Víctor Gil, de The Cocktail, me ha hecho llegar los resultados del barómetro sobre investigación online, que periódicamente ha ido realizando la empresa de campo online Greenfield. Buscando en mi archivo he dado con los resultados de 2004 de esta misma encuesta. Es interesante ver la evolución que entre esos datos, - 2004 fue el primer año en el que se realizó el estudio-, y los del 2007, que vienen desglosados por USA vs. Europa.
Antes que nada repasemos los factores principales:
- Rapidez: Las encuestas online (o investigación online) permite realizar los proyectos más rápido.
- Precio: Las encuestas online son más baratas.
- Multimedia: La encuesta online permiten incluir elementos multimedia.
- Perfiles Difíciles: La encuesta online permite un mejor acceso a perfiles difíciles.
- Internacional: La encuestas online permiten una mejor ejecución de proyectos internacionales.
- Grandes Muestras: La encuestas online permite trabajar con muestras más grandes.
La rapidez y el precio siguen siendo los factores fundamentales del crecimiento del online, y destacan como factores tanto en USA como en Europa. Es llamativo el descenso de la capacidad multimedia como factor, si en 2004 era citado como el tercer factor en consideración, en 2007 pasa a ser el quinto factor para los americanos y el sexto para los europeos.
A destacar también las diferencias entre USA y Europa en 2007: si el mercado USA destaca la posibilidad de obtener grandes muestras y el acceso a perfiles difíciles, los europeos valoran más como factor de adopción su capacidad para llevar a cabo proyectos internacionales. Este factor internacional que destaca en el caso europeo, no obstante, pueden ser resultado de las características del propio mercado, más fragmentando, que de una percepción realmente distinta respecto a los beneficios del campo online entre los dos mercados.
The Case for online Research Ciao AG, November 2004.
The Online Research Barometer, Greenfield Online-Ciao Surveys, September 2007
