥mo iniciaste tu carrera como investigador?

Mi primer trabajo no formal de investigador fue en la escuela secundaria, cuando un profesor de ciencias sociales nos pidió hacer una tarea describiendo el barrio donde uno vivía. Tomé la asignación con gran interés y entregué un trabajo pleno de notas, observaciones y datos.

En t√©rminos formales, empec√© como investigador alrededor de los 20 a√Īos de edad, siendo estudiante universitario y trabajando como entrevistador de altos ejecutivos de empresas para un proyecto coordinado por un profesor de la carrera.

 

¬ŅQui√©n ha sido tu h√©roe/hero√≠na en el mundo de la investigaci√≥n?

Hay dos personajes que me han marcado de manera √ļnica. Uno es Miguel Sabido, quien encarna una singular fusi√≥n entre creativo (escritor y director de teatro, cine y televisi√≥n) con investigador de formas de comunicaci√≥n y su impacto en el p√ļblico que los recibe.

La otra gran figura en mi vida como investigador es Rub√©n Jara, a quien conoc√≠ cuando muy joven regresaba √©l de terminar su doctorado en la Universidad de Michigan. Desde entonces, hace ya casi 40 a√Īos, nuestros caminos se han cruzado constantemente y Rub√©n me ha dado la valiosa oportunidad de participar con ¬†equipos notables de investigadores realizando proyectos y tareas √ļnicas.

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Si tuvieras que destacar una ¬Ņcu√°l crees que es la cualidad que deber√≠a atesorar todo investigador social?

Humildad ante lo que investiga y autocrítica para seguir aprendiendo de la realidad, a pesar de todo lo que ya la haya estudiado.

 

¬ŅC√≥mo te inspiras para crear? ¬ŅQu√© mundos fuera del mundo de la investigaci√≥n te inspiran m√°s?

Las artes, especialmente la m√ļsica, la literatura y el cine.

La convivencia con las personas. Observar, escuchar y ver lo que hacen y dicen los dem√°s.

 

¬ŅCu√°l dir√≠as que es la investigaci√≥n o el proyecto m√°s interesante que has llevado a cabo?

Una doble encuesta que se hizo a prop√≥sito del terremoto de M√©xico en 1985. La primera fase se llev√≥ a cabo a pocas horas de ocurrida la cat√°strofe y la segunda se hizo al a√Īo del desastre. Toda la experiencia es inolvidable.

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¬ŅC√≥mo definir√≠as el momento en el que se encuentra nuestro sector? ¬ŅQu√© se deber√≠a cambiar para agregar valor a las otras piezas del marketing y en √ļltima instancia al ciudadano?

Considero que la investigación está en un momento de oro. Nuestro sector es de alta relevancia en el contexto contemporáneo de explosión de comunicación y tecnología. Por otra parte, me agrada ver cómo se vuelve cada vez más frecuente la inclusión de la dimensión humana al hablar de la investigación.

Al final del d√≠a, la investigaci√≥n solamente alcanza vigencia, utilidad y pertinencia en tanto actividad que describe, analiza y sintetiza la voz social con la finalidad de que se generen pol√≠ticas p√ļblicas, productos y servicios, contenidos de comunicaci√≥n y, en general, acciones que impacten favorablemente al desarrollo de los individuos y las comunidades en las que viven.

 

¬ŅC√≥mo te imaginas que ser√° la investigaci√≥n dentro de 10 a√Īos? ¬ŅA qu√© retos piensas que nos enfrentaremos, especialmente en M√©xico?

Como dijo un escritor de ciencia ficci√≥n (William Gibson): ‚ÄúEl futuro ya est√° aqu√≠, pero no est√° distribuido equitativamente‚ÄĚ. En ese sentido, podemos vislumbrar el panorama que habr√° en 10 a√Īos: alta tecnificaci√≥n, vol√ļmenes inimaginablemente vastos de datos, multiplicaci√≥n de las formas de interacci√≥n entre personas o entre personas y m√°quinas, etc√©tera.

Pero la dimensi√≥n humana no ser√° menor, sino m√°s pronunciada que ahora. La b√ļsqueda de la empat√≠a, la obsesi√≥n por proteger la privacidad, el inter√©s por hacer que la tecnolog√≠a se adapte al esp√≠ritu de las personas y no al contrario.

En el caso de México el desafío principal será contribuir a la construcción de una sociedad contemporánea, sin abandonar los rasgos milenarios que la han caracterizado desde su origen; un país que seguramente seguirá debatiéndose entre el avance acelerado de algunos sectores modernos y el atraso proverbial de otros; una cultura rica y viva, con muchos tintes y mezclas de influencias recientes, pero a la vez conservando tradiciones milenarias.

 

¬ŅQu√© pel√≠cula recomendar√≠as ver o qu√© libro recomendar√≠as leer a todo investigador/a?

Películas: Nuovo Cinema Paradiso (Giuseppe Tornatore, 1988), What women want (Nancy Meyers, 2000), Citizen Kane (Orson Welles, 1941)

Libros: The Art & Science of Interpreting Market Research Evidence (David Smith y Jonathan Fletcher, 2004), Thinking Fast and Slow (Daniel Kahneman, 2011), Las formas del contenido (Umberto Eco, 1971)

 

Y por √ļltimo, tu lema vital en 1 tuit :)

Nada de lo humano me es ajeno.

 

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Un buen plan para el fin de semana

Escrito por Oriol Llauradó el 11 de julio 2014

Si todavía no tienes un plan para este fin de semana, te recomiendo visitar la exposición Big Bang Data en el CCCB.

Desde el f√ļtbol profesional hasta la prevenci√≥n del crimen, son innumerables los √°mbitos del conocimiento que se est√°n transformando gracias al acceso a conjuntos gigantes de datos.

En la exposición podrás adentrarte en el fenómeno del Big Data y reflexionar críticamente sobre sus efectos en la investigación, la cultura, la economía, y la sociedad.

La muestra presenta documentación histórica, entrevistas, estadísticas, visualizaciones de datos, instalaciones artísticas, y dedica un espacio a los proyectos de participación ciudadana.

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Te gustar√° si te gusta: Internet, la investigaci√≥n, la innovaci√≥n, la estad√≠stica…o simplemente eres una persona curiosa por la revoluci√≥n que supone la datificaci√≥n del mundo.

¬ŅHasta cu√°ndo? Hasta el 26 de octubre de 2014.

¬ŅY si no vivo en Barcelona? La exposici√≥n se podr√° ver en la Fundaci√≥n Telef√≥nica de Madrid, a partir del 25 de febrero de 2015.

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Segunda ola 2014 EGM. Internet, mobile y … ¬Ņcine?

Escrito por Nacho Rosés el 10 de julio 2014

EGM

El pasado 3 de julio se hizo p√ļblica la 2¬™ Ola del¬†Estudio General de Medios, realizado por la AIMC, que recoge datos sobre los medios correspondientes al per√≠odo entre abril y mediados de junio de este a√Īo.

R√°pidamente se extraen las siguientes conclusiones:

  1. El espectacular crecimiento de los espectadores de cine con un 17,9%.
  2. El crecimiento de Internet en un 5,2%.
  3. El mantenimiento de la radio y televisión.
  4. La bajada de otras canales como las revistas, suplementos y diarios.

Por primera vez¬†Internet¬†supera la barrera del 60% de acceso promedio diario, alcanzando el 60,4%. Tambi√©n es constante el crecimiento en el uso del tel√©fono m√≥vil ya no s√≥lo para ‚Äúhablar por tel√©fono‚ÄĚ, sino tambi√©n para realizar otras tareas entre las que destacan: la mensajer√≠a instant√°nea con un 68,2%, el env√≠o de fotos con un 57,7% o el uso de aplicaciones con un 48,8%.

Pero el medio que m√°s crecimiento ha registrado en esta ola ha sido‚Ķ ¬†¬°el cine! Eso s√≠, puede ser que las causas m√°s probables de este auge sean las diferentes ofertas que han aplicado muchas salas en el precio de las entradas, por ejemplo, el ‚Äúrenacimiento del d√≠a del espectador‚ÄĚ.

En cuanto a la penetración de los distintos medios continua el claro triunfo de la televisión con un 88,1%, seguido de la radio con un 61%, exterior 58,7% e Internet con un 58,5%. Como decía en las conclusiones, el porcentaje de penetración de Internet móvil es el que crece de manera constante.

Si nos paramos en este punto, el m√≥vil se presenta claramente como el medio a trav√©s del cual suceder√° TODO en muy poco a√Īos.¬†Ya en 2010 Morgan Stanley public√≥ este famoso gr√°fico en el que pronosticaba que el acceso a Internet a trav√©s de m√≥vil superar√≠a en 2014 al acceso a trav√©s de ‚Äúdesktop‚ÄĚ, como se puede ver en el gr√°fico siguiente:

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Pues bien, seg√ļn un estudio Estudio realizado por IAB Spain sobre Mobile Marketing en Espa√Īa a finales de 2013, la situaci√≥n era esta:

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Fuente: Blog de Miruska Murillo: http://miluskamurillo.com/2014/03/11/infografia-estudio-iab-spain-mobile-marketing-2013/

Es decir, prácticamente se cumple el pronóstico de Morgan Stanley. Y sabemos que esto sólo es el principio.

