Blog de Netquest

Resilient Consumer, un estudio que devela al nuevo consumidor mexicano

Tras más de un año, muy seguramente no hay persona en este planeta que no pueda enlistar por lo menos 5 maneras en las que su vida cambió a partir de la llegada del COVID-19 y el confinamiento. Si me ...

octubre 06, 2021 | Maria García Limón

Herramientas DIY: ventajas para la Investigación de Mercados

Llevamos el suficiente tiempo en Internet como para negar que las cosas DIY (Do It Yourself o “hazlo tú mismo”, en español) son más que una tendencia pasajera o una moda, son un statement que llegó ...

junio 30, 2020 | Maria García Limón

7 consejos para un buen NPS

La metodología NPS (Net Promoter Score) ha adquirido enorme popularidad como el estándar de facto para medir la satisfacción de cliente. En posts anteriores te hemos explicado cómo funciona esta ...

febrero 21, 2020 | Carlos Ochoa

Una mirada Bayesiana al NPS

En un post anterior vimos cómo podíamos acompañar los resultados de un estudio NPS (Net Promoter Score) con un intervalo de confianza. Los intervalos de confianza forman parte de una forma de ...

febrero 11, 2020 | Carlos Ochoa

Tamaño de muestra efectiva

Las técnicas de ponderación permiten corregir sesgos producidos por desequilibrios en la composición de una muestra. En muestras online, por ejemplo, es frecuente usar ponderación para compensar la ...

febrero 04, 2020 | Carlos Ochoa

Margen de error y tamaño de muestra en estudios NPS

El Net Promoter Score (NPS) se ha convertido en una medida muy popular de satisfacción de clientes. Entre sus principales ventajas destacan la simplicidad, tanto para el cliente que opina como para ...

enero 29, 2020 | Carlos Ochoa

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