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Formas de contratación

Survey Manager se comercializa con las siguientes formas de contratación:

Licencia de Software

Permite el uso del software de encuestas Survey Manager por parte del cliente.
Facilita el manejo de grandes volumenes de encuestas y de proyectos complejos. Netquest proporciona formación y soporte técnico.

Esta modalidad incluye:

• Licencia de software instalado en servidores de alto rendimiento de Netquest.
• Permite la creación, gestión, envío y análisis de encuestas por parte del usuario.
• Actualización de la tecnología con nuevas funciones (cada 3 meses).
• Hospedaje de encuestas y bases de datos.
• Sin necesidad de instalación en servidores del cliente.
• Help Desk, tutoriales y asistencia telefónica.
• Mantenimiento técnico 24 horas x 7 días a la semana.

Proyecto Puntual

Si necesita un servicio de programación y gestión puntual (por ejemplo una encuesta de satisfacción a sus clientes) puede solicitarnos la gestión de una encuesta online con esta modalidad.

Incluye:

• Programación del cuestionario online por parte de Netquest
• Adaptación de la encuesta online a la imagen corporativa del cliente (ver ejemplo)
• Envío a la base de datos aportada por el cliente cumpliendo normativas de privacidad y seguridad de datos
• Hospedaje de las respuestas en servidores de alta seguridad
• Informes online de resultados (estadísticas de cada pregunta)
• Informes de campo (porcentaje de respuestas)
• Entrega de fichero de datos en formato estadístico (SPSS, EXCEL, BarbWin, etc.)
• Posibilidad de configurar informes online a medida

Para casos específicos Netquest dispone de la herramienta de encuestas online Confirmit tanto para encuestas con Panel como para encuestas con base de datos de clientes.

Netquest provides products/services on Confirmit, the world's leading software for Market Research (MR) and Enterprise Feedback Management (EFM).

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