Tipos de pesquisa de mercado: qual sua marca precisa?
Em um ambiente cada vez mais competitivo e em constante mudança, conhecer o consumidor não é mais uma vantagem, é uma necessidade. As pesquisas de mercado são a ferramenta essencial para entender comportamentos, identificar oportunidades e tomar decisões baseadas em dados reais. Mas você sabia que nem todas as pesquisas são iguais?
Neste artigo, explicamos os principais tipos de pesquisa de mercado, suas aplicações e como podem ajudá-lo a obter insights valiosos para o seu negócio.
1. Pesquisas quantitativas: quando os números falam
As pesquisas quantitativas baseiam-se na coleta de dados numéricos e estatísticos. São utilizadas para medir comportamentos, preferências ou atitudes em grande escala.
Aplicações comuns:
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Medição da satisfação do cliente (NPS)
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Estudos de segmentação
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Tracking de marca
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Avaliação de campanhas publicitárias
Na Netquest, essas pesquisas contam com o apoio de painéis online certificados e técnicas como pesquisas rápidas, amostragem especializada e análise longitudinal através de diários digitais.
2. Pesquisas qualitativas: explorando o "porquê"
Enquanto as pesquisas quantitativas respondem ao “quanto”, as qualitativas aprofundam o “porquê”. Focam em compreender motivações, percepções e emoções.
Técnicas habituais:
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Entrevistas em profundidade
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Grupos focais (focus groups)
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Comunidades online de discussão
Graças a plataformas como a Bilendi Discuss, a Netquest permite criar espaços de diálogo digital onde os consumidores compartilham experiências de forma autêntica e espontânea.
3. Estudos observacionais: o comportamento sem filtros
Uma das tendências mais relevantes na pesquisa de mercado é o uso de dados observacionais: o que o consumidor faz, além do que diz. Com tecnologias como a Netrica, é possível capturar comportamentos digitais reais, incluindo navegação na web, uso de aplicativos e geolocalização.
Ideal para:
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Medição de audiências digitais
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Mapeamento da jornada do cliente (Customer journey tracking)
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Estudos de eficácia publicitária
Esses estudos combinam big data com inteligência artificial para oferecer uma visão mais completa do consumidor.
4. Estudos híbridos: o melhor de dois mundos
Em muitos casos, o mais eficaz é combinar diferentes abordagens. Os estudos híbridos integram dados quantitativos, qualitativos e observacionais para oferecer uma visão 360° do consumidor.
Por exemplo, você pode começar com pesquisas em massa, depois explorar qualitativamente certos segmentos e validar comportamentos com dados observacionais.
Qual tipo de estudo sua marca precisa?
A escolha do tipo de estudo depende dos seus objetivos. Você quer medir? Explorar? Observar? Na Netquest, ajudamos você a desenhar a estratégia de pesquisa que melhor se adapta às suas necessidades, combinando mais de 23 anos de experiência com tecnologia de ponta e painéis de alta qualidade.
Descubra como tomar melhores decisões com pesquisas de mercado mais inteligentes.
