No início de cada ano, as principais mídias relacionadas à moda enfocam suas publicações em comentar as tendências das próximas estações e, desta vez, decidimos fazer o mesmo com a pesquisa de mercados. Por exemplo, sabemos que esta Primavera/Verão veremos bermudas mais curtas, mini shorts e o jeans vintage . Do mesmo modo, o setor da pesquisa de mercados também mostrou já no final do ano passado quais serão as tendências do ano "vinte e vinte".
Conheça neste post algumas das principais linhas, que mencionaremos por considerar que marcarão a agenda desta indústria ao longo do ano.
Com o passar do tempo, os sneakers ou tênis para praticar esportes viraram um aliado essencial do jeans; pois bem, neste mesmo sentido, a ética virou um complemento must-have quando nos referimos ao processamento de dados.
Faz um certo tempo que está em jogo a enorme responsabilidade sobre nossos ombros quando lidamos com dados, já que eles pertencem a pessoas reais. Desde que foi nomeado presidente da ESOMAR em 2018, Joaquim Bretcha refletiu sobre este assunto e disse "(o objetivo é) regular com uma ética muito clara, porque as informações pessoais são sagradas".
No momento, com o avanço exponencial da tecnologia, somado às nossas capacidades de coleta e interpretação de dados sempre crescentes, será mais que necessário ter o componente de processamento ético como acessório essencial.
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E também com a automação era de se esperar que este ano se falasse de chatbots e de novos celulares. Ray Poynter, membro do Conselho da ESOMAR e fundador de #NewMR, afirma que a principal tendência para 2020 será aplicar inovações recentes, em particular o uso de Automação e, em menor grau, de Inteligência Artificial (AI) para fornecer pesquisas mais rápidas, mais baratas e melhores.
É bem sabido que detrás, ou neste caso talvez debaixo, de qualquer grande outfit, existem uma ou várias roupas de lingerie que modelam o look e que fazem com que o resultado seja diferente do que seria se esta roupa íntima tivesse sido outra. Tomei a liberdade de fazer esta analogia pois acredito que serve para justificar por que veremos os dados de comportamento nas passarelas do MR como protagonistas.
A pesquisa de mercados e as tecnologias a ela associadas abrem muitas frentes novas para os analistas, o que significa que podemos medir o comportamento online com mais precisão. Atualmente, podemos fazer menos perguntas e, no entanto, pesquisar os consumidores em maior profundidade.
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O Big Data irá oferecer muitas oportunidades para os programas de inteligência de mercado, mas sem uma equipe especializada e orientada à tecnologia para analisar os resultados, os benefícios dificilmente poderão se materializar. Por sua parte, a Haute Couture, ou Alta-costura, é a confecção de peças de roupa sob medida e exclusiva para o cliente.
Poderíamos dizer que existe uma equivalência entre o trabalho artesanal que requer a confecção de uma peça de Alta-costura e o enorme trabalho que requer lidar com o Big Data. Devido ao seu processamento inovador, é impossível lidar com estes dados manualmente, sendo necessário utilizar softwares muito sofisticados para grandes volumes de dados; pensemos nos data scientists como aquelas pessoas que bordam lantejoula a lantejoula em um vestido de festa.
Por último, e não por isso menos importante, fica a pergunta: De que serviria todo esse trabalho realizado em cada peça de Alta-costura street wear se as passarelas não existissem? São as passarelas as que expõem a criatividade e o esforço que resultaram em uma coleção.
Desta mesma forma, poderíamos nos perguntar: Para que coletar dados? O que fazer com eles uma vez obtidos? Os dados, independentemente do seu volume, necessitam ser fornecidos de tal maneira que os clientes possam entendê-los e manejá-los, isto é, que possam, literalmente, usá-los.
Os dados não são coletados sem que tenham um objetivo claro, precisamos de dados que contenham informação e agreguem valor. Para os profissionais de inteligência, isto requer uma compreensão adequada dos sistemas informáticos cognitivos. Porém, com a crescente coleta de dados através de computadores, as boas habilidades de análise ao processar e visualizar estas informações serão cada vez mais essenciais.
Assim é como terminaremos esta breve lista de tendências para 2020. Sabemos que há outros aspectos por abordar e que novos serão desvendados ao longo do ano; no entanto, tínhamos vontade de falar um pouco sobre o que consideramos que será mais relevante. E por falar em relevante, sugerimos que você baixe gratuitamente este e-book sobre dados comportamentais. Clique na imagem e saiba como implementar este tipo de dados na sua pesquisa: