Hace más de un año ya comentábamos que Linked In ofrecía al investigador de mercado la posibilidad de realizar encuestas a muestras de su gran base de datos de perfiles profesionales (entre otros los tan codiciados perfiles directivos y directores de IT). Hoy nos enteramos de que ya no ofrece más este servicio por un motivo de enfoque: parece que Linkedin es una empresa más orientada al negocio publicitario que al puramente investigador y no fue creada con el objetivo de dedicarse a los paneles online. Es curioso que otras empresas como CIAO tampoco surgieron con esa idea pero acabaron siendo paneles globales de consumidores, a pesar de que hay más dinero en publicidad y RRHH que en investigación de mercados. Tom H.C. Anderson indica que hay otros motivos para no querer seguir en este negocio: según un estudio que Anderson Consulting realizó sobre los usuarios de linkedin el 70% no está registrado en ningún panel de opinión, y éste hecho disminuía cuanto mayor era el nivel socioeconómico del encuestado. ¿Qué motivaría a un directivo a dedicar 30 minutos de su preciado tiempo a responder a una encuesta? Probablemente no un vale de compra en Amazon. También parece que a la hora de la verdad el investigador no está dispuesto a renunciar a esas encuestas de 30 minutos, lo cual complica aún más si cabe la dificultad de encuestar a este colectivo. En Netquest coincidimos en que las encuestas de más de 20 minutos a colectivos profesionales deberían evitarse, pero creemos que un incentivo justo acorde con el perfil también es necesario. En cualquier caso será interesante seguir analizando el papel que juegan las grandes redes sociales en el mundo de la investigación de mercados por internet.
vía Tom HC Anderson
