3 tendencias emergentes en investigación de mercados

Escrito por Oriol Llauradó el 7 de noviembre 2014

Acabamos de conocer los resultados de la 15ª edición del informe GRIT (Greenbook Research Industry Trends). Se trata de un estudio que realiza el portal GreenBook y que resume el estado de nuestra industria y detecta las principales tendencias de futuro.

Los datos se obtienen mediante una encuesta realizada dos veces al a√Īo a los profesionales de nuestro sector que, a fin de cuentas, son quienes conocemos de primera mano las herramientas utilizadas y las necesidades de nuestros clientes.

De entre todas las tendencias apuntadas, destacamos 3:

1. Sigue creciendo el uso de las encuestas online: es la metodología más usada, el 89% de los encuestados declara haberla empleado.

2. Respecto a las nuevas metodologías, sigue consolidándose el uso de las encuestas a través dispositivos móviles y las comunidades online (MROCs), siendo ya dos métodos ampliamente adoptados.

3. Todo apunta a que el análisis de datos volcados masivamente en las redes sociales es una técnica muy próxima a consolidarse, dado el crecimiento que experimenta ola tras ola.

Te animamos a leer y descargar una copia gratuita del informe aquí.

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Lo que nos deja el referéndum en Escocia

Escrito por Oriol Llauradó el 4 de noviembre 2014

TNS ha dado a conocer los resultados de una encuesta realizada en Escocia tras el referéndum del 18 de septiembre sobre la independencia.

La principal conclusi√≥n es que la celebraci√≥n del refer√©ndum parece haber aumentado las ganas de participar de los ciudadanos. Un tercio de los encuestados declar√≥ sentirse m√°s propenso a participar en futuras elecciones tras la votaci√≥n. Los menores de 35 a√Īos son el grupo cuya probabilidad de participar ha aumentado m√°s. Y la involucraci√≥n se extiende m√°s all√° del hecho de votar: un 32% declar√≥ estar m√°s abierto que en el pasado a participar en futuros debates sobre cuestiones de inter√©s p√ļblico.

Referéndum Escocia

Las actividades previas a la celebración del referéndum nos recuerdan la importancia que todavía tienen los canales tradicionales: el 62% de los encuestados declaró haber hablado sobre el referéndum con amigos o familiares, y el 60%  había visto al menos un debate televisado. En cambio, solo un 11% dijo haber participado en una discusión a través de Internet.

Cabe destacar que la forma en la que se ha desarrollado el proceso ha sido ejemplar:

  • En primer lugar, el clima de consenso¬†ha permitido concluir que votar era una buena opci√≥n y que el resultado final ser√≠a reconocido por unos y por otros. Tanto los independentistas como los unionistas se comportaron con correcci√≥n, manifestando su opini√≥n con serenidad.
  • Ha habido un amplio debate previo sobre los pros y los contras de la independencia. Esto posibilit√≥ que los ciudadanos pudieran tomar una decisi√≥n informada.

No sabemos si esta inercia se mantendrá pero, a día de hoy, una de las lecciones que nos ha dejado el referéndum en Escocia es que la creación de espacios de diálogo descentralizados y abiertos reduce la desafección política. Tal y como prescribe el informe Citizens as partners de la OCDE, en el futuro más inmediato, el éxito de la Administración dependerá de su capacidad para escuchar y trabajar conjuntamente con los ciudadanos para lograr un mayor bienestar. Estrechar la relación con los ciudadanos parece una buena inversión para revitalizar la confianza de éstos en la Administración.

Leer m√°s:

Referendum effect set to increase political activity

Los paneles ciudadanos, una nueva metodología de investigación

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Big Data, los datos nunca hablan por sí solos

Escrito por Carlos Ochoa el 27 de octubre 2014

Nunca antes en la historia los datos hab√≠an sido tan abundantes. Los generamos a un ritmo jam√°s visto. Seg√ļn Dave Turek,¬†vicepresidente de supercomputadoras de IBM,¬†entre el inicio de la historia humana y el a√Īo 2003, nuestra especie gener√≥ 5 exabytes (5.000 millones de GB) de informaci√≥n. En 2011, empezamos a generar 5 exabytes de datos¬†cada dos d√≠as, y en 2013, se esperaba que esa cantidad se generase¬†cada 10 minutos. Es la era del Big Data.

 

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¬ŅPodr√°n las infraestructuras tecnol√≥gicas – capacidad de c√°lculo y especialmente de almacenamiento – soportar semejante cantidad de informaci√≥n? ¬ŅO sufriremos un colapso tecnol√≥gico? Existen dudas al respecto. Pero yo quer√≠a escribir acerca de otro posible colapso, el colapso informativo.

Al respecto, os recomiendo la lectura de la entrevista que EL PAIS realizaba a Roberto Rigobon, profesor en el Centro Sloan de Administración de Empresas del MIT. Roberto nos recuerda algunos principios básicos que todo profesional de la investigación de mercados debería tener muy presentes: los datos, en sí mismos, no son importantes, para sacarles partido se necesita el factor humano.

 

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Seg√ļn Rigobon, existe una gran diferencia entre tener datos y tener informaci√≥n. Cada d√≠a se acelera nuestra capacidad de generar datos, pero eso no significa que estemos generando m√°s informaci√≥n ni que extraer esa informaci√≥n sea f√°cil.

Me quedo con esta frase de la entrevista: “Los datos nunca hablan por s√≠ solos. Los datos son como los criminales: puedes hacerlos confesar, pero no siempre te van a dar la informaci√≥n que t√ļ quieres”.

Seg√ļn Rigobon, para resolver este problema, las empresas pronto van a tener un director de datos igual que tienen a un director financiero o de operaciones.

Podéis leer la entrevista íntegra aquí.

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Los paneles online escoceses ya lo sabían

Escrito por Ruth Alonso el 19 de septiembre 2014

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Despu√©s de tantas idas y venidas, tantas predicciones, especulaciones, interpretaciones‚Ķ ayer lleg√≥ la hora de la verdad. Los escoceses ten√≠an que votar si quer√≠an que su pa√≠s siguiera formando parte del Reino Unido o no. Con m√°s de 10 puntos de diferencia entre las dos opciones de respuesta, Escocia ha dejado claro que NO quiere la independencia (S√≠ 44,70% – No 55,30%). Y este resultado, adquiere a√ļn m√°s valor, cuando leemos que la participaci√≥n fue del 84,59%, un porcentaje de participaci√≥n inusualmente elevado.

 

Pero, ¬Ņqu√© dec√≠an las predicciones de los paneles online?

En 2011 se empezaron a realizar los primeros sondeos para averiguar qué preferían los ciudadanos escoceses, sondeos que no han dejado de realizarse hasta pocos días antes del referéndum de ayer (podéis consultar el listado de los estudios realizados en Wikipedia).

La mayoría de estos sondeos se han realizado mediante paneles online de empresas especializadas en investigación de mercados. Los resultados obtenidos, en su mayoría, se han acercado mucho al dato final, y es que la penetración de Internet en Escocia es superior al 80%.

A este factor se suma la existencia de unos paneles de acceso maduros y representativos de la sociedad. Y, por √ļltimo, debemos tener en cuenta que el online elimina el sesgo del entrevistador. Todo ello hace que la metodolog√≠a online sea ya un canal perfectamente v√°lido para conocer las preferencias reales de los electores.

 

Fuentes consultadas:

http://www.lavanguardia.com/internacional/referendum-escocia/20140919/54415193418/escocia-indepencia.html

http://www.scotland.gov.uk/About/Performance/scotPerforms/indicator/internet

http://en.wikipedia.org/wiki/Opinion_polling_for_the_Scottish_independence_referendum,_2014

 

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H√ČROES DE LA INVESTIGACI√ďN: ALEJANDRO GARNICA

Escrito por Ruth Alonso el 30 de julio 2014

En esta nueva entrega de nuestra serie Héroes de la investigación hemos tenido el gusto de entrevistar a Alejandro Garnica Andrade.

Alejandro ha trabajado por más de tres décadas en aplicaciones de investigación y planeación para: comunicación, medios, publicidad, y asuntos sociales.

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Es consultor independiente y también dirige ARIA (Americas Research Industry Alliance), una unión de esfuerzos de las once principales asociaciones nacionales del gremio en América. Gracias a ello es codirector de la GRBN (Global Research Business Network), la entidad mundial que han formado EFAMRO (Europa), APRC (Asia Pacífico) y ARIA (América).

Recibi√≥ el grado de M√°ster en Direcci√≥n de Mercadotecnia y Comunicaci√≥n por la Universidad Abierta de Catalu√Īa, as√≠ como un diploma en mercadotecnia pol√≠tica (ITAM) y la Licenciatura en teor√≠a e investigaci√≥n de la comunicaci√≥n por la Universidad Iberoamericana.

Adem√°s de escribir frecuentemente para publicaciones peri√≥dicas, ha escrito en coautor√≠a tres libros. En 2009 Medici√≥n de Audiencias de Televisi√≥n en M√©xico, en ¬†2011 Telenovelas en M√©xico: nuestras √≠ntimas extra√Īas, y en 2013 la publicaci√≥n digital e impresa Audiencias saturadas, comunicaci√≥n fallida que es un an√°lisis mediogr√°fico de la comunicaci√≥n electoral de los candidatos a la presidencia de M√©xico en la campa√Īa 2012.

Está felizmente casado con Martha Lobo, consultora de negocios, y viven juntos en la ciudad de Querétaro, México. Os animamos a seguir su blog y su perfil en twitter.

 

Empecemos. Alejandro, cuando eras peque√Īo, de mayor quer√≠as ser…

Quería trabajar en la televisión. Me fascinó el medio desde que lo conocí como ferviente espectador.

 

¬ŅCu√°ndo y c√≥mo iniciaste tu carrera como investigador?

Mi primer trabajo no formal de investigador fue en la escuela secundaria, cuando un profesor de ciencias sociales nos pidió hacer una tarea describiendo el barrio donde uno vivía. Tomé la asignación con gran interés y entregué un trabajo pleno de notas, observaciones y datos.

En t√©rminos formales, empec√© como investigador alrededor de los 20 a√Īos de edad, siendo estudiante universitario y trabajando como entrevistador de altos ejecutivos de empresas para un proyecto coordinado por un profesor de la carrera.

 

¬ŅQui√©n ha sido tu h√©roe/hero√≠na en el mundo de la investigaci√≥n?

Hay dos personajes que me han marcado de manera √ļnica. Uno es Miguel Sabido, quien encarna una singular fusi√≥n entre creativo (escritor y director de teatro, cine y televisi√≥n) con investigador de formas de comunicaci√≥n y su impacto en el p√ļblico que los recibe.

La otra gran figura en mi vida como investigador es Rub√©n Jara, a quien conoc√≠ cuando muy joven regresaba √©l de terminar su doctorado en la Universidad de Michigan. Desde entonces, hace ya casi 40 a√Īos, nuestros caminos se han cruzado constantemente y Rub√©n me ha dado la valiosa oportunidad de participar con ¬†equipos notables de investigadores realizando proyectos y tareas √ļnicas.

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Si tuvieras que destacar una ¬Ņcu√°l crees que es la cualidad que deber√≠a atesorar todo investigador social?

Humildad ante lo que investiga y autocrítica para seguir aprendiendo de la realidad, a pesar de todo lo que ya la haya estudiado.

 

¬ŅC√≥mo te inspiras para crear? ¬ŅQu√© mundos fuera del mundo de la investigaci√≥n te inspiran m√°s?

Las artes, especialmente la m√ļsica, la literatura y el cine.

La convivencia con las personas. Observar, escuchar y ver lo que hacen y dicen los dem√°s.

 

¬ŅCu√°l dir√≠as que es la investigaci√≥n o el proyecto m√°s interesante que has llevado a cabo?

Una doble encuesta que se hizo a prop√≥sito del terremoto de M√©xico en 1985. La primera fase se llev√≥ a cabo a pocas horas de ocurrida la cat√°strofe y la segunda se hizo al a√Īo del desastre. Toda la experiencia es inolvidable.

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¬ŅC√≥mo definir√≠as el momento en el que se encuentra nuestro sector? ¬ŅQu√© se deber√≠a cambiar para agregar valor a las otras piezas del marketing y en √ļltima instancia al ciudadano?

Considero que la investigación está en un momento de oro. Nuestro sector es de alta relevancia en el contexto contemporáneo de explosión de comunicación y tecnología. Por otra parte, me agrada ver cómo se vuelve cada vez más frecuente la inclusión de la dimensión humana al hablar de la investigación.

Al final del d√≠a, la investigaci√≥n solamente alcanza vigencia, utilidad y pertinencia en tanto actividad que describe, analiza y sintetiza la voz social con la finalidad de que se generen pol√≠ticas p√ļblicas, productos y servicios, contenidos de comunicaci√≥n y, en general, acciones que impacten favorablemente al desarrollo de los individuos y las comunidades en las que viven.

 

¬ŅC√≥mo te imaginas que ser√° la investigaci√≥n dentro de 10 a√Īos? ¬ŅA qu√© retos piensas que nos enfrentaremos, especialmente en M√©xico?

Como dijo un escritor de ciencia ficci√≥n (William Gibson): ‚ÄúEl futuro ya est√° aqu√≠, pero no est√° distribuido equitativamente‚ÄĚ. En ese sentido, podemos vislumbrar el panorama que habr√° en 10 a√Īos: alta tecnificaci√≥n, vol√ļmenes inimaginablemente vastos de datos, multiplicaci√≥n de las formas de interacci√≥n entre personas o entre personas y m√°quinas, etc√©tera.

Pero la dimensi√≥n humana no ser√° menor, sino m√°s pronunciada que ahora. La b√ļsqueda de la empat√≠a, la obsesi√≥n por proteger la privacidad, el inter√©s por hacer que la tecnolog√≠a se adapte al esp√≠ritu de las personas y no al contrario.

En el caso de México el desafío principal será contribuir a la construcción de una sociedad contemporánea, sin abandonar los rasgos milenarios que la han caracterizado desde su origen; un país que seguramente seguirá debatiéndose entre el avance acelerado de algunos sectores modernos y el atraso proverbial de otros; una cultura rica y viva, con muchos tintes y mezclas de influencias recientes, pero a la vez conservando tradiciones milenarias.

 

¬ŅQu√© pel√≠cula recomendar√≠as ver o qu√© libro recomendar√≠as leer a todo investigador/a?

Películas: Nuovo Cinema Paradiso (Giuseppe Tornatore, 1988), What women want (Nancy Meyers, 2000), Citizen Kane (Orson Welles, 1941)

Libros: The Art & Science of Interpreting Market Research Evidence (David Smith y Jonathan Fletcher, 2004), Thinking Fast and Slow (Daniel Kahneman, 2011), Las formas del contenido (Umberto Eco, 1971)

 

Y por √ļltimo, tu lema vital en 1 tuit :)

Nada de lo humano me es ajeno.

 

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Un buen plan para el fin de semana

Escrito por Oriol Llauradó el 11 de julio 2014

Si todavía no tienes un plan para este fin de semana, te recomiendo visitar la exposición Big Bang Data en el CCCB.

Desde el f√ļtbol profesional hasta la prevenci√≥n del crimen, son innumerables los √°mbitos del conocimiento que se est√°n transformando gracias al acceso a conjuntos gigantes de datos.

En la exposición podrás adentrarte en el fenómeno del Big Data y reflexionar críticamente sobre sus efectos en la investigación, la cultura, la economía, y la sociedad.

La muestra presenta documentación histórica, entrevistas, estadísticas, visualizaciones de datos, instalaciones artísticas, y dedica un espacio a los proyectos de participación ciudadana.

bigdata

Te gustar√° si te gusta: Internet, la investigaci√≥n, la innovaci√≥n, la estad√≠stica…o simplemente eres una persona curiosa por la revoluci√≥n que supone la datificaci√≥n del mundo.

¬ŅHasta cu√°ndo? Hasta el 26 de octubre de 2014.

¬ŅY si no vivo en Barcelona? La exposici√≥n se podr√° ver en la Fundaci√≥n Telef√≥nica de Madrid, a partir del 25 de febrero de 2015.

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Segunda ola 2014 EGM. Internet, mobile y … ¬Ņcine?

Escrito por Nacho Rosés el 10 de julio 2014

EGM

El pasado 3 de julio se hizo p√ļblica la 2¬™ Ola del¬†Estudio General de Medios, realizado por la AIMC, que recoge datos sobre los medios correspondientes al per√≠odo entre abril y mediados de junio de este a√Īo.

R√°pidamente se extraen las siguientes conclusiones:

  1. El espectacular crecimiento de los espectadores de cine con un 17,9%.
  2. El crecimiento de Internet en un 5,2%.
  3. El mantenimiento de la radio y televisión.
  4. La bajada de otras canales como las revistas, suplementos y diarios.

Por primera vez¬†Internet¬†supera la barrera del 60% de acceso promedio diario, alcanzando el 60,4%. Tambi√©n es constante el crecimiento en el uso del tel√©fono m√≥vil ya no s√≥lo para ‚Äúhablar por tel√©fono‚ÄĚ, sino tambi√©n para realizar otras tareas entre las que destacan: la mensajer√≠a instant√°nea con un 68,2%, el env√≠o de fotos con un 57,7% o el uso de aplicaciones con un 48,8%.

Pero el medio que m√°s crecimiento ha registrado en esta ola ha sido‚Ķ ¬†¬°el cine! Eso s√≠, puede ser que las causas m√°s probables de este auge sean las diferentes ofertas que han aplicado muchas salas en el precio de las entradas, por ejemplo, el ‚Äúrenacimiento del d√≠a del espectador‚ÄĚ.

En cuanto a la penetración de los distintos medios continua el claro triunfo de la televisión con un 88,1%, seguido de la radio con un 61%, exterior 58,7% e Internet con un 58,5%. Como decía en las conclusiones, el porcentaje de penetración de Internet móvil es el que crece de manera constante.

Si nos paramos en este punto, el m√≥vil se presenta claramente como el medio a trav√©s del cual suceder√° TODO en muy poco a√Īos.¬†Ya en 2010 Morgan Stanley public√≥ este famoso gr√°fico en el que pronosticaba que el acceso a Internet a trav√©s de m√≥vil superar√≠a en 2014 al acceso a trav√©s de ‚Äúdesktop‚ÄĚ, como se puede ver en el gr√°fico siguiente:

responsive_web_internet_usage

Pues bien, seg√ļn un estudio Estudio realizado por IAB Spain sobre Mobile Marketing en Espa√Īa a finales de 2013, la situaci√≥n era esta:

acceso_internet

Fuente: Blog de Miruska Murillo: http://miluskamurillo.com/2014/03/11/infografia-estudio-iab-spain-mobile-marketing-2013/

Es decir, prácticamente se cumple el pronóstico de Morgan Stanley. Y sabemos que esto sólo es el principio.

¬ŅQu√© pens√°is? Conseguir√°n los dispositivos m√≥viles, “wearables”, etc. invadir TODO nuestro espacio en la red?

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¬°Nos mudamos de oficina en Madrid!

Escrito por Ruth Alonso el 7 de julio 2014

¬°Nos hemos mudado a una nueva oficina en Madrid! Ahora puedes encontrarnos en la Plaza Santa Mar√≠a Soledad Torres 1, en la zona de Callao y puedes llamarnos al nuevo n√ļmero de tel√©fono:¬†91 829 82 98

madrid

Esta oficina de Madrid¬†albergar√° los departamentos de New Business & Development y Panel Recruitment. Al frente de ella seguir√° Ricardo Torres, New Business & Development Director Iberia, qui√©n afirma que ‚Äúesta nueva ubicaci√≥n nos permitir√° tener mayor proximidad con nuestros clientes y seguir contribuyendo al desarrollo de la industria de la investigaci√≥n de mercados en Madrid‚ÄĚ.

Nuestra andadura por Madrid empez√≥ hace m√°s de 7 a√Īos y, actualmente, Netquest Iberia cuenta con 3 oficinas (Barcelona, Madrid y la m√°s reciente, inaugurada el pasado mes de junio, en Lisboa). Adem√°s, de las 5 oficinas en Am√©rica (M√©xico DF, S√£o Paulo, Santiago de Chile, Bogot√° y Nueva York).

mapa_madrid

¬°Ven a visitarnos a la nueva oficina situada en el centro de Madrid!

Nueva ubicación:

Plaza Santa María Soledad
Torres Acosta, 1
4¬ļ planta, Despacho 9
28004 Madrid
Nuevo Tel.: 91 829 82 98

 

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¬°Estrenamos oficina en Portugal!

Escrito por Ruth Alonso el 11 de junio 2014

lisboa

En Netquest estamos de enhorabuena por la inauguraci√≥n de una nueva oficina en Lisboa. Con la apertura de esta oficina en Portugal tenemos la intenci√≥n de acercarnos al investigador luso y seguir desarrollando nuestro negocio en el pa√≠s. Despu√©s de abrir tres oficinas en Am√©rica en apenas un a√Īo (Santiago de Chile, Bogot√° y Nueva York) ahora apostamos por reforzar nuestra presencia en Europa.

Nuestro Panel Online certificado ISO 26362 ya cuenta con más de 420.000 personas dispuestas a dar su opinión en 21 países de Iberoamérica. Concretamente, nuestro Panel Online en Portugal está compuesto por más de 18.000 colaboradores.

Hasta la fecha atendíamos el mercado portugués desde nuestras oficinas de Madrid, pero ahora queremos ir más allá y nos instalamos en Portugal para estar más cerca del investigador local y, así, comprender mejor sus necesidades.

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Al frente de esta nueva filial est√° Madalena Santo como Account Manager Portugal. Santo tiene m√°s de 10 a√Īos de experiencia en el sector de la investigaci√≥n de mercados.¬†Ha trabajado anteriormente para APEME y Elogia en Portugal y, adem√°s, imparte clases de market research en la Escuela Superior de Comunicaci√≥n Social (Lisboa).

As√≠ pues, la nueva oficina de Lisboa, seg√ļn palabras de Madalena Santo, ‚Äútiene el objetivo de reforzar la relaci√≥n con los clientes y atender sus requerimientos de una manera m√°s cercana‚ÄĚ, ¬†y se suma a las ya existentes en Barcelona, Madrid, M√©xico DF, S√£o Paulo, Santiago de Chile, Bogot√° y Nueva York.¬†

¡Empezamos con ilusión esta nueva etapa!

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¬ŅNetStudio o c√≥mo encuestar a tu propia BBDD?

Escrito por Ferran Savín el 2 de junio 2014

La misión de Netquest es convertir la participación en una encuesta en una experiencia satisfactoria. Por este motivo, hemos puesto mucho esfuerzo en juntar la satisfacción de los participantes y la inversión en innovación tecnológica para conseguir los datos más fiables.

Los dos factores clave que nos dan una alta participaci√≥n en nuestras encuestas ¬†y unas ¬†respuestas fiables son, en primer lugar, la buena incentivaci√≥n que reciben nuestros panelistas y en segundo lugar, c√≥mo est√° dise√Īada la encuesta.¬† Es fundamental saber c√≥mo se formulan las preguntas: qu√© preguntas interactivas usamos, qu√© opciones de respuestas ofrecemos, qu√© tiempos de espera hay entre pregunta y pregunta, c√≥mo elaborar un dise√Īo claro y atractivo, etc. Estos factores, entre otros, hacen ¬†que nuestras encuestas sean un √©xito y que los resultados sean fiables y veraces.

Os dejamos un ejemplo de cómo puede llegar a ser de importante el hecho de ofrecer una buena pregunta o unas buenas opciones de respuesta:

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Es cierto que hay una tendencia clara y exponencial a generar bases de datos con información personal; información de nuestros clientes, nuestros usuarios web, información de empleados, etc. Esta información es muy valiosa y esencial para mejorar tu organización, pero a menudo nos damos cuenta que existe cierta dificultad en saber cómo sacarle provecho.

Una de las herramientas más potentes para utilizar esta información de forma adecuada es vía una encuesta. Esto te permite perfilar tus consumidores, saber qué piensan, cómo son, qué quieren, y todo aquello que necesites saber en un momento determinado. Pero ante todo, debes recordar que te estás dirigiendo a personas que son de alta importancia para ti, y la forma en que te diriges a ellos es vital.

Esta es la raz√≥n por la que damos la m√°xima importancia al dise√Īo de la encuesta: si la encuesta no est√° bien elaborada, la informaci√≥n que obtendremos no ser√° fiable ni veraz. Aunque en el mercado existen soluciones de encuesta ‚Äėdo-it-yourself‚Äô gratuitas, estas herramientas tienen fuertes restricciones de dise√Īo y su uso, por parte de personas no expertas, puede dar lugar a cuestionarios ce baja calidad y, por lo tanto, baja respuesta.

Conscientes de este problema, Netquest pone a tu disposición  el servicio NetStudio. Con NetStudio programamos tu encuesta y gestionamos el trabajo de campo en tu base de datos.

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Además, te beneficias de nuestra experiencia y know-how en encuestación, de la potencia tecnológica de Survey Manager 2 y de nuestros equipos de scripting.

A parte, suprimimos sesgos y errores de medida para que los resultados te permitan realizar un an√°lisis correcto.

¬ŅC√≥mo funciona? Nos entregas los contenidos del cuestionario en formato Word, Excel o similar y utilizando tu base de datos extraemos el m√°ximo provecho de √©sta.

Para conocer m√°s sobre Netquest NetStudio visita nuestra web.

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