En Netquest estamos inmersos en una nueva aventura... Siguiendo con nuestra expansión por América Latina y nuestro afán de superación y crecimiento, ¡acabamos de abrir una nueva sede en Santiago de Chile!
Nos instalamos en el Cono Sur, donde ya ofrecemos paneles online en todos los países que comprenden la región (Argentina, Bolivia, Chile, Paragauya y Uruguay), para así facilitar una mejor gestión de los recursos de dicha zona y abastecerla con mayor facilidad.
Al frente de este nuevo desafío se encuentra Enric Cid que, en la actualidad, dirige el desarrollo de paneles latinoamericanos. Cid es licenciado en Investigación de Mercados por la Universidad de Barcelona y posee una amplia trayectoria en proyectos de investigación online. Empezó a trabajar en Netquest en 2002 y desde entonces ya ha participado en la apertura de la oficina de Madrid en 2007 y en la de São Paulo dos años atrás. Junto a él se une Jordi Quirós, especialista en Investigación de Mercados, como Business Development Manager (Cono Sur). Jordi ha ocupado, con anterioridad, los cargos de Account Manager y Global Panel Manager en Netquest Barcelona.
A continuación, hablamos con Enric Cid para que nos cuente sus impresiones y expectativas desde Chile.
En primer lugar, ¿cómo definirías el estado en el que se encuentra la investigación de mercados online en el Cono Sur?
Tanto en Argentina como en Chile estamos ante un punto de inflexión; sus tasas de penetración de Internet superan holgadamente el 60%, no obstante el desarrollo de la investigación online ronda el 4-7%, esto es, aproximadamente, la mitad de lo que se podría considerar “normal” si comparamos con otros mercados.
¿Cómo crees que evolucionará la investigación online en esta zona de Latinoamérica?
Entendemos que la situación actual tiene que tender hacia esa normalidad que decíamos. Cuando hablamos con los clientes vemos como las barreras van a caer, si es que no están cayendo ya. Como pasa en el resto del mundo, tanto Chile como Argentina necesitan de una investigación más ágil, más eficiente y en definitiva más innovadora. Los clientes de los institutos quieren, a fin de cuentas, insights accionables y eso ya lo puede ofrecer hoy la investigación online… y con garantías.
¿Qué crees que desde Netquest, con nuestra amplia experiencia en el sector, podemos aportar a esta región?
Tanto en España y Portugal, como más recientemente en México y Brasil, en Netquest hemos sabido hacer bien dos cosas principales: crear una oferta de paneles de calidad, que es un requisito indispensable para el crecimiento de la investigación online en un país, y saber comunicar mediante actividades de capacitación, presentación de mejores prácticas, etc. las ventajas del “online” y, cómo no, también sus inconvenientes y cómo superarlos. Esta será muestra labor principal, la mayor cercanía con el investigador chileno y también argentino, donde también tendremos mucha mayor presencia que hasta ahora, nos permitirá llevar a cabo esta labor mucho mejor.
Para finalizar, nos gustaría que nos dijeras ¿qué esperas de este nuevo reto a nivel profesional?¿Y a nivel personal?
Como sabes llevo ya más de 6 años fuera de casa, y aunque siempre hay momentos de saudades, -como dirían por Brasil-, tanto a nivel profesional, como personal y familiar, creo que ha sido y es una experiencia de valor incalculable. Sin desmerecer otras opciones estoy convencido que una empresa que ha sabido afrontar el reto de internacionalizarse es una empresa “más sabia”, por decirlo de alguna manera. Haber podido vivir esto en primera persona es un regalo.
Tengo que decir también que el aprendizaje es mutuo y la pluralidad de visiones muy enriquecedora, esperamos seguir aprendiendo mucho y desde aquí quiero dar las gracias por la calurosa bienvenida que nos están dando.
Muchas gracias Enric, ¡te deseamos mucha suerte a ti y a tu equipo en esta nueva aventura!
c/ Andrés Bello 1245 of. 506,
7500560 Providencia, Santiago de Chile
Pueden enviar sus solicitudes de presupuestos a: quotations.cs@netquest.com
Fuentes consultadas:
