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title: Tipos de Ítems en las encuestas online
description: Análisis y Tipos de items, desde Respuestas Únicas hasta Matrices Complejas. ¡Descubre el Poder de la Investigación!
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# [Tipos de Ítems en las encuestas online](https://www.netquest.com/blog/tipos-de-items-en-las-encuestas-online)

 Escrito por [Admin](https://www.netquest.com/blog/author/admin) | 06-feb-2009 12:47:09

Últimamente mucha gente nos pregunta cuales son los distintos tipos de items que se pueden hacer en una encuesta online. Vamos a definir los que creemos más utilizados y que se utilizan en la mayoría de encuestas:

**1) Pregunta de respuesta única (single response):** aquel tipo de pregunta cuya respuesta es cerrada y solamente permite la elección de una alternativa de respuesta. Las alternativas de respuesta pueden ser de tipo escala numérica (ejemplo: 1 a 10) o escala nominal (muy satisfecho - muy insatisfecho), o bien de cualquier otro tipo de categorías. Ejemplo:

El análisis de este ítem se puede realizar utilizando porcentajes de respuesta o bien si trabajamos con escalas sacando una media estadística.

 

 

*Te puede interesar:  [Cuestionario y encuesta: ¿Cómo se Diferencian?](https://www.netquest.com/blog/cuestionario-y-encuesta-diferencia)[ ¿Qué es una encuesta?,](https://www.netquest.com/blog/que-es-una-encuesta)[ ¿Qué es una encuesta por muestreo? ](https://www.netquest.com/blog/que-es-una-encuesta-por-muestreo-y-como-usarla-en-una-investigacion)*

 

2) **Pregunta de respuesta múltiple:** similar al ítem de respuesta única pero permite seleccionar varias opciones de respuesta. Es muy útil para preguntar por hábitos de consumo

<https://www.netquest.com/hubfs/Imported_Blog_Media/item_respuesta_multiple_encuesta_online.gif>

El análisis de estas preguntas se realiza analizando cada respuesta por separado, ya que en el fondo cada categoría se puede analizar como si fuera una pregunta independiente (por ejemplo: "asocias el café al desayuno? -si/no , ¿asocias el zumo al desayuno? si/no, etc). Por esto, la suma de todos los porcentajes no es 100, ya que cada porcentaje hace referencia al número de personas que han marcado esa categoría.

<https://www.netquest.com/hubfs/Imported_Blog_Media/estadisticas_pregunta_respuesta_online_multiple.gif>

**3) Pregunta de matriz simple**: son combinaciones de varias preguntas de respuesta única con las mismas categorías de respuesta en una tabla o matriz. La finalidad es ahorrar espacio y facilitar la respuesta al usuario, lo cierto es que si el número de filas o columnas es muy elevado provocan mayor dificultad y cansancio.

<https://www.netquest.com/hubfs/Imported_Blog_Media/matriz_de_respuesta_unica_encuesta_onilne1.gif>

**3) Pregunta de matriz múltiple**: añade la posibilidad de marcar varias opciones por fila o por columna. Son mas complicadas de comprender para los usuarios, por lo que se recomienda explicar bien cuántas respuestas se requieren como mínimo

<https://www.netquest.com/hubfs/Imported_Blog_Media/matriz_de_respuesta_multiple_encuesta_onilne.gif>

**5. Preguntas abiertas:** en ellas se introduce texto, el usuario redacta su opinión usando el teclado. El texto se analiza en conjunto, se genera un fichero con todas las respuestas dadas.

<https://www.netquest.com/hubfs/Imported_Blog_Media/preguntas_abiertas_encuestas_online.gif>

**6. Preguntas numéricas y de suma:** son aquellas en las que el usuario ha de insertar respuestas en formato número. Pueden ser simples (como la edad o el número de hijos) o de suma:

<https://www.netquest.com/hubfs/Imported_Blog_Media/suma_constante.gif>

Otros [ítems con elementos multimedia](https://www.netquest.com/es/software/preguntas-interactivas.html)

[Ver post completo](https://www.netquest.com/blog/tipos-de-items-en-las-encuestas-online)

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