Tipos de estudios de mercados: ¿cuál necesita tu marca?
En un entorno cada vez más competitivo y cambiante, conocer al consumidor ya no es una ventaja, es una necesidad. Los estudios de mercado son la herramienta esencial para entender comportamientos, detectar oportunidades y tomar decisiones basadas en datos reales. Pero ¿sabías que no todos los estudios son iguales?
En este artículo te explicamos los principales tipos de estudios de mercado, sus aplicaciones y cómo pueden ayudarte a obtener insights valiosos para tu negocio.
1. Estudios cuantitativos: cuando los números hablan
Los estudios cuantitativos se basan en la recopilación de datos numéricos y estadísticos. Se utilizan para medir comportamientos, preferencias o actitudes a gran escala.
Aplicaciones comunes:
- Medición de satisfacción del cliente (NPS)
- Estudios de segmentación
- Tracking de marca
- Evaluación de campañas publicitarias
En Netquest, estos estudios se apoyan en paneles online certificados y técnicas como encuestas rápidas, muestreo especializado y análisis longitudinal a través de diarios digitales.
2. Estudios cualitativos: explorando el "por qué"
Mientras que los cuantitativos responden al “cuánto”, los estudios cualitativos profundizan en el “por qué”. Se enfocan en comprender motivaciones, percepciones y emociones.
Técnicas habituales:
- Entrevistas en profundidad
- Grupos focales (focus groups)
- Comunidades online de discusión
Gracias a plataformas como Bilendi Discuss, Netquest permite crear espacios de diálogo digital donde los consumidores comparten experiencias de forma auténtica y espontánea.
3. Estudios observacionales: el comportamiento sin filtros
Una de las tendencias más relevantes en la investigación de mercados es el uso de datos observacionales: lo que el consumidor hace, más allá de lo que dice. Con tecnologías como Netrica, es posible capturar comportamientos digitales reales, incluyendo navegación web, uso de apps, y geolocalización.
Ideal para:
- Medición de audiencias digitales
- Customer journey tracking
- Estudios de efectividad publicitaria
Estos estudios combinan big data con inteligencia artificial para ofrecer una visión más completa del consumidor.
4. Estudios híbridos: lo mejor de ambos mundos
En muchos casos, lo más efectivo es combinar distintos enfoques. Los estudios híbridos integran datos cuantitativos, cualitativos y observacionales para ofrecer una visión 360° del consumidor.
Por ejemplo, puedes iniciar con encuestas masivas, luego explorar cualitativamente ciertos segmentos, y validar comportamientos con datos observacionales.
¿Qué tipo de estudio necesita tu marca?
La elección del tipo de estudio depende de tus objetivos. ¿Quieres medir? ¿Explorar? ¿Observar? En Netquest, te ayudamos a diseñar la estrategia de investigación que mejor se adapta a tus necesidades, combinando más de 23 años de experiencia con tecnología de vanguardia y paneles de alta calidad.
Descubre cómo tomar mejores decisiones con estudios de mercado más inteligentes.
