Internet no es representativo, la gente miente por internet, los internautas son diferentes…
La metodología de investigación con encuestas online ya se ha consolidado como válida y fiable dentro de las herramientas de investigación disponibles, no obstante aún se escuchan frases como estas en el sector.
A lo largo del mes de Agosto, iremos publicando 10 falsos mitos y rumores que en ocasiones impiden a un investigador utilizar esta metodología en sus estudios por falta de confianza.
Empezaré por el primero y uno de los más mencionados mitos:
“En internet solo hay hombres jovenes y de clase alta”.
Según este mito, sólo se podría hacer un estudio a este segmento de población, pero la realidad es bien diferente. Según el INE y otras fuentes, Internet ya llega al 30% de los hogares, y lo usa más del 40% de la población, de todas las edades, geografía y clases sociales. En concreto, el 42% de los usuarios son mujeres.
No todos los segmentos están en internet… EN LA MISMA PROPORCION. Es cierto que hay segmentos con menos frecuencia de uso, pero todos están presentes online. Lo importante es que todos estén representados en la muestra con la que se trabaje.
Si por ejemplo lo que necesito es una muestra representativa de la población de varones de 18 a 55 años, definiré las cuotas poblacionales por tramos de edad y entrevistaré al número correspondiente de internautas por cada tramo.