¬ŅQu√© pens√°is? Conseguir√°n los dispositivos m√≥viles, “wearables”, etc. invadir TODO nuestro espacio en la red?

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Netquest participa un a√Īo m√°s en el MWL 2014 en Londres

Escrito por Borja Segura el 27 de junio 2014

Una luz natural, poco usual en el cielo de Londres, atravesaba las vidrieras del reciento Olympia, un calor especial se mimetizaba con nuestro stand, dando por sentado que se trataba de una edici√≥n del evento distinta a las anteriores.¬†Con la premisa de que el a√Īo que viene el evento tendr√≠a una nueva ubicaci√≥n, inauguramos esta edici√≥n del Marketing Week Live 2014 desde ¬†nuestro stand E454.

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Llevamos a√Īos siendo una cara conocida, los visitantes no pasan de largo, todo lo contrario. Los asistentes se paran con la intenci√≥n de ver de qu√© manera podemos ayudarles, ver c√≥mo podemos encajar en sus proyectos, en definitiva: nos buscan. Resulta c√≥modo atender una demanda que conoce qui√©nes somos, de la misma manera que resulta agradable conocer a aquellos profesionales de la industria que se cruzan por primera vez en nuestro camino.

El mi√©rcoles d√≠a 25 de junio, despu√©s de una jornada muy intensa, el atardecer lleg√≥ a la feria y dio paso al evento de The Research Club¬†(TRC)*, donde Netquest fue uno de los patrocinadores. ¬†Todos ya m√°s relajados, sentados en c√≥modas butacas y copa en mano, continuamos con las m√ļltiples conversaciones dejadas a medias horas atr√°s. El ambiente distendido que se genera, deja lugar a la espontaneidad y eso queda patente en la riqueza de las conversaciones que se entrelazan unas con otras.

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Ayer, segundo y √ļltimo d√≠a de la feria, acabamos de intercambiar impresiones con conocidos de otras compa√Ī√≠as del market research y cerramos el ciclo de ferias y congresos hasta despu√©s de verano.

Esperamos seguir conociendo nuevos actores del mercado y seguir creciendo dentro del sector. Nos vemos en la “pr√≥xima parada” en Niza para asistir al evento de ESOMAR World Congress del 7 al 10 de septiembre.

 

*TRC es una entidad estrechamente unida a eventos de la industria de la investigación de mercados a nivel global, que se creó con el objetivo de conectar a profesionales del sector.

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CATI y CAWI ¬Ņla pareja perfecta?

Escrito por Ruth Alonso el 25 de junio 2014

Hoy os queremos presentar los resultados de un experimento metodológico que hemos realizado junto a GESOP. El estudio tenía el objetivo de ver hasta qué punto es viable llevar a cabo un proyecto de investigación utilizando dos métodos de recolección de datos simultáneos: CATI y CAWI.

Os dejamos ahora con el artículo que GESOP ha publicado en su blog para presentar las conclusiones de este experimento:

En las pr√≥ximas l√≠neas nos proponemos compartir el experimento metodol√≥gico realizado por GESOP, en colaboraci√≥n con¬†Netquest, con el objetivo de¬†evaluar la viabilidad de utilizar simult√°neamente¬†m√°s de un m√©todo de recogida de la informaci√≥n en estudios cuantitativos de car√°cter social y/o pol√≠tico. En concreto, hemos querido comprobar la viabilidad de combinar¬†la metodolog√≠a on-line y la telef√≥nica¬†para la obtenci√≥n de una √ļnica muestra representativa de la poblaci√≥n, manteniendo en todo momento la calidad de los resultados obtenidos. […]

Desde hace tiempo, GESOP viene observando una dificultad creciente para contactar con determinados segmentos de poblaci√≥n a trav√©s del tel√©fono fijo, como consecuencia del lento pero progresivo descenso de la presencia de este dispositivo en los hogares de nuestro pa√≠s. Esta tendencia a la baja del tel√©fono fijo se est√° produciendo a la vez que crece de forma imparable el uso de Internet. Todo parece indicar, adem√°s, que ambas tendencias se dan a velocidades diferentes seg√ļn la edad de los individuos. As√≠, muchos j√≥venes se desprenden del fijo cuando se independizan, pero pr√°cticamente todos ellos disponen de acceso a Internet y utilizan la red con frecuencia. En cambio, entre los individuos de m√°s edad se sigue manteniendo el tel√©fono fijo en el hogar, pero el uso de Internet todav√≠a no es general, sobre todo a partir de los 65 a√Īos. De hecho, entre los mayores, el acceso a la red todav√≠a est√° muy determinado por la capacidad econ√≥mica y el nivel de estudios de los individuos.

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As√≠ pues, a partir de la experiencia adquirida a lo largo de los a√Īos por GESOP en la planificaci√≥n y realizaci√≥n de trabajo de campo a trav√©s de diferentes m√©todos, se ha formulado la hip√≥tesis de que la combinaci√≥n del tel√©fono e Internet para la realizaci√≥n de encuestas de opini√≥n permitir√≠a un acceso m√°s f√°cil, m√°s r√°pido e igual o m√°s representativo que el uso exclusivo de uno de los dos m√©todos en solitario. Se tratar√≠a, pues, de realizar encuestas por Internet para llegar a los segmentos de poblaci√≥n m√°s j√≥venes, entre los que el fijo cada vez est√° menos generalizado, y continuar utilizando el tel√©fono para aquellos segmentos de poblaci√≥n de m√°s edad, entre los que la disponibilidad de fijo en el hogar todav√≠a es habitual. En definitiva, el objetivo es¬†acercarnos a cada segmento de poblaci√≥n a trav√©s del m√©todo que nos garantice un mejor acceso al mismo.

El experimento ha consistido, pues, en la realización de un mismo estudio por dos vías diferentes, para terminar comparando los resultados de las dos muestras recogidas: una totalmente realizada por teléfono y la otra obtenida en parte por teléfono y en parte por internet. Puede verse el detalle del análisis realizado en este documento, que explica la metodología desarrollada, así como el detalle de los resultados obtenidos en cada una de las variables tanto por una vía como por la otra.

La prueba realizada permite concluir que la combinaci√≥n de ambas metodolog√≠as en estudios de car√°cter pol√≠tico o de opini√≥n es factible. Pr√°cticamente no se observan diferencias significativas entre los resultados obtenidos a trav√©s de una t√©cnica y de la otra y las existentes no son estrictamente atribuibles al m√©todo de recogida de la informaci√≥n utilizado. Adem√°s, se ha conseguido llegar de forma m√°s eficaz y eficiente a los diferentes segmentos de la poblaci√≥n objeto de estudio, utilizando en cada caso la metodolog√≠a que asegura un menor sesgo en la muestra resultante. Evidentemente, las conclusiones de esta primera prueba deben ser confirmadas en futuras investigaciones, pero se√Īalan¬†la viabilidad de ir introduciendo la metodolog√≠a online en el √°mbito de los estudios sociales y de opini√≥n p√ļblica, manteniendo el rigor y la calidad de los resultados obtenidos.

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¬ŅNetStudio o c√≥mo encuestar a tu propia BBDD?

Escrito por Ferran Savín el 2 de junio 2014

La misión de Netquest es convertir la participación en una encuesta en una experiencia satisfactoria. Por este motivo, hemos puesto mucho esfuerzo en juntar la satisfacción de los participantes y la inversión en innovación tecnológica para conseguir los datos más fiables.

Los dos factores clave que nos dan una alta participaci√≥n en nuestras encuestas ¬†y unas ¬†respuestas fiables son, en primer lugar, la buena incentivaci√≥n que reciben nuestros panelistas y en segundo lugar, c√≥mo est√° dise√Īada la encuesta.¬† Es fundamental saber c√≥mo se formulan las preguntas: qu√© preguntas interactivas usamos, qu√© opciones de respuestas ofrecemos, qu√© tiempos de espera hay entre pregunta y pregunta, c√≥mo elaborar un dise√Īo claro y atractivo, etc. Estos factores, entre otros, hacen ¬†que nuestras encuestas sean un √©xito y que los resultados sean fiables y veraces.

Os dejamos un ejemplo de cómo puede llegar a ser de importante el hecho de ofrecer una buena pregunta o unas buenas opciones de respuesta:

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Es cierto que hay una tendencia clara y exponencial a generar bases de datos con información personal; información de nuestros clientes, nuestros usuarios web, información de empleados, etc. Esta información es muy valiosa y esencial para mejorar tu organización, pero a menudo nos damos cuenta que existe cierta dificultad en saber cómo sacarle provecho.

Una de las herramientas más potentes para utilizar esta información de forma adecuada es vía una encuesta. Esto te permite perfilar tus consumidores, saber qué piensan, cómo son, qué quieren, y todo aquello que necesites saber en un momento determinado. Pero ante todo, debes recordar que te estás dirigiendo a personas que son de alta importancia para ti, y la forma en que te diriges a ellos es vital.

Esta es la raz√≥n por la que damos la m√°xima importancia al dise√Īo de la encuesta: si la encuesta no est√° bien elaborada, la informaci√≥n que obtendremos no ser√° fiable ni veraz. Aunque en el mercado existen soluciones de encuesta ‚Äėdo-it-yourself‚Äô gratuitas, estas herramientas tienen fuertes restricciones de dise√Īo y su uso, por parte de personas no expertas, puede dar lugar a cuestionarios ce baja calidad y, por lo tanto, baja respuesta.

Conscientes de este problema, Netquest pone a tu disposición  el servicio NetStudio. Con NetStudio programamos tu encuesta y gestionamos el trabajo de campo en tu base de datos.

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Además, te beneficias de nuestra experiencia y know-how en encuestación, de la potencia tecnológica de Survey Manager 2 y de nuestros equipos de scripting.

A parte, suprimimos sesgos y errores de medida para que los resultados te permitan realizar un an√°lisis correcto.

¬ŅC√≥mo funciona? Nos entregas los contenidos del cuestionario en formato Word, Excel o similar y utilizando tu base de datos extraemos el m√°ximo provecho de √©sta.

Para conocer m√°s sobre Netquest NetStudio visita nuestra web.

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¡Atrévete a conocer la Investigación Provocativa!

Escrito por Laura Serlavós el 29 de mayo 2014

Los pr√≥ximos 5 y 12 de junio celebraremos la 5¬™ Jornada Netquest Iberia titulada: La Investigaci√≥n Provocativa, en Barcelona y Madrid, respectivamente. Estas Jornadas se celebran cada dos a√Īos en ambas ciudades y con ellas Netquest pretende aunar el conocimiento de institutos, agencias y clientes finales de la investigaci√≥n de mercados y debatir sobre la situaci√≥n actual del sector y las nuevas tendencias.

 

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Actualmente, habiendo ya superado la 1¬™ y la 2¬™ Revoluci√≥n Online y con el mundo digital completamente adaptado a la vida cotidiana, la investigaci√≥n online debe seguir innovando y convenciendo de su importancia por s√≠ misma. Por este motivo, Netquest presenta en esta nueva edici√≥n de la Jornada¬†“La Investigaci√≥n Provocativa“. Una investigaci√≥n que pretende ir m√°s all√° de ofrecer soluciones a los clientes, una investigaci√≥n que se adentra en las nuevas tecnolog√≠as y en la nueva realidad social con un enfoque creativo. Una investigaci√≥n que innova y hace innovar, que combina calidad e imaginaci√≥n.

Ven a conocer la Investigaci√≥n Provocativa, descubre ¬†lo √ļltimo en tecnolog√≠as de investigaci√≥n pasiva y d√©jate seducir por la investigaci√≥n online desde una nueva perspectiva.¬†¬ŅTe atreves?

Ahora ya puedes registrarte y consultar el programa aquí, ¡te esperamos!

 

 

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Cuenta atrás para la 3ª Jornada Netquest México 22/05

Escrito por Laura Serlavós el 19 de mayo 2014

¡Ven a la 3ª Jornada Netquest México!

El próximo jueves 22 de mayo celebraremos en México DF la 3ª Jornada Netquest México. El evento tendrá lugar en el Hotel St.Regis empezando a las 16h y terminando a las 21h con un cóctel.

Invitación_jornada_MX

La investigaci√≥n online ya hace a√Īos que ha despegado y cada vez est√° cobrando un papel m√°s relevante en la industria. Esta migraci√≥n ha ido acompa√Īada, no s√≥lo de nuevos avances tecnol√≥gicos y de nuevas herramientas para la investigaci√≥n, sino tambi√©n de una adaptaci√≥n de los profesionales a los r√°pidos cambios sociales generados por la tecnolog√≠a.

La tendencia hacia el uso de dispositivos m√≥viles como principal fuente de acceso a internet, la necesidad de conocer y entender el comportamiento del consumidor en el √°mbito online y el aumento del ritmo de vida general s√≥lo son ejemplos de los nuevos escenarios que se est√°n creando en la investigaci√≥n de mercados.¬†Es un hecho irrefutable que la tecnolog√≠a est√° generando nuevas oportunidades para la investigaci√≥n, pero ¬Ņson todas buenas noticias?

Esto y mucho más es lo que debatiremos el próximo jueves en la 3ª Jornada Netquest México dónde hablaremos en un foro abierto con diferentes personalidades del sector acerca de lo que está sucediendo en la industria, cómo las nuevas tecnologías están impactando y hacia dónde estamos yendo.

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