Soluciones de campo online: muestras de consumidores, encuestas online y servicios de proceso de datos

    1. Muestras
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    4. Proceso de datos

    Servicios de muestras

    Soluciones de campo online para investigadores de mercado y opinión a través del Panel Netquest.

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    Servicios de muestras observacionales

    Soluciones de campo para el estudio del comportamiento online del consumidor.

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    Programación de cuestionarios online

    Programación de aplicaciones de recogida de datos online

    Scripting Express
    Scripting más rápido, potente y fiable

    Sabemos que tu cliente espera más velocidad y que los cuestionarios cada vez son más sofisticados. Pero también sabemos que un error puede arruinar un buen trabajo de investigación. Por eso hemos creado Scripting Express, un nuevo servicio de programación de cuestionarios online mucho más rápido, potente y fiable.

    Más rápido

    Gracias a nuestro software propietario Survey Manager, que incorpora un lenguaje especializado de programación de encuestas y está diseñado para profesionales de la programación de cuestionarios.

    Debido a nuestra proximidad y compromiso con la calidad, nuestro equipo de programadores se encuentra cerca del investigador, para poder trabajar codo con codo y entender sus necesidades de primera mano.

    Más potente

    Cualquier cuestionario es posible, no aceptes límites en la forma en que quieres obtener la información. Las reglas las marcas tú:

    1. Routing flexible.
    2. Rotación de alternativas, preguntas y bloques.
    3. Grabación hiper-continua, por pregunta, no por página.
    4. Continuous feedback, el encuestado siempre sabe si está respondiendo bien.
    5. Integración multimedia: imagen, vídeo, flash.
    6. Diseño de preguntas tipo simulador a medida.
    7. MaxDiff / Conjoint.
    8. Diseño flexible y personalizable.
    9. Gestión de cuotas inteligente.

    Más fiable

    Random Data Generator: sometemos a tu cuestionario a un test de respuestas aleatorias para verificar todas las rutas de la encuesta.

    Scripting Quality Assurement (SQA): cada encuesta es testada por un técnico que no ha participado durante la programación.

    Datafile Check (DFC): antes de salir a campo, un técnico revisa el fichero generado para garantizar la integridad de los datos.

    Confía tu cuestionario a expertos con más de 10 años programando encuestas web. No sólo trasladamos tus contenidos a la web, también te asesoramos durante todo el proceso:

    1. Transformamos tu esquema de contenidos en un cuestionario web.
    2. Personalizamos el diseño de la encuesta de acuerdo al look&feel que desees.
    3. Si tu cuestionario se había diseñado para campo offline, te recomendamos cómo adaptarlo al lenguaje online.
    4. Editamos e insertamos las imágenes en el cuestionario.
    5. Si no tienes muestra, benefíciate de un mejor precio en tu cuestionario al contratar muestra del Panel Netquest.
    6. Generamos los links de acceso a la encuesta.
    7. Generamos un informe online para que puedas seguir los datos obtenidos.
    8. Te entregamos un fichero de resultados etiquetados en formato Excel o SPSS.
    9. Podemos ayudarte con servicios de proceso de datos como codificación de abiertas o tabulación.
    Mobile Surveys
    Captura opiniones en cualquier momento y lugar

    Acerca tu investigación al 'momento de la verdad'. Nuestros cuestionarios adaptados a cualquier dispositivo móvil (Android, iPhone, tablet...) te permitirán llegar un paso más allá en tus proyectos de recolección de datos y estar preparado para encuestar a tu respondiente en el preciso momento en el que sucede la acción.

    Utiliza Netquest Mobile Surveys para recopilar información de tu target en tiempo real y evitar así el sesgo por fallo de memoria. Podrás llegar fácilmente al consumidor y obtener resultados de forma inmediata.

    Realizar proyectos tipo cliente misterioso en un lugar acordado, solicitar imágenes e incluso vídeos de alguna actividad será una tarea sencilla y con resultados rápidamente visibles.

    Netquest te ofrece dos soluciones tecnológicas diferentes, a escoger en función de las necesidades de tu proyecto: Netquest Mobile Browser Surveys y Netquest Mobile App Surveys.

    Mobile Browser Surveys

    Investigar a través del móvil no sólo es usar aplicaciones móviles. Los cuestionarios móviles mediante navegador adaptan la forma en que se muestra la encuesta para que responderla resulte fácil y cómodo. La interficie se adapta a la pantalla del dispositivo obteniendo una visualización óptima. La lectura y la navegación resultan muy fáciles y se evitan problemas como el scroll horizontal.

    Ventajas

    1. No se necesitan permisos especiales, a diferencia de una aplicación móvil.
    2. Menos intrusivo.
    3. Mayor nivel de participación.
    4. No hace falta adaptar los contenidos. Prácticamente cualquier cuestionario puede mostrarse en el navegador.
    5. Acceso a la localización GPS.
    6. Posibilidad de invitar SMS para acercar la participación al 'momento de la verdad'.

    Mobile App Surveys

    Para aquellos proyectos especiales, en los que sea necesario acceder a capacidades del dispositivo móviles no disponibles desde una encuesta en el navegador web, ponemos a tu disposición una aplicación especializada en la recolección de datos móvil.
    Las encuestas móviles mediante aplicación necesitan el consentimiento expreso del panelista, pues será él quien deberá instalarla en su teléfono. A cambio, podemos lanzarle invitaciones tipo 'push' – invitaciones que interrumpen la actividad del móvil - para encuestarle en el momento en el que sucede la acción. También podremos acceder a su cámara y a sus coordenadas GPS para hacer investigación avanzada.

    Ventajas

    1. Cuestionario totalmente integrado con el dispositivo móvil.
    2. No requiere estar conectado a Internet durante la participación.
    3. Acceso a cámara desde el cuestionario.
    4. Acceso a localización GPS.
    5. Geofencing, posibilidad de invitar a un cuestionario a personas que entren en una región geográfica definida por unas coordenadas GPS.
    6. Invitaciones 'push', mostradas en un instante preciso que interrumpe la actividad del móvil.

    Combina nuestras capacidades de recolección de datos móviles con un Panel Netquest altamente perfilado y captura su opinión en cualquier momento y lugar.

    Netquest Conjoint
    Más que un software, una solución integral

    ¿Qué determina el éxito de un producto? ¿En qué medida valora el consumidor cada una de sus características? ¿Qué prestaciones debo mejorar para obtener el mayor retorno?

    Netquest Conjoint mide el valor que el consumidor otorga a cada atributo de un producto, sin preguntar directamente sobre ellos. Las decisiones de los consumidores nos indican cuáles son los factores clave de un producto y nos muestran qué combinaciones de atributos son más atractivas para los consumidores.

    Un análisis Conjoint puede dar respeto por su complejidad. Por eso Netquest pone a tu alcance esta potente metodología sin necesidad de que te preocupes por cuestiones técnicas.

    Principales ventajas de Netquest Conjoint

    1. Fiabilidad: analiza datos sabiendo que la decisión declarada por el encuestado reproduce fielmente una situación cotidiana de compra, en la que el respondiente se ha visto obligado a renunciar a ciertas prestaciones en favor de otras.
    2. Discriminación: permite marginar mejor la importancia real de los atributos de un producto o servicio. Identificarás qué atributo es realmente importante para el consumidor.
    3. Innovación: simula qué aceptación tendrían nuevos productos.
    4. Simulación: predice qué cuotas de mercado resultarían al hacer competir nuevos productos con los existentes.

    ¿Qué ofrecemos?

    1. Si eres un investigador experto, Netquest es la empresa de Panel Online de referencia para estudios Conjoint. Hablamos tu lenguaje.
    2. Si por el contrario no tienes experiencia en estudios Conjoint, te ofrecemos una solución integral. Podrás llevar a cabo estos valiosos estudios sin necesidad de adquirir un software especializado ni de incorporar expertos a tu equipo. Además, te ayudamos a interpretar los resultados para que puedas hacer el análisis.
    3. Te ofrecemos la mejor opción para cada una de las tres fases de un estudio Conjoint:
      1. Diseño experimental: te ayudamos a definir el experimento, qué atributos y productos deben mostrarse a cada individuo estudiado. Y sin las restricciones impuestas por un software estándar.
      2. Programación del cuestionario online: transformamos el diseño en un cuestionario online. Aportamos nuestra experiencia en encuestación y la potencia de nuestro software propietario Survey Manager. Diseñamos juntos el formato de pregunta que imaginas.
      3. Análisis de utilidades: entregamos un fichero de respuestas, recuento de opciones seleccionadas, utilidades agregadas y utilidades individuales.
    Más información
    Netquest MaxDiff
    Obtén respuestas fiables de forma simple

    La forma en que preguntamos condiciona los resultados que obtenemos. Descubre una forma fiable, intuitiva y simple de medir la preferencia de los consumidores respecto a un conjunto de conceptos.

    MaxDiff es una técnica de investigación que mide la importancia relativa de un conjunto de conceptos. Esta metodología obtiene la información del respondiente reproduciendo la forma en que éste toma decisiones en su vida cotidiana: comparando elementos uno a uno entre grupos reducidos. Esta forma de preguntar obtiene información más veraz y útil para tomar decisiones.

    A diferencia de otras metodológicas clásicas, un MaxDiff registra la intensidad de la preferencia por cada concepto y discrimina mejor cuáles son los conceptos realmente relevantes. Y todo ello a través de preguntas simples de responder por parte del participante.

    Principales ventajas de netquest maxdiff

    1. Si ya conoces la metodología MaxDiff, puedes confiar en nosotros: hablamos tu lenguaje. Ponemos a disposición de tu proyecto el panel online de referencia en Latinoamericana, España y Portugal. Podemos limitarnos a programar tu cuestionario MaxDiff ya diseñado y entregarte resultados en bruto.
    2. Si no conoces esta metodología, Netquest pone su experiencia a tu servicio. Podrás realizar un estudio MaxDiff sin necesidad de adquirir software especializado, ni de incorporar expertos en tu equipo. Te ofrecemos un servicio integral y te ayudamos a interpretar los resultados para que puedas hacer el análisis.

    ¿Qué ofrecemos?

    1. Diseño experimental. De acuerdo a tus especificaciones (conceptos, número de preguntas y número de conceptos por pregunta) diseñamos qué preguntas se van a mostrar a los participantes. Podemos hacer diseños específicos para problemas muy concretos, en los que se necesite aplicar restricciones en el tipo de comparaciones a mostrar.
    2. Programación del cuestionario. A partir del diseño creamos un cuestionario con preguntas tipo MaxDiff. Si lo deseas, podemos personalizar el formato de pregunta a tu gusto.
    3. Resultados. Hacer un análisis MaxDiff puede ser una tarea compleja. Netquest se ocupa de ello. Entregamos resultados en diferentes formatos para que uses en tu análisis el más conveniente.
    NetStudio
    Programación de cuestionarios para encuestar a tus propias bases de datos

    Cada día generamos más bases de datos; información de nuestros clientes, nuestros usuarios web, empleados etc. Esta información es muy valiosa y esencial para mejorar tu organización.

    Aprovecha las ventajas que te ofrece Netquest NetStudio y podrás beneficiarte de nuestra experiencia en encuestación y de toda la potencia tecnológica de Survey Manager 2. Con Netquest NetStudio programamos tu encuesta y gestionamos el trabajo de campo en tus bases de datos para que aproveches al máximo este potencial.

    Ventajas

    1. Experiencia y know-how en encuestación. Nuestros equipos de programadores se encuentran cerca del investigador, para atender sus necesidades siempre que lo necesites.
    2. Potencia tecnológica de Survey Manager 2. Disfruta de las ventajas que te ofrece nuestro software propietario Survey Manager 2, que incorpora un lenguaje especializado de programación de encuestas.
    3. Suprimimos sesgos y errores de medida.
    4. Resultados de calidad que permiten hacer un análisis correcto.

    ¿Qué incluye NetStudio?

    1. Transformamos tu cuestionario en una encuesta online profesional, asesorándote en todo momento.
    2. Te ayudamos a planificar y ejecutar tu proyecto.
    3. Adaptamos el diseño del cuestionario a tu imagen corporativa o a la de tu cliente.
    4. Gestionamos el envío de invitaciones y recordatorios, y almacenamos las respuestas en nuestros servidores.
    5. Facilitamos informes de seguimiento online de los datos obtenidos desde la primera respuesta.
    6. Y al finalizar, te entregamos un fichero depurado y etiquetado en el formato que necesites para que puedas analizar los resultados correctamente.

    La importancia de una encuesta bien hecha

    ¿Sabías que el diseño de la encuesta y la formulación de las preguntas dan lugar a los errores de resultados más importantes?

    Veamos un ejemplo:

    Dos resultados dispares a la misma pregunta:

    • El 45% prefiere no responder

    • el 5% prefiere no responder

    Una buena encuesta incrementa significativamente la tasa de respuesta.

    Aplicación de recolección de datos
    Más que un simple cuestionario online

    Programamos cualquier cuestionario online complejo que requiera recopilar información de forma flexible. No te conformes con una simple encuesta, diseñamos juntos una auténtica aplicación a medida. Decide cómo, cuándo y cuántas veces puede acceder un respondiente para entregar su información.

    Nuestra tecnología propia Survey Manager nos permite ir más allá de simples cuestionarios. Cuando los datos a recoger tienen una estructura compleja, o el propio respondiente puede elegir qué partes quiere responder y cuanta información quiere entregar, la navegación lineal de un cuestionario clásico no funciona. Se necesita algo más flexible. Nuestras aplicaciones de recolección de datos son la solución perfecta para estas situaciones.

    Un ejemplo

    ¿Necesitas recoger de forma flexible información sobre pacientes de un doctor? Las Aplicaciones de Recolección de Datos de Netquest permiten al encuestado – el doctor - volcar todo su historial de pacientes, sobre múltiples patologías, diferentes características de los pacientes, el porcentaje de pacientes tratados con cada tipo de fármaco, etc. La aplicación permite navegar entre patologías y tratamientos de forma flexible, ver un resumen de la información introducida y, finalmente, decidir cuándo dar por finalizada la introducción de datos.

    Diario online
    Herramienta de recogida continua de información

    Convierte tu cuestionario en una aplicación web específicamente diseñada para recoger hábitos diarios de consumo y opiniones de tu target.

    El Diario Online es mucho más que una encuesta clásica; permite que el encuestado acceda en múltiples ocasiones a un mismo cuestionario. Es una aplicación que permite ampliar datos y modificar los ya introducidos, en caso de que fuera necesario. Facilitar al respondiente la introducción de información repetitiva – y tediosa – impacta en la cantidad y la calidad de las respuestas.

    El diario gestiona de forma autónoma e inteligente las reglas de participación. En función del día en el que se acceda, se puede modificar una u otra parte del cuestionario.

    Personalizamos el diario online con tu imagen corporativa o la de tu cliente y te damos acceso para que puedas consultar los resultados online siempre que quieras.

    El servicio incluye:

    1. Transformación de tu esquema de contenidos en un cuestionario web.
    2. Personalización del diseño de la encuesta de acuerdo a la estética que desees.
    3. Edición e inserción de imágenes y otros elementos multimedia.
    4. Generación de links de acceso al diario.
    5. Informe online de seguimiento de datos.
    6. Entrega de fichero de resultados etiquetados en formato Excel o SPSS.

    ¿Necesitas algo más? Pídenoslo y lo haremos por ti.

    Servicios de proceso de datos

    Servicios de procesamiento de datos para facilitarte el análisis y la posterior obtención de insights a tus clientes

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    Codificación

    1. Ponemos a tu disposición un servicio profesional de codificación de preguntas abiertas a cargo de un equipo de profesionales con una amplia experiencia en esta tarea.
      Transformamos las preguntas abiertas de tu estudio en preguntas cerradas. Un servicio de calidad a precios ajustados.
    2. Este servicio incluye:
    3. Codificación de preguntas abiertas o semi-abiertas (tipo 'otros').
    4. Trabajamos con preguntas abiertas relativas a marcas, motivaciones y descripción de anuncios o campañas de publicidad..
    5. Siempre que tus proyectos lo requieran, tendrás la posibilidad de que diseñemos por ti el libro de códigos. También nos adaptamos a tu propio libro.
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    Proceso
    de ficheros

    1. Puede que una de las cosas más importantes al realizar una encuesta sea recibir los resultados de la misma en un formato cómodo con el que poder interpretarlos fácilmente.
      Nuestro servicios de procesamiento te permite obtener el fichero de resultados en el formato que tú elijas: SPSS, Barbwin, CSV o ad-hoc.
      Escoge el formato que prefieras, nosotros procesamos y transformamos los ficheros con tus resultados, listos para que puedas analizarlos.
    2. Este servicio incluye:
    3. Transformación del formato del fichero: QUANTUM, ASCII con datamap prefijado.
    4. Recodificación de variables, tanto recodificaciones simples (numérica a tramos), como sofisticadas (clases sociales, etc.).
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    Tabulación

    1. En Netquest pensamos siempre en el trabajo del investigador. Por eso, te ayudamos a realizar el análisis de los resultados de tu estudio realizando la tabulación de los datos que nos solicites.
    2. El servicio de Tabulación de Netquest incluye:
    3. Elaboración de tablas de acuerdo a tu plan de tabulación.
    4. Posibilidad de incluir recodificaciones en las variables afectadas por la tabulación.
    5. Entrega de una post-tabulación, junto a la tabulación, que facilita la modificación simple de tablas para tu análisis posterior.
    6. Preparación para cualquier análisis multivariante (clusters, factoriales, etc.).
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