Ahora que se nos acaba el 2006 se antoja un buen momento para dedicar 15 minutos para ver (u oír) que nos depara el futuro del online. Hace ya algún tiempo que os recomendamos los podcasts del blog Resarch Talk, donde cada semana se publican interesantes podcast que toman el pulso a nuestra industria. Pues bien, recientemente tres empresas de campo online (Research Now, Ciao y Toluna) y un Instituto de Investigación (You Gov), debatieron sobre qué nos depara el online en el 2007. Uno de los temas estrella del debate fue el llamado Research 2.0, término, -creo que acuñado por Ray Poynter-, y que trata de definir nuevas técnicas de investigación “participativas”. En este sentido Procter and Gamble está avanzando con diversas iniciativas. Una de ellas es Tremor, una comunidad online dirigida a teens early adopters y trend setters donde explorar el concepto de co-creación y el marketing viral. Tremor ha tenido tal éxito que sus responsables han creado una iniciativa gemela VocalPoint, dirigida en este caso a madres. La compañía de Cincinnati, que siempre se ha caracterizado por su espíritu innovador, ha lanzado también The Cave, un espacio virtual que emula los supermercados (al estilo Second Life) en el cual los visitantes pueden moverse por los lineales y escoger productos. Mientras el equipo de P&G observa el comportamiento de los visitantes y experimenta con los embalajes, etiquetado, etc. Según Gianni Ciserani, director general de P&G en el Reino Unido e Irlanda gracias a The Cave “en tres meses hemos hecho el trabajo de dos años”. Parece ser que los resultados obtenidos han sido comparados con los que se obtienen mediante estudios de mercado y se ha demostrado que son lo bastante sólidos para ser considerados. Más aquí.
