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Junho 30, 2020 | Maria García Limón
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O que é um NPS e como ele é medido?
O Net Promoter Score (NPS) se tornou uma medida universal de satisfação dos clientes. Milhares de empresas de diferentes setores usam o NPS como um indicador-chave de sua capacidade para fidelizar os ...
Março 04, 2020 | Carlos Ochoa
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Qualidade nas entrevistas: por que aplicar controles?
Em uma publicação anterior de nosso blog te contávamos sobre o exercício de Mistery Shopping de Painéis Online que realizou nosso time. Façamos um resumo: com a criação de dois perfis fictícios, ...
Julho 23, 2019 | Maria García Limón
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Janeiro 17, 2018 | Ferran Savín
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5 dicas para uma pesquisa online eficiente
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Setembro 24, 2015 | Fernanda Monteiro
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