Digital Shopper Monitor

Acesse os indicadores de satisfação e opiniões dos usuários das principais plataformas de e-commerce do seu país.

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Além de um indicador de satisfação

Combinamos em uma única ferramenta dados observados e declarados. Coletamos informações sobre o comportamento digital de nossos painelistas para saber quais websites e apps de e-commerce eles visitaram. Uma vez identificados, convidamos-os a participar de uma pesquisa onde compartilham conosco seu nível de satisfação e opinião sobre a interação que tiveram com esses websites e apps.
 
Esses dados são processados semanalmente usando Inteligência Artificial (IA) e são apresentados em um painel que inclui indicadores de satisfação, evolução histórica, benchmark, sentimentos e opiniões de consumidores e usuários reais.
 
Com o Digital Shopper Monitor, você descobrirá os pontos fortes e fracos dos principais varejistas do setor e obterá conhecimentos únicos que ajudarão a levar sua organização para o próximo nível.
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Indicadores-chave de desempenho

Avaliação

Índice de satisfação evolutivo

Opinião

As razões por trás da classificação de satisfação

Sentimento

Interpretação das opiniões em gráficos categorizados

Benefícios em Destaque

  • Acesse os indicadores de satisfação e opiniões dos usuários dos 5 principais e-commerces do país.
  • Com base em fatos, não em lembranças. Combinamos em uma única ferramenta dados declarados e observados.
  • Coleta e atualização semanal dos dados.
  • Detectar oportunidades permite que você crie estratégias, redesenhe e avance no tempo certo.

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