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title: Respostas para as 6 Perguntas Mais Comuns Sobre Dados Comportamentais
description: Dependendo da indústria, os dados comportamentais são analisados de forma diferente. Descubra que é comportamento para a indústria de pesquisa de mercado.
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# [Respostas para as 6 Perguntas Mais Comuns Sobre Dados Comportamentais](https://www.netquest.com/pt-br/blog/respostas-para-as-6-perguntas-mais-comuns-sobre-dados-comportamentais)

 Escrito por [Katie Hagan](https://www.netquest.com/pt-br/blog/author/katie-hagan) | 9/mai/2019 12:02:54

Dois pesquisadores entram em um bar. Um deles estuda psicopatologia. O outro estuda economia comportamental. Resumindo a história, depois de algumas geladas, eles acabaram tendo um acesso de raiva, bêbados, discutindo sobre quem *realmente* estuda o comportamento. A verdade é: ambos estudam.

Geralmente, o termo **‘comportamental’** descreve envolvimento ou relacionamento entre uma coisa e outra. Bem simples, certo? Bem, dependendo da indústria, os dados e a pesquisa comportamental são definidos e analisados de forma diferente.

Não se preocupe, por que nós escrevemos um livro para a indústria de Pesquisa de Mercado sobre dados comportamentais. Falando sério, nós fizemos mesmo: [Behavioral Data 101](https://www.netquest.com/pt-br/tudo-o-que-você-precisa-saber-sobre-os-dados-de-comportamento).

Este artigo vai trazer algumas dicas do nosso manual para ajudar a esclarecer o que significa *comportamento* para a indústria de pesquisa de mercado, em oposto do que diz, a psicologia ou a economia.

 

## **O que é pesquisa comportamental?**

A pesquisa comportamental é qualquer tipo de [pesquisa não-declarativa ](https://www.netquest.com/blog/en/declarative-data-versus-behavioral-data)implementada de comportamento e de ciências sociais para *observar* e analisar ações, reações e hábitos. Observar o comportamento pode nos ajudar a entender o que leva os consumidores a comprar. Quando compreendemos o comportamento deles, podemos melhorar a forma como segmentamos e até de como vendemos. Apenas algumas das muitas variáveis que podemos observar através da pesquisa comportamental são:

- Estímulo emocional
- Respostas faciais
- Monitoramento do olho
- Comportamento de compra

 

## **O que é pesquisa comportamental online?**

Semelhante à definição acima, o objetivo da **pesquisa comportamental online é observar o comportamento para entender melhor os consumidores.** A única diferença: um foco exclusivo em informações geradas por atividades e comportamento *online*. Alguns exemplos de comportamentos online que podemos observar são:

- Atividade de navegação
- Informações de perguntas de busca
- Uso de atividade do aplicativo
- Compras online

 

## **O que são dados comportamentais online?**

Dados comportamentais online são coletados sobre as atividades online do indivíduo. Por exemplo, algumas formas de dados comportamentais podem vir de multi-dispositivos sobre:

- Tráfego do site
- Termos de busca
- Uso de aplicativos
- Compras online

 

## **Como as informações de multi-dispositivos são coletadas?**

A resposta curta: Um medidor passivo. Mas, dependendo do dispositivo, a tecnologia do medidor pode ser diferente. Capturar a atividade online de um dispositivo é uma questão complicada. Mesmo depois que um usuário dá o consentimento para nos permitir coletar essas informações, os dispositivos de navegação são projetados para proteger essas informações. Existem 3 estratégias para inserir um medidor em um dispositivo:

- Plug-in
- VPN
- Proxy

 

## **Como são os dados comportamentais?**

Em sua forma bruta, os dados comportamentais são praticamente indecifráveis. Uma vez que o medidor é instalado através de um plug-in, VPN ou proxy, ele está constantemente coletando dados não estruturados, incluindo vários paradados, que são ilegíveis se não forem processados. Para simplificar a análise, os arquivos de dados comportamentais brutos, são normalmente pré-processados para produzir um arquivo de fluxo de cliques.

 

## **O que é um arquivo de clickstream?**

O clickstream é um arquivo de texto (CSV) que contém informações sobre cada ação feita por cada indivíduo durante o uso de um dispositivo específico. Um arquivo básico de clickstream terá pelo menos esses três elementos:

- ID: um código alfanumérico exclusivo, que permite relacionar as atividades destes indivíduos e criar segmentos de participantes.
- Ação: Descrição da ação que o participante fez online.
- Timestamp: data e hora exata de cada ação.

 

## **O que mais precisamos saber sobre dados comportamentais?**

Desde aprender a analisar dados comportamentais com novas ferramentas de programação até questões de navegação e privacidade, há muito o que aprender sobre comportamento on-line. Faça o download gratuito [Behavioral Data 101 e-book](https://www.netquest.com/pt-br/tudo-o-que-você-precisa-saber-sobre-os-dados-de-comportamento) para descobrir mais detalhes sobre tudo o que é abordado neste artigo e muito mais!

 

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