Es según un estudio de Jakob Nielsen, lo mínimo que dedica un internauta a leer una página web. A partir de ahí: 4,4 segundos por cada 100 palabras.
El estudio revela conclusiones interesantes también para el mundo de las encuestas online: de una página web el visitante sólo lee aproximadamente un 28% de las palabras, a una velocidad media de 200 por minuto. Por supuesto, el usuario no solo dedica su tiempo a leer durante la visita a una web, pero Jakob Nielsen lo analiza muy bien en su estudio consigue encontrar una fórmula que correlaciona el número de segundos con el de palabras que contiene una web y otra que calcula el % máximo de palabras que un usuario podría leer en función del tamaño de la página.
En este gráfico podemos ver que cuanto mayor es el número de palabras en la página, mayor la dispersión en el tiempo dedicado y que el mínimo de segundos invertidos en la página es de 25.
Por otro lado, en este gráfico se puede ver claramente que a medida que aumenta el número de palabras en una página, menor es el % máximo de palabras que el usuario estaría dispuesto a leer (si dedicase todo su tiempo a la lectura), o lo que es lo mismo: diseñar encuestas con textos muy largos hace que el usuario esté dispuesto a dedicar menos tiempo a su lectura.
Conclusiones aplicables a las encuestas online:
- Redacta emails cortos, de menos de 200 palabras, con las indicaciones más relevantes en negrita
- La pantalla de bienvenida dentro de la encuesta se podría omitir en la mayoría de los estudios a no ser que sea necesario indicar algo muy importante antes de comenzar.
- El texto de las preguntas ha de ser conciso, mejor escribir poco y que sea bien leído que mucho texto mal interpretado
- Mejor una pregunta por página que muchas preguntas en una misma página : encuestas en formato "formulario web" harán que el intenauta conteste solo al 20%, en cambio una pregunta por página es más facil y rápido de contestar.
Fuentes:
